關(guān)于窗口個人工作總結(jié)報(bào)告范本(參考版)
2024-12-06 06:25本頁面
【正文】 今后我要更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)能力和水平?！ ×⒆銔徫粚?shí)現(xiàn)價值 窗口是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，也是體現(xiàn)我人生價值的平臺。大多數(shù)人對于窗口工作的理解是單調(diào)而枯燥，而我認(rèn)為：雖然工作難度不大，但卻無比煩瑣，這就需要我們有極好的耐性和耐心，始終堅(jiān)定一個服務(wù)理念“寧可自己麻煩百次，也不讓群眾為難一次”。窗口工作人員要熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和辦事流程，在服務(wù)對象來窗口咨詢時做到一口清。 鍛煉能力提高素養(yǎng) 窗口工作的水平，主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上。身入群眾，心更要入群眾，身在行政審批局沒有比服務(wù)兩字更有意義的事情了，為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)就是我的本職工作。這一年，我學(xué)到了不少新知識，也有了很多新感受和新思考。且群眾滿意率達(dá)到99%，無投訴?！ ∫陨鲜俏襒X年的總結(jié)和XX年的工作目標(biāo)關(guān)于窗口個人工作總結(jié)報(bào)告范本 歲月不居，時光如流，進(jìn)入行政審批局工作已八月有余，現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下： 我主要負(fù)責(zé)林業(yè)和園林18個審批事項(xiàng)的資料受理及證件發(fā)放工作，20xx年共受理辦件3770件。贈人玫瑰，手有余香。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會！所謂“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當(dāng)好一名宣傳國家收費(fèi)政策的宣傳員，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費(fèi)為服務(wù)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、文明收費(fèi)創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍?！ ∫陨鲜俏以赬X年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個總結(jié)，雖然較之XX年相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方： 在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠 工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距 集體組織的文體活動參加不夠 微笑京珠方面仍有不足 在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計(jì)劃，來迎接XX年。當(dāng)同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。 現(xiàn)在我將XX年工作總結(jié)如下； ?。ㄒ唬赫J(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)定信念 今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！ 作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢服務(wù)，收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。關(guān)于窗口個人工作總結(jié)報(bào)告范本 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。因?yàn)槲掖翱跇I(yè)務(wù)主要集中在第二季度，工作量比較集中，其它時間業(yè)務(wù)量很少，所以我們更應(yīng)該注意遵守工作紀(jì)律。中心提出了爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”的建議，我們一定全力支持，以實(shí)際行動貫穿于明年的工作之中，爭當(dāng)楷模，爭當(dāng)示范窗口，為全年的工作畫上圓滿的句號。繼續(xù)積極完善收費(fèi)許可證檔案管理制度?！ ∷摹⑾掳肽旯ぷ髟O(shè)想： 進(jìn)一步做好本職工作，完善收費(fèi)許可證年審管理 按照方便申請單位簡化手續(xù)的原則，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)許可證申請、受理、審核、簽批、發(fā)證等合法程序?！ ≌_處理紀(jì)律與自由、
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