物流說(shuō)明書(shū)-文庫(kù)吧資料
2025-01-10 22:00本頁(yè)面
【正文】 配送點(diǎn)應(yīng)即刻向總公司申請(qǐng)加急班車，以確保貨物的及時(shí)配送。輸入：異常訂單的編號(hào)，異常類別（貨物丟失，貨物損壞），建議處理辦法（非必需填寫(xiě)）。 訂單異常處理在每天海量的貨物配送過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)個(gè)別貨物損壞或丟失情況，此時(shí)需要配送點(diǎn)管理員對(duì)異常貨物的訂單進(jìn)行標(biāo)記，將它劃入異常處理訂單并登記和輸入系統(tǒng)，為客戶和配送點(diǎn)中心提供查詢。 輸入：下訂單所需詳細(xì)信息，訂單審核和修改內(nèi)容及簽名，訂單狀態(tài)的及時(shí)更新。另外，訂單狀態(tài)應(yīng)隨貨物配送進(jìn)度而被相應(yīng)修改，以提供前臺(tái)客戶端客戶的訂單進(jìn)度查詢。 配送點(diǎn)包括訂單管理（下訂單，訂單審核，訂單修改，訂單狀態(tài)修改），訂單異常處理（訂單異常處理登記，訂單異常處理查詢），訂單發(fā)貨（待發(fā)訂單查詢，加開(kāi)班次申請(qǐng)，交接單生成，交接單綁定，緊急訂單提醒，班次查詢），交接單管理（交接單生成，交接單綁定，交接單確認(rèn)，交接單修改），訂單收獲（交接單確認(rèn)，交接單修改，班次查詢），貨物配送（庫(kù)存訂單查詢，訂單確認(rèn)），本地信息設(shè)置（中轉(zhuǎn)路線選擇，配送價(jià)格申報(bào)）。 輸入：輸入訂單編號(hào)。 訂單進(jìn)度查詢 客戶在與配送公司達(dá)成交易（即完成下訂單和交費(fèi)）后，可以查詢已下訂單的進(jìn)度，從而獲知配送貨物目前的狀態(tài)和確定對(duì)公司服務(wù)是否滿意。輸入：貨物重量(g) ，貨物體積(cm*cm*cm) ，貨物發(fā)貨詳細(xì)地址，貨物接收詳細(xì)地址，接收人姓名和電話并確認(rèn)提交。 下訂單客戶如果同意和接受配送公司提供的配送服務(wù)，填寫(xiě)或輸入下訂單所需詳細(xì)真實(shí)資料，并確認(rèn)提交。輸入：貨物重量（g），貨物體積（cm*cm*cm），發(fā)貨點(diǎn)詳細(xì)地址和收獲點(diǎn)詳細(xì)地址。 查詢運(yùn)費(fèi)客戶通過(guò)查詢貨物送到目的地所需要交付的運(yùn)費(fèi)來(lái)考慮是否接受配送服務(wù)。其中前臺(tái)客戶端有：客戶個(gè)人信息管理（修改，添加，刪除，查詢），查詢運(yùn)費(fèi)，下訂單和訂單進(jìn)度查詢；后臺(tái)配送點(diǎn)有：訂單管理（下訂單，訂單審核，訂單修改，訂單狀態(tài)修改），訂單異常處理（訂單異常處理登記，訂單異常處理查詢），訂單發(fā)貨（待發(fā)訂單查詢，加開(kāi)班次
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