酒店圣誕活動(dòng)策劃方案與酒店大堂經(jīng)理年度計(jì)劃匯編(參考版)
2024-11-23 04:20本頁面
【正文】 以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正！。五、前廳硬件設(shè)施的檢修時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。前廳用品工具定位定人,、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。酒店大堂經(jīng)理年度計(jì)劃我來店工作天的時(shí)間,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)發(fā)展的平臺,作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營,代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).畢竟我來這里只有十來天的時(shí)間,對本店有了一定的了解但還不太熟悉,這里有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也體會(huì)和意識到我們存在的問題和不足之處:前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題.前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識和技能還存在很大的欠缺.服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性,更談不上超前的服務(wù)意識前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題.部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時(shí)更新和維修由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,特制定本年度工作計(jì)劃:一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性好員工不是管出來的,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。今年圣誕節(jié)為了讓人們體會(huì)到綠洲酒店的輝煌氣勢和我們酒店獨(dú)特的圣誕文化氛圍，力爭做到比往年更具節(jié)日氣氛；并在裝飾和布置以及圣誕套餐上推陳出新，突出新穎和獨(dú)特；加大廣告宣傳力度，提高酒店的知名度、指名度和美譽(yù)度，維持原有顧客，增加潛在消費(fèi)群。⒊月日做好“綠洲情”愛心回饋公益活動(dòng)⒋月日做好整個(gè)活動(dòng)的收尾工作。各部門相關(guān)工作及人員安排到位⒈月⒋日作好晚會(huì)各項(xiàng)工作。⒐月日下發(fā)晚會(huì)備忘錄。⒎月日送賀卡。⒌各部門月日開始賣圣誕票，并各媒體上廣告。四、圣誕節(jié)各項(xiàng)工作倒計(jì)時(shí)⒈月日——月日籌集經(jīng)費(fèi)，⒉月日大堂及電梯廣告到位⒊月日具體布置方案制出物品采購到位開始裝飾。⒉獲獎(jiǎng)之星及參評獲獎(jiǎng)?wù)哂?0**年5月21日至日中午：——：在綠洲大酒店大廳領(lǐng)獎(jiǎng)二與社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)，（如：愛咨家）、學(xué)校社團(tuán)（紅絲帶協(xié)會(huì)、愛心社等）、青年志愿者協(xié)會(huì)等組織機(jī)構(gòu)共同舉辦一個(gè)大型公關(guān)策劃活動(dòng)，從酒店圣誕活動(dòng)當(dāng)天的門票收益中拿出一部分資金進(jìn)行愛心捐贈(zèng)（例如，可以從每張票的票價(jià)中拿出元錢），此項(xiàng)活動(dòng)的目的在于提高酒店的指名度和美譽(yù)度，形成良好的社會(huì)效益，同時(shí)幫助社會(huì)弱勢群體。⒋如果參與評選者選中的酒店十大圣誕閃耀之星和最終評選結(jié)果相吻合，將獲得酒店餐飲娛樂消費(fèi)券，吻合最多者，獲得大獎(jiǎng)。它們分別是：（此項(xiàng)活動(dòng)的目的在于擴(kuò)大活動(dòng)的影響力及公眾參與面，以提高酒店的知名度及社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等，獎(jiǎng)券能帶動(dòng)參與者的二次消費(fèi)，為酒店的可持續(xù)經(jīng)營增長效益）⒈圣誕盛裝之星⒉圣誕人氣之星⒊圣誕個(gè)性之星⒋圣誕浪漫之星⒌圣誕魔幻之星⒍圣誕溫馨之星⒎圣誕創(chuàng)意之星⒏圣誕經(jīng)典之星⒐圣誕驚喜之星⒑圣誕至尊之星活動(dòng)參與方式⒈20**年5月21日，“繽紛圣誕，歡騰綠洲”活動(dòng)參與者均有機(jī)
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