北京市計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同-文庫(kù)吧資料
2024-12-15 02:03本頁(yè)面
【正文】 故障，乙方應(yīng)當(dāng)按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：
(1)網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[]小時(shí)內(nèi)解決。如設(shè)備生產(chǎn)廠商對(duì)本項(xiàng)目所應(yīng)用的部分設(shè)備的保修期規(guī)定超過(guò)上述期限的，則該部分設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。如未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供[]次免費(fèi)的再培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和場(chǎng)所安排等相關(guān)約定見附件[]。
第六條 項(xiàng)目培訓(xùn)
、進(jìn)度和系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的需要，及時(shí)培訓(xùn)甲方技術(shù)人員。
(5)本項(xiàng)目未經(jīng)竣工驗(yàn)收的，甲方不得使用。甲方提出整改意見的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并承擔(dān)由自身原因造成整改的費(fèi)用?？⒐を?yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供完整的驗(yàn)收資料(包括但不限于項(xiàng)目有關(guān)的測(cè)試報(bào)告、試運(yùn)行報(bào)告、操作手冊(cè)、用戶手冊(cè)等)和竣工報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
(1)本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：__________。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如有缺陷，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
(1)項(xiàng)目檢測(cè)
本項(xiàng)目交付前，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本合同項(xiàng)下硬件設(shè)備、材料、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試。甲方無(wú)正當(dāng)理由怠于驗(yàn)收或未在約定期限內(nèi)簽署階段性驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗(yàn)收合格。階段性驗(yàn)收時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)在[]個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收。如交付的硬件設(shè)備與約定不符的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更換或補(bǔ)足并重新提交檢驗(yàn)。
(3)因甲方原因?qū)е陆桓恫荒馨磿r(shí)進(jìn)行的，乙方可相應(yīng)順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)當(dāng)同時(shí)交付該軟件的源代碼。因甲方提出變更導(dǎo)致合同價(jià)款的增減以及造成的乙方損失，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。
(1)甲乙雙方均有權(quán)在本合同履行過(guò)程中提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目?jī)?nèi)容的建議，包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更產(chǎn)品交付或系統(tǒng)安裝的時(shí)間與地點(diǎn)等。
(3)技術(shù)文件經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，作為本合同的附件。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以修改并再次提交審核。需求分析報(bào)告經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可后作為附件[]。
第四條 項(xiàng)目需求分析及技術(shù)文件編制
甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件[]中約定的本項(xiàng)目建設(shè)要求以及甲方所提供的資料與信息共同進(jìn)行需求分析，并由乙方及時(shí)完成需求分析報(bào)告。
(2)經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方實(shí)施。甲方委托的監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)取得《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》。監(jiān)理方依甲方的授權(quán)，對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。乙方應(yīng)當(dāng)在[]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)詢問(wèn)。
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的內(nèi)容包括：項(xiàng)目進(jìn)度、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況，以及其他與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)當(dāng)知道或其要求知道的情況。
乙方應(yīng)當(dāng)按照以下第___種方式向甲方提交書面項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：
(1)于每___(月/季度)結(jié)束后[]個(gè)工作日內(nèi)提交。甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本項(xiàng)目工程的條件、性質(zhì)及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未按照約定補(bǔ)齊、補(bǔ)正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應(yīng)順延。甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)雙方確認(rèn)后，作為附件[]。甲方應(yīng)當(dāng)自收到乙方通知之日起在[]個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)乙方，逾期未答復(fù)的視為同意。
(3)任何一方更換項(xiàng)目組成員時(shí)，
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