收銀員工作報告5篇(參考版)
2024-12-06 23:25本頁面
【正文】 ”只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂”相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識?！ ∮腥苏f收銀員就是簡簡單單的收錢工作，有人說他的內(nèi)容很復雜，不僅收好錢，還要應對不同客人的脾氣，那么他的工作到底是怎樣的，一起來看看深圳地區(qū)某位收銀員工作總結(jié)： 對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作，收銀員詳細的工作總結(jié)。這些看似小事的事，正是成就一個人一生的關(guān)鍵。后來他的老波告訴老總他家的衛(wèi)生間一直是他清洗的?！ ∵€有一個故事是肯得基老總相到臺灣發(fā)展，于是就在當?shù)卣幸幻偨?jīng)理，當所有考核都過關(guān)后，最后一項考核是清洗衛(wèi)生間，這讓所有考生都很驚牙。后來他學會了認真細心的工作。他的心事被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，就當著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。開始的時候經(jīng)理叫他去洗廁所，他認為這份工作，沒意義。當我用最快的速度備好餐，然后呈遞給顧客時，顧客的一個滿意的一笑，這難道不是我的幸福嗎? 有的時候我也會抱怨怎么會這樣，我經(jīng)常做一些掃地，收餐盤，拖地一些無趣的小事，連小學生也會的事，直到有一天我年看了兩個故事后，我的態(tài)度改變了。也許因為他們認為我有這個能力，所以才會排我上這個最忙的時段，難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想，我的這些抱怨都是錯誤的。你不覺得自己聲音都大些嗎?你不覺得心里面美滋滋的嗎? 有的時候我也會抱怨怎么搞的，不忙的時候不排我上收銀，一忙就排我上收銀，當然我們都知道，在最忙的時候，收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心情不爽，工作總結(jié)《賓館收銀員工作總結(jié)》。反過來，我也可以在其中找到快樂。又熱、又油、又燙?！ ‘斘冶г挂粋€星期天有5天上CK，怎么可能?要把人累倒是不是。也許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣，如果你這樣想那么就錯了。 工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么高興與苦惱的事。其實每個人對他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天。 有句話說的非常好!淘汰，其實不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。我們要面對的不是昨天，也不是明天，而是現(xiàn)在?！ r間過提很快，一晃而去永不回頭，賓館收銀員工作總結(jié)?！ ∈褂眯庞每ńY(jié)帳時，必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理?！ ∫磺袪I業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支?？腿诵枰l(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效?！ “垂就鈪R兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣?！ ∶咳帐杖氍F(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)巍＜皶r、快捷收妥客人消費款。檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把XX越辦越好！ 二、20xx工作計劃 收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)?！ Υ櫩鸵枚Y貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中
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