客服經理年終工作個人總結(參考版)
2024-12-06 22:44本頁面
【正文】 積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量?！ ∷?、加強客戶營銷，增加客戶群體?！ ∪⒎e極營銷外幣儲蓄和理財產品?！ ∮捎趚xxx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷?！ 榱四軌蚋玫耐卣箍蛻?，在分行某某部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業(yè)務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。現將xxxx上半年的工作情況總結如下： 作為一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密的工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會?！ ≡谔袌錾希M卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)?！ ⌒聵I(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高?！ 」ぷ鳑]有一個明確的目標和詳細的計劃。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應?！ 】陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： 溝通不夠
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