商場客服人員年終工作總結(jié)范文(參考版)
2024-12-06 22:45本頁面
【正文】 新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠?yàn)榫尤粠硪黄職庀??！ ∫嗅槍π缘南蚶蠁T工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些ERP系統(tǒng)。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的心理動 要提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并實(shí)時溝通、反饋。清費(fèi)方面，對于經(jīng)營確實(shí)有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的 二、未來工作計(jì)劃 通過這一年的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了xx。但是我們在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，實(shí)時多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向?yàn)橛邢敕?，直到最終確定進(jìn)駐。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會上都會強(qiáng)調(diào)，并邀請財(cái)務(wù)部專門開展過單據(jù)填收。 一、工作總結(jié) 日
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