【正文】 。不斷學習日常管理事務，加強責任感，時刻銘記要做一名合格的管理員?！　∥?、積極的去學習并渴求進步?！　∷?、做為運營總監(jiān)助理要及時了解市場發(fā)展的最新動態(tài)并及時向上反饋，以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實可靠的數(shù)據(jù)和資迅?！　≌J真對待“欠費就是高壓線”這條準則。并組織導購員進行簡單的培訓，提升導購員的業(yè)務知識和學習能力，以提升商場的軟實力。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的職能作用，從而保證能有一個良好的經(jīng)營氛圍?！　猿忠灰曂?，對事不對人的處事原則。再次就是參加三月份廣東家具展，協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商，并儲備適合寶雞市場的家具品牌，以便于給經(jīng)銷商推薦。具體做法是積極走訪寶雞所有家具建材市場，摸清各經(jīng)銷商底細?！　∮媱澯?0xx年3月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商?；仡櫄v程收獲和感觸頗多，總結(jié)起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務才能獲得商戶的認同?！　≡?0xx年經(jīng)歷了招商，大型促銷活動，收費以及合同簽訂等。20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別?！　】傊?，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足?！　☆櫩唾徺I小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。　　一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。二是評選優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展示自身的機會和舞臺。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾?！　∥?、20XX年工作重點　?。ㄒ唬┘訌妶F隊打造，增強員工凝聚力　　一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀?！　∫皇荲IP客戶的管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來?！　∪菆F隊整體實力得到提升。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因——對戒的碼數(shù)和款式較少。我店的彩寶銷售額從去年的XX萬元提升到今年的XX萬元，取得了不錯的成績。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產(chǎn)品進行了解?！　∪?、20XX年工作完成情況　　20XX年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：　　一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培養(yǎng)品牌的擁護者。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：　　一、加強學習，不斷提高自身工作能力　　作為一名店長，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。20XX年，是我擔任店店長的第X年，這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。　　眼科門診手術室亟待改善和提高情況；根據(jù)眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調(diào)解決?！　〖訌姌I(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。XX年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。　　患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心?！　‖F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：　　認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。　　因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論?！　≌嬲龅綍灾岳?，動之以情?！　∈紫葞椭筮M生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點?！　斂v向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好?！　?三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作　　作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮?！　≡诮虒W中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律?！　≡谧鳂I(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的`放矢。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。在教學中注意抓住重點，突破難點。　　注重課堂教學效果。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：　　(一)發(fā)揮教師為主導的作用　　備課深入細致。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。　　以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃?！　≡鰪娮约汗ぷ鞯闹鲃有?，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。　　針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。　　加強與客戶的溝通與聯(lián)系?！　×私猱a(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納?！　∥濉N售人員的工作建議　　因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：　　銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。　　對工作的積極性不高