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正文內(nèi)容

總經(jīng)理辦公室助理個人述職報告與總經(jīng)理辦公室工作總結4篇匯編(參考版)

2024-11-23 03:52本頁面
  

【正文】 。建立員工服務中心。認真計劃,要有前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。員工都是形象代表,加強品牌教育。企業(yè)是生命,品牌出效益。培訓抓緊抓實,培訓出效果,培訓形成制度。公司和員工是伙伴關系,提升員工歸屬感、責任感。進一步量化制度,把制度落到實處。時時體貼關心員工,以愛心、兄弟情關愛員工不夠。工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。六、反思不足對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預,而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問題,并能通過個別問題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動了大家工作的積極性。 發(fā)揚團隊精神 今年注意擺正與其他部門的關系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時調(diào)整注意溝通。受到業(yè)主的贊揚和感謝,企業(yè)形象得到了提高。業(yè)主提出要請保姆,主動聯(lián)系家政服務公司,幫助協(xié)調(diào),先后調(diào)換多人,終于請到滿意的保姆。半年多來的實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。三、物業(yè)交接并著重抓責任制的落實,并結合工作實際對各崗位職責完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項制度的落實。二、抓實培訓代辦理房屋出租收入元,代為服務收入元。 努力增收節(jié)支 年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,并按部門簽訂了部門責任書,明確了總經(jīng)辦的各項任務指標?,F(xiàn)對近一年來的工作作如下小結:一、明確指標緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念,希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。我辦為切實做好公司的基礎、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實處,并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔,按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質(zhì)資料等。以上三項合計為公司申請到92萬元整。本年度我辦在財務部、總工辦、生產(chǎn)技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。XX年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。吸取領導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。認真履行職責總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。一年來,首先從基礎入手,部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習,同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。切實轉變總經(jīng)辦服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不適合的流程進行變更、調(diào)整,以適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門,特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務工作。工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。一年來,我們圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到了以下三點:對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。如:基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件,以保證準確及時,并對領導的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?;顒印⑷藡D女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。 加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。五、完善xx年各類物品的采購招標工作走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。同時,xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。xx年,在xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。xx年,將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。三、完善績效考核制度,使之更有序進行xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累?,F(xiàn)將XX年工作計劃匯報如下:一、加強溝通,抓好宣傳工作為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍,清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道,xx年著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。加強管理,改進服務。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。公司宣傳力度有待加強。四、成績的取得離不開總公司領導的
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