我的互聯(lián)網(wǎng)方法論讀后感(參考版)
2024-12-06 23:19本頁面
【正文】 他對那些車平臺(tái)之類的不屑一顧，因?yàn)槟切逼脚_(tái)”壓根就沒解決客戶的服務(wù)體驗(yàn)?！薄 ∽詈蠓窒硪粋€(gè)聽來的故事——一位在物流行業(yè)的人，培訓(xùn)素質(zhì)參差不齊的司機(jī)并讓他們用上了電子郵件，事先內(nèi)部溝通路線圖以及增加客服，將傳統(tǒng)的拖車行業(yè)進(jìn)行了一場”互聯(lián)網(wǎng)革命”,沒有云平臺(tái)云計(jì)算，但實(shí)實(shí)在在地讓準(zhǔn)點(diǎn)率比行業(yè)平均高30%,并大量減少了客戶這邊的電話騷擾——做過工廠的人會(huì)知道，物流和倉儲(chǔ)部門經(jīng)常被司機(jī)電話騷擾，各種效率低下的問路。”此處只能呵呵，經(jīng)常遇到的忽悠就是這樣子。后
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