收銀人員年終總結(jié)及計劃(參考版)
2024-12-06 23:26本頁面
【正文】 我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，新世紀明天會更加輝煌！ 。在以后的工作里嗎，只有努力學習，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸?！ ∽鳛橐幻浙y員，我深深知道我們就是新世紀的窗口。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！ ≡谶^去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。每次特別上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的?！ ∮浀迷犝f過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。給了我施展才華的舞臺。在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財富?！ ∪松苡袔谆夭诮窈蟮娜兆永?，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印＞湍秘攧?wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道?！ ∑涠且獙W會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍?！ ∷?、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但
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