裝修銷售工作計(jì)劃范文3篇-文庫吧資料
2024-12-07 01:45本頁面
【正文】 出企業(yè)形象出來，勢(shì)必要在大眾的口味上做到積極應(yīng)恰，始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)貫徹追蹤?！ ④浹b配飾的維修進(jìn)入探索磨合階段，加強(qiáng)對(duì)家具、軟裝配飾的產(chǎn)品使用了解及維修方式說明，及時(shí)有效提供售后服 務(wù)，提高客戶售后滿意度?！ 。岣呔S修率。 ，將通過前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹，減少不必要的報(bào)修數(shù)量及問題。下半年通過強(qiáng)化工程質(zhì)量，完善工程流程，提高服務(wù)意識(shí)，從而降低投訴賠付，提高客戶滿意度，必要時(shí)采取罰款手段，督促各相關(guān)人員提升服務(wù)?！ Ｏ掳肽曛卮笸对V率控制在9個(gè)百分點(diǎn)，在買家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，降低投訴率。%，其中事故投訴費(fèi)用支出最多，其次是產(chǎn)品質(zhì)量的費(fèi)用支出。 二、售中工作 售中工作是整個(gè)工地服務(wù)的重心，也是難點(diǎn)，加強(qiáng)售中服務(wù)，是提高客戶滿意度最重要的環(huán)節(jié)： ，回訪率達(dá)到百分百，同時(shí)利用微信平臺(tái)，建立客戶與公司工作人員微信群，消息互通，共同服務(wù)客戶。20xx年上半年共退單44戶(含定金3戶)，(含轉(zhuǎn)單5戶，50100元，購買材料1戶，20xx0元)。另外在公司運(yùn)營當(dāng)中，扮演著紐帶、橋梁角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用，并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析方面提供重要信息，下面將講述關(guān)于客服部工作的相關(guān)內(nèi)容： 一、售前工作 ，繼承實(shí)現(xiàn)上半年的百分百回訪率，并且通過回訪添加客戶微信，有效利用微信平臺(tái)，及時(shí)為客戶進(jìn)行服務(wù)?！ ∷摹⒅鞑纳虄?chǔ)備 ，以便公司進(jìn)行調(diào)配，而且為后期工作開展提供便利條件。 三、展廳維護(hù)與套餐重組 ，質(zhì)檢每月大檢一次，及時(shí)維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好?！ 。岣咛幚韱栴}效率，降低整改、維修率，從而提高客戶滿意度，如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時(shí)間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁?！ 《?、主材商的管理 其次對(duì)主材商的管理更加至關(guān)重要： ，確保供貨及時(shí)?！ ?，做到堅(jiān)持：計(jì)劃、安排、檢查、落實(shí)、協(xié)調(diào)、反饋?！ ≈鞑钠 ∫陨鲜菍?duì)工程部的闡述，接下來要談的是營運(yùn)的保障部門主材部 一、主材部?jī)?nèi)部管理 首先針對(duì)主材內(nèi)部管理，有以下幾點(diǎn)內(nèi)容： ，把控工期逐項(xiàng)落實(shí)。 ，有效減少復(fù)審次數(shù)并保證開工質(zhì)量?！ ∪㈥P(guān)于審核工作計(jì)劃 、報(bào)價(jià)審核的過程中，確保準(zhǔn)確無誤?！ ?，與客服部、主材部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合，提高工作效率，共同降低投訴，減少損失?！ ??！ ！ 。獙?shí)行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式，使新來的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程?！ ?，有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)?！ ≡诮酉聛淼臅r(shí)間里，二線部門將不懈努力： ，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率?！ 。旯?43戶(含20xx年) ，其中20xx年1戶，20xx年5戶。 裝修銷售工作計(jì)劃范文二： 轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去一大半時(shí)間，在這段時(shí)間里，二線部門共同努力，在一線部門的大力配合下，工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，現(xiàn)在針對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行以下闡述： 工程篇 首先要說的是公司營運(yùn)的命脈部門工程部，主要包括三方面的內(nèi)容： 一、工地管理 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢的
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