鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行“馬上就辦”活動總結(jié)(參考版)
2024-12-03 22:10本頁面
【正文】 。對所有審批事項(xiàng)實(shí)行實(shí)行一次性告知制度；投訴電話要做到一般情況下7個(gè)工作日內(nèi)反饋，特殊情況下應(yīng)向申請人解釋清楚，征得理解，時(shí)間不超過10個(gè)工作日。辦公室要對信訪投訴、人大和政協(xié)提案議案、縣長信箱交辦單等辦理情況進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)、回復(fù)，盡量在規(guī)定期限內(nèi)提前完成。進(jìn)一步完善首問責(zé)任制，對于通過投訴電話和來人當(dāng)面投訴舉報(bào)的，首問責(zé)任人應(yīng)主動向來電來訪人員告知自己的姓名、職責(zé)，認(rèn)真聽取來電來訪人的意見、要求，并做好登記和記錄。對未能按時(shí)辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，進(jìn)行通報(bào)批評；對未能按時(shí)辦結(jié)而影響形象或受到上級通報(bào)批評的，除通報(bào)外，取消分管領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的評先評優(yōu)資格；對耽誤工作，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。對“馬上就辦”工作按時(shí)辦結(jié)、辦理質(zhì)量高的承辦單位提出表揚(yáng)，對“馬上就辦”工作未能按時(shí)辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的承辦單位提出批評?！ 。ㄎ澹┒ㄆ谕▓?bào)制度。承辦單位認(rèn)為因客觀原因無法按
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