系研究生創(chuàng)優(yōu)情況思路與系統(tǒng)開發(fā)科工作總結(jié)及下半年工作計劃匯編(參考版)
2024-11-23 04:40本頁面
【正文】 特別關(guān)注優(yōu)惠信息的正確，主要是營業(yè)員受理是否規(guī)范；跨系統(tǒng)間資料的一致性，包括hlr與crm的停復(fù)機(jī)狀態(tài)比對以及預(yù)出帳前資費配置的檢查等?！ ?. 清理關(guān)鍵接口錯單：對于crm97系統(tǒng)接口、97裝維系統(tǒng)接 口及97竣工隊列的錯單，安排具體分組人列出明確的解決措施及時間進(jìn)度，避免錯單引起客戶投訴及省oss上線時訂單錄入帶來的麻煩?！ ?. 完成水業(yè)集團(tuán)信息化項目的上線：項目組準(zhǔn)備一份與水業(yè)高 層匯報的材料，由水業(yè)總師辦盡早安排一次匯報會，明確項目現(xiàn)狀及面臨的問題，說明項目下一步實施計劃；盡快與水業(yè)高層達(dá)成一致，推動項目上線。下半年將保持與省企信部的密切溝通，及時了解項目進(jìn)展，配合省公司做好該項目在杭州的推廣實施，目前正在啟動的工作有fa需求分析、設(shè)備資源清洗整合以及綜合激活系統(tǒng)的建設(shè)。該項目計劃9月完成。一、 強(qiáng)化科室人員全業(yè)務(wù)支撐能力 隨著全業(yè)務(wù)經(jīng)營的展開，對我們的支撐能力提出了更高的要求，特別是大部分需求支撐在省公司，因此需要安排相關(guān)人員到省公司參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化牽頭品牌支撐和維護(hù)的能力，特別關(guān)注全業(yè)務(wù)融合套餐的流程支撐和問題處理，逐步提高個人全業(yè)務(wù)綜合支撐能力?！ ∥?、 存在問題 （1） 新業(yè)務(wù)新需求支撐后上線前業(yè)務(wù)測試需要加強(qiáng)。 oocp中收費信息數(shù)據(jù)稽核（總費用為0或負(fù)的收費訂單，已報竣的未交費訂單、補(bǔ)退費帳目不清等）。上半年共開展專項稽核工作有以下9項工作：oocp除寬帶外產(chǎn)品帳面與系統(tǒng)余額稽核。上述業(yè)務(wù)和接口均在規(guī)定時間按質(zhì)完成并投入使用，極大地提高了定單的流轉(zhuǎn)速度，縮短了業(yè)務(wù)的全程歷時?！ ?. 相關(guān)系統(tǒng)接口開發(fā)與優(yōu)化。針對不合理流程和系統(tǒng)不完善之 處進(jìn)行全面排查，修復(fù)bug達(dá)140個，功能點優(yōu)化12個。上半年科室成員還共同完成了號百聲訊業(yè)務(wù)流程設(shè)計和開發(fā)、有線無線融合套餐銷售品支撐、遠(yuǎn)程醫(yī)療培訓(xùn)vpn子產(chǎn)品97支撐流程開發(fā)和測試、e 6c 銷售品配置及測試、預(yù)付費固話和小靈通加入融合vpn、cdma終端銷售模塊開發(fā)上線、綜合vpdn業(yè)務(wù)開通方案支撐等新業(yè)務(wù)的開發(fā)工作。XX上半年，系統(tǒng)開發(fā)室投 入精兵強(qiáng)將進(jìn)行各項新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的系統(tǒng)開發(fā)和支撐，高質(zhì)量地完成了多項公司重點工作，新需求共完成41項，如
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