【正文】 　　感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！ Word文檔[全文共15260字] ?！　∈聦嵉鹊阶约赫娴挠H自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來?！彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每一天。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品?！　∥夜庵v了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的?！　”热缭谌穗H交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了?！　、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。主要如下：　　a、知識量少搭不上話。我真的是受益非淺。所以永遠也不要小看任何一件事）　　五、實習總結(jié)　　，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）　　（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點；　?。ū匾膶I(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）　?。ǜ煌目蛻艚涣?，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞?！　〗o客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。總有一天你一定會用得上。　　而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是了解客戶需求的決定性因素。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。　　四、實習建議　　通過這段時間的實習，我感受頗深。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。沒有激情了。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?！　。话悴扇∧┪蔡蕴?。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。善于學習別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學習?！　。踔寥ヂ裨箘e人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理?！　?，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。　　，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系?！　?。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。　　三、實習體會　　通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。　　從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架?！　〗与姽ぷ髅枋觯旱谝痪涫?，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。　　接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始?！　∠旅媸俏耶嫵龅膬蓚€工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：　　：　　尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務　?。骸　ふ翌櫩汀F(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務　　實習目的：　　、職能和運作流程　　　　　　，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧　　二、實習內(nèi)容：　　職位：置業(yè)顧問　　工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。同時給顧客提出一些我們自己的見解。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?！　∮捎趯Ψ康禺a(chǎn)銷售十分感興趣，所以2020年x月我到了xxxx置業(yè)有限公司實習。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會?！　嵙暼缤蠋熕f的是一個擴大我們知識面的過程，它旨在培養(yǎng)我們更加從專業(yè)