收銀員工作個人收獲范例_收銀員工作個人收獲五篇(參考版)
2024-09-16 03:46本頁面
【正文】 也深切體會到爸媽把我和 哥哥供到大學的不容易，以后要好好孝敬他們。以前花錢只知道伸手向父母要，可當自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。在工作中要嚴格要求自己，盡量做到最好，上班時要用心學習，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。曾經(jīng)的夢想要努力去實現(xiàn)，或許現(xiàn)實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。離開學校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯 ?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。在工作中要與同事互幫互助，團結(jié)協(xié)作。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。進入收銀部，我們主管在培訓時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張 揚個性，但當穿上紅馬甲，踏入 ___，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應學的很多。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。殘留在收銀臺前的物品，應及時提醒防損員歸還。充分做好防損監(jiān)督工作。 眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知 。 職業(yè)準則 收銀員應做到四勤 口勤 ：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。 其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復秤。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才 1 元 6 角 ?我對顧客說：麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。 我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監(jiān)督工作 防損：工作的重要環(huán)節(jié) 雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的 防損任務(wù)。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。 這時，一位中年女士堅持說我少找給她 50 元錢，我反復回憶，錢明明遞到她手上了呀 ?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗的我頭腦還是有點發(fā)懵。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。在接下來的工作中，我會做好 __年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。將離開收銀
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