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正文內(nèi)容

收費(fèi)所創(chuàng)建文明活動(dòng)申報(bào)材料與收費(fèi)窗口創(chuàng)優(yōu)單位工作申報(bào)材料匯編(參考版)

2024-11-23 04:05本頁(yè)面
  

【正文】 。又至歲末,不管是成績(jī)還是遺憾都已成為過(guò)去,在新的一年到來(lái)之際,我們也開(kāi)始謀劃來(lái)年工作:一是拓展管理的廣度和深度,努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手,全面提高職工的整體素質(zhì)。楊韋華同志在交通局舉辦的“黨員先進(jìn)性教育知識(shí)競(jìng)賽”中,獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī),袁婷、戴衡等同志在公路處舉辦的“我心目中的共產(chǎn)黨員”演講比賽中,分獲二、三等獎(jiǎng),排練的朗誦《凝固的樂(lè)章》參加交通局舉辦的“蘇嘉杭杯”先行者之歌詩(shī)朗誦比賽獲得創(chuàng)作獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。七、搭建平臺(tái),提供展示舞臺(tái)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的前提,現(xiàn)代管理的要求,都集中在人的身上,在探求蘇虞張一級(jí)公路北橋收費(fèi)站發(fā)展的過(guò)程中,一切起點(diǎn)和終點(diǎn),一切目的和結(jié)果,也都集中在人才上:首先在管理人員的聘用上找到了突破口,采用競(jìng)聘上崗、民主測(cè)評(píng)、任前公示的方式,體現(xiàn)“公平、公開(kāi)、公正”的原則,為有意在管理崗位一展才華的職工提供一個(gè)平臺(tái)。八月臨近開(kāi)學(xué)之際,開(kāi)展對(duì)口扶貧幫困計(jì)劃,團(tuán)支部61人義務(wù)捐款一千多元,資助北橋鎮(zhèn)的2名貧困學(xué)生全年學(xué)雜費(fèi),幫助他們完成小學(xué)的學(xué)業(yè),并且要把這種愛(ài)心捐助活動(dòng)深入廣泛地開(kāi)展下去。設(shè)立了無(wú)償提供茶水、滅火器、藥箱、修理工具箱等便民服務(wù),熱情地為司乘人員排憂解難。五、真情奉獻(xiàn),奉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)以“一切為群眾著想,一切以群眾辦事,一切以群眾是否方便、高興、滿意”為標(biāo)準(zhǔn),為充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵,延伸服務(wù)范圍:在購(gòu)買(mǎi)月票中,改變?cè)瓉?lái)待在辦公室的被動(dòng)式服務(wù),走出大樓,通過(guò)電話提醒、預(yù)約等把服務(wù)送上門(mén)。成立了各種興趣小組,如:書(shū)法、繪畫(huà)等,豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機(jī)會(huì),使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場(chǎng)所,也是成長(zhǎng)成才的學(xué)校。廣大收費(fèi)員紛紛表示要繼續(xù)加強(qiáng)自身崗位技能的學(xué)習(xí),不斷提高收費(fèi)的正確率,爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀收費(fèi)員”、“優(yōu)秀稽查員”。圍繞“年終無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng),舉辦“如何減少差錯(cuò)率”學(xué)習(xí)交流會(huì),大家談經(jīng)驗(yàn)、講體會(huì),展開(kāi)了熱烈的討論,總結(jié)出了差錯(cuò)率產(chǎn)生的原因、避免出錯(cuò)的行之有效的方法。根據(jù)全市統(tǒng)一布置,在收費(fèi)站收費(fèi)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,完成了收費(fèi)站網(wǎng)上辦公系統(tǒng),該系統(tǒng)的實(shí)施使省廳公路局、市公路處在可實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控規(guī)范收費(fèi)站的征收行為的基礎(chǔ)上,又能夠?qū)崟r(shí)處理公文流轉(zhuǎn),切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平,并為今后全省收費(fèi)站的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)奠定基礎(chǔ)。使用ic、id卡作為電子錢(qián)包,員工就餐時(shí)只需在讀卡器感應(yīng)區(qū)內(nèi)一晃,就可完成消費(fèi),收費(fèi)機(jī)即自動(dòng)、快速、準(zhǔn)確地記錄下員工的卡號(hào),刷卡時(shí)間等信息,在需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí),數(shù)據(jù)經(jīng)通訊線傳入計(jì)算機(jī)中,管理者足不出戶便可隨時(shí)查詢員工消費(fèi)情況情況,資金狀況,統(tǒng)計(jì)匯總消費(fèi)報(bào)表,節(jié)省大量人力、物力。對(duì)設(shè)備的選型首先考慮了具備完善的數(shù)據(jù)處理、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)容量、嚴(yán)密的防偽體系、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)等五大特點(diǎn),最終選擇廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位的金龍卡電子系統(tǒng)。單機(jī)版作為原來(lái)單機(jī)版的修正版,不但修改了原來(lái)版本中的一些錯(cuò)誤,此次制作主要是為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)版綠色通道通行證查詢系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí)備用?!熬G色通道”網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng),不但保持了原來(lái)單機(jī)版查詢系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便,數(shù)據(jù)檢索快捷等特點(diǎn),其主要優(yōu)點(diǎn)是能讓所有聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)站使用同一個(gè)查詢系統(tǒng),這樣不但節(jié)省了重復(fù)開(kāi)發(fā)而使用的人力、物力。為保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處,印制了《站務(wù)管理匯編》,人手一冊(cè)。二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),不拘一格,加強(qiáng)制度建設(shè)我站十分重視制度的建設(shè),建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、違諾追究制、崗位目標(biāo)責(zé)任制,失職追究制、棄票管理制等項(xiàng)制度。誠(chéng)懇接受司乘人員提出的意見(jiàn)、建議、批評(píng),耐心解答,如實(shí)記錄,認(rèn)真改正。以“微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、快速放行、便民服務(wù)”為指導(dǎo)思想,市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下。一切以司乘人員滿意為標(biāo)準(zhǔn),推出一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù),更好地為司乘人員排憂解難。采取切實(shí)有效的措施把各項(xiàng)征收工作落到實(shí)處。三是創(chuàng)建與文明征收相結(jié)合,以爭(zhēng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī),充分發(fā)揮團(tuán)組織的帶動(dòng)作用,積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),不斷把精神文明建設(shè)引向深入。一系列制度的建立和落實(shí)使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。聘
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