物流說明書(編輯修改稿)
2025-01-10 22:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。輸出：返回訂單編號，完成下訂單，與公司達(dá)成實(shí)際交易。 訂單進(jìn)度查詢 客戶在與配送公司達(dá)成交易（即完成下訂單和交費(fèi)）后，可以查詢已下訂單的進(jìn)度，從而獲知配送貨物目前的狀態(tài)和確定對公司服務(wù)是否滿意。角色權(quán)限：普通客戶。 輸入：輸入訂單編號。輸出：返回訂單狀態(tài)，查看訂單進(jìn)度。 配送點(diǎn)包括訂單管理（下訂單，訂單審核，訂單修改，訂單狀態(tài)修改），訂單異常處理（訂單異常處理登記，訂單異常處理查詢），訂單發(fā)貨（待發(fā)訂單查詢，加開班次申請，交接單生成，交接單綁定，緊急訂單提醒，班次查詢），交接單管理（交接單生成，交接單綁定，交接單確認(rèn)，交接單修改），訂單收獲（交接單確認(rèn)，交接單修改，班次查詢），貨物配送（庫存訂單查詢，訂單確認(rèn)），本地信息設(shè)置（中轉(zhuǎn)路線選擇，配送價(jià)格申報(bào)）。 訂單管理如果客戶在配送點(diǎn)中心下訂單，則需要在客戶填寫訂單并確認(rèn)后，由管理員現(xiàn)場將訂單輸入系統(tǒng)中；管理員在訂單確認(rèn)后，需要對訂單進(jìn)行審核，以進(jìn)行必要的訂單修改。另外，訂單狀態(tài)應(yīng)隨貨物配送進(jìn)度而被相應(yīng)修改，以提供前臺客戶端客戶的訂單進(jìn)度查詢。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。 輸入：下訂單所需詳細(xì)信息，訂單審核和修改內(nèi)容及簽名，訂單狀態(tài)的及時更新。輸出：訂單成功寫入系統(tǒng)，返回訂單審核情況和訂單狀態(tài)。 訂單異常處理在每天海量的貨物配送過程中，不可避免地會出現(xiàn)個別貨物損壞或丟失情況，此時需要配送點(diǎn)管理員對異常貨物的訂單進(jìn)行標(biāo)記，將它劃入異常處理訂單并登記和輸入系統(tǒng)，為客戶和配送點(diǎn)中心提供查詢。角色權(quán)限：配送點(diǎn)系統(tǒng)管理員。輸入：異常訂單的編號，異常類別（貨物丟失，貨物損壞），建議處理辦法（非必需填寫）。輸出：返回異常訂單。 訂單發(fā)貨查詢待發(fā)訂單和班次，如果原定班次不足以承擔(dān)待發(fā)訂單的配送，配送點(diǎn)應(yīng)即刻向總公司申請加急班車，以確保貨物的及時配送。如有緊急訂單，需要優(yōu)先裝車。為每個裝車訂單生成并綁定一個交接單，交接單上寫明發(fā)貨定和卸貨點(diǎn)。角色權(quán)限：配送點(diǎn)管理員。輸入：訂單和班次查詢。輸出
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