20xx企業(yè)客服個(gè)人上半年工作總結(jié)(參考版)
2024-12-05 22:34本頁面
【正文】 。 精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來?！ ∥飿I(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善?！ ∮捎谖也块T均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次?！ ∫淹晟萍案聵I(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。 六、水電費(fèi)的收繳工作?！ ∥濉⑽飿I(yè)費(fèi)的收繳工作?！ 」灿?jì)向客戶發(fā)放各類書面通知_次。共接收投訴電話_個(gè)，及時(shí)處理、反饋_個(gè)。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪?！ ∪?、日常報(bào)修的處理?！ 《?、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作?！ ≡?0_年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20_年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。回顧半年來的客服工作，有得有失。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!【篇三】2021企業(yè)客服個(gè)人上半年工作總結(jié) 回首20_年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)?！ 《嗯c各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1