【正文】 。（三）、加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)游客理信消費(fèi)、理性維權(quán)，積極為游客和旅游經(jīng)營(yíng)者排憂解難，全面提升我縣旅游形象。在今后的工作中，將重點(diǎn)做好以下工作：（一）、立足本職工作，抓好旅游市場(chǎng)綜合整治工作，找準(zhǔn)市場(chǎng)癥結(jié)，明確整治重點(diǎn)，通過(guò)日常巡查和專項(xiàng)治理等手段規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，加大違法違規(guī)行為查處力度，進(jìn)一步樹立我縣旅游良好形象。二、存在的不足和下步工作打算今年我縣旅游市場(chǎng)總體上基本實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也存在一些頑癥痼疾長(zhǎng)期困擾，源頭問(wèn)題難以解決，一是隨著鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，老百姓自發(fā)形成的購(gòu)物市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)較差，畸形發(fā)展。一是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，采取跟團(tuán)檢查和駐點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，定期或不定期深入到各旅游企業(yè)、景區(qū)，檢查、抽查、查看客人填寫的服務(wù)質(zhì)量跟蹤單等形式，加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)相關(guān)部門的綜合執(zhí)法共同努力，確保實(shí)現(xiàn)了旅游“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。堅(jiān)決查處和取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，查處超范圍及服務(wù)活動(dòng)，查處旅游市場(chǎng)中制作發(fā)布虛假?gòu)V告、制假售假、強(qiáng)買強(qiáng)賣或變相強(qiáng)買強(qiáng)賣、私授私收回扣等擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物點(diǎn)和公路沿線旅游市場(chǎng)小攤點(diǎn)圍追兜售、缺斤短兩的查處力度，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫購(gòu)物等嚴(yán)重欺詐、損害游客權(quán)益的違法行為。櫻紅五月相約甜櫻桃采摘活動(dòng)、行游系列活動(dòng)等重大節(jié)慶活動(dòng)前的旅游市場(chǎng)綜合檢查為重要抓手，全面提升我縣旅游形象。通過(guò)綜合整治，旅游景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善。在專項(xiàng)整治行動(dòng)中對(duì)145家進(jìn)行價(jià)格申報(bào)的農(nóng)家樂(lè)逐一認(rèn)定、公示，制作價(jià)格公示牌；與公路沿線52家餐飲單位簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，對(duì)明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范的12家單位發(fā)出了《責(zé)令限期整改通知書》。在整治期間共出動(dòng)執(zhí)法人員178人次，車輛41臺(tái)次，共檢查各類經(jīng)營(yíng)戶2174戶次，其中特別重點(diǎn)檢查了食品經(jīng)營(yíng)戶（包括前店后廠的小作坊）1021戶次。今年共開展3次集中整治和10次突擊檢查，共檢查旅游團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游1547人次，對(duì)58名帶團(tuán)相關(guān)手續(xù)填寫不規(guī)范、未佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員進(jìn)行口頭批評(píng)教育和50元罰款的行政處罰；對(duì)4名違法違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行了10008000的行政處罰。（1）“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”綜合治理和旅行社及導(dǎo)游專項(xiàng)整治工作我局今年將“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”綜合治理和旅行社、導(dǎo)游專項(xiàng)治理工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。二是建立健全《旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制》和《旅游投訴應(yīng)對(duì)處理應(yīng)急工作機(jī)制》，對(duì)外公布統(tǒng)一投訴電話，堅(jiān)持24小時(shí)值守，合理調(diào)配整合各類旅游投訴應(yīng)對(duì)和處理資源，快速、有序、高效地進(jìn)行各類旅游投訴的處理工作，杜絕互相、推諉、拖延拒絕受理等現(xiàn)象，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益；三是制定《涉旅企業(yè)及從業(yè)人員違法違規(guī)行為公示制度》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)涉旅違法違規(guī)行為的懲戒力度，以案釋法，以曝光促整改，在涉旅行業(yè)中起到警示作用，優(yōu)化整體旅游環(huán)境。充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)綜合治理機(jī)制和聯(lián)合執(zhí)法體系優(yōu)勢(shì)，在縣旅游市場(chǎng)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全民參與，全域覆蓋，分工明確，綜合管理，執(zhí)法為民”的工作要求，開展旅游市場(chǎng)綜合治理行動(dòng)。XX年月銷量明細(xì)表綜上所述，在XX年里，在張總提出：“以質(zhì)量強(qiáng)廠，技能強(qiáng)工，學(xué)習(xí)強(qiáng)智，仔細(xì)強(qiáng)心”的宗旨下，在阜陽(yáng)市場(chǎng)做利平全價(jià)料的第一品牌。外地市場(chǎng)現(xiàn)在：老廟鎮(zhèn)、楊樓孜鎮(zhèn)、正午鎮(zhèn)、棗莊鎮(zhèn)、西湖鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)好幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有開發(fā)，新的一年必須加大力度跑終端開發(fā)新客戶，盡快起動(dòng)經(jīng)銷商，目前楊樓孜鎮(zhèn)有個(gè)意向客戶，爭(zhēng)取年前開發(fā)成功，銷量在30噸左右，阜南焦坡鎮(zhèn)有個(gè)意向客戶，銷量在60噸左右，已經(jīng)答應(yīng)年后到公司參觀接料，另外三塔鎮(zhèn)的客戶在進(jìn)一步想辦法爭(zhēng)取過(guò)來(lái)銷利平料，這個(gè)客戶有月銷量80噸左右，如若不成在另選目標(biāo)，對(duì)于阜南市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)摸清思路，整體市場(chǎng)全價(jià)料在縣城北部五六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新的一年里結(jié)合阜陽(yáng)市場(chǎng)大力開發(fā)新客戶，做好客戶群體。在開發(fā)新客戶的同時(shí)，必須選擇大客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。XX年工作計(jì)劃和市場(chǎng)規(guī)劃如下對(duì)現(xiàn)有的老客戶加以維護(hù)和培養(yǎng)，提高銷量。內(nèi)地市場(chǎng)靳依強(qiáng)有點(diǎn)變化，量下來(lái)了，原因是因?yàn)槠渌鼜S家全價(jià)料進(jìn)入市場(chǎng)，況且靳依強(qiáng)說(shuō)和利平料利潤(rùn)低、市場(chǎng)保護(hù)不好，自己現(xiàn)在很被動(dòng)，自己的市場(chǎng)也被占領(lǐng)了一大部分。 XX年市場(chǎng)整體比XX年掉量，不增量反而掉量，其主要有兩方面的原因，第一、新開發(fā)的客戶少，幾乎沒(méi)有成一個(gè)客戶，比如說(shuō)王店的王平強(qiáng)，以前主做合肥大北農(nóng)全價(jià)半年，月銷量30噸左右，不過(guò)現(xiàn)在什么料都不做了，利平飼料就做了四個(gè)月，原因是因?yàn)榍焚~大，資金回收的慢，現(xiàn)在承包了幾百畝地搞綠色種植了；楊樓孜鎮(zhèn)的閆文頂也是因?yàn)橘Y金不足，豬場(chǎng)欠賬大，現(xiàn)在玉米下來(lái)了做預(yù)混料了，在阜南三塔開了一個(gè)客戶月銷量80噸左右，這個(gè)客戶合作2個(gè)月就不合作了，客戶說(shuō)利平公司政策不大，促銷不多，現(xiàn)在做淮北正虹了；第二，目前現(xiàn)在的老客戶月銷量在20噸左右，口孜鎮(zhèn)陳守中做的廠家最多，誰(shuí)給的利潤(rùn)大，就多做點(diǎn)。同時(shí)，按照《xx縣招商引資項(xiàng)目建設(shè)考核獎(jiǎng)懲辦法》（試行）嚴(yán)格考核，堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，切實(shí)調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的招商積極性。建立新的招商引資考核體系。強(qiáng)化投資促進(jìn)運(yùn)行機(jī)制。強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制。在新材料、新產(chǎn)品研發(fā)上培養(yǎng)新型產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)招商引資由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，由粗放低效型向集約效益型轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)招商質(zhì)量和效益的新突破。招大引強(qiáng)，打造招商項(xiàng)目的“航空母艦”；盯緊高端裝備制造企業(yè)，登門招商。鎖定目標(biāo)企業(yè)招商。鎖定目標(biāo)產(chǎn)業(yè)招商。鎖定目標(biāo)區(qū)域招商。一方面，加強(qiáng)與科研院所的合作，由院所拿技術(shù)，企業(yè)出資本，政府給優(yōu)惠，三方合作，實(shí)現(xiàn)共贏；另一方面，將園區(qū)土地的開發(fā)權(quán)、招商權(quán)、收益權(quán)統(tǒng)一交給有實(shí)力的投資商運(yùn)作，進(jìn)行整體招商。一方面，主動(dòng)走出去上門招商，繼續(xù)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，組織精兵強(qiáng)將，開展多形式的招商引資活動(dòng)；另一方面，利用專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介組織、商會(huì)、協(xié)會(huì)以及知名人士的專業(yè)素養(yǎng)、人脈資源和行業(yè)影響力為我縣招商服務(wù)。一方面，加強(qiáng)與入駐我縣的知名企業(yè)的對(duì)接合作，充分利用企業(yè)的人脈資源、信息優(yōu)勢(shì)，積極開展以商招商，形成“引一個(gè)帶一批”的“葡萄串”效應(yīng)；另一方面，加強(qiáng)與在外xx籍創(chuàng)業(yè)人士溝通聯(lián)系，激發(fā)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱情，實(shí)現(xiàn)在外大名人“鳳還巢”投資建設(shè)。（一）堅(jiān)持創(chuàng)新方式，提高招商實(shí)效。同時(shí)，建立投資項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)范項(xiàng)目管理工作流程，定期滾動(dòng)更新，做到項(xiàng)目有記錄，跟蹤有結(jié)果，推進(jìn)有成效，不斷提升服務(wù)水平。優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)水平。在單位內(nèi)部建立定期學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)黨的政策方針、了解最新實(shí)事動(dòng)態(tài)及公文寫作、電子辦公等知識(shí)，不斷增強(qiáng)單位成員的綜合素質(zhì)；開展招商專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，努力提高招商專業(yè)化水平，促進(jìn)招商引資工作順利開展。（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，在綜合服務(wù)能力上有新提高。利用平臺(tái)宣傳。強(qiáng)化載體宣傳。專場(chǎng)推介宣傳。運(yùn)用城市營(yíng)銷理念，對(duì)我縣產(chǎn)業(yè)、城市、文化、政策等資源進(jìn)行整合，精心策劃宣傳。圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，緊盯央字頭、國(guó)字號(hào)及500強(qiáng)企業(yè)，靈活攻關(guān)手段，有針對(duì)性的開展項(xiàng)目對(duì)接；結(jié)合民企“二次創(chuàng)業(yè)”，深入推進(jìn)“回歸工程”，借助福建、石家莊等異地商會(huì)，高頻率開展鄉(xiāng)情、親情招商，著力吸引一批鄉(xiāng)賢回歸投資，成功引進(jìn)了xx、xx、xx等科技含量高，發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)落戶x。同時(shí)針對(duì)目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)區(qū)域，開展上門招商，策劃專項(xiàng)推介，提高了招商的針對(duì)性和實(shí)效性。強(qiáng)化招商，大力宣傳推介。緊緊圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，立足招大選優(yōu)引強(qiáng)，不斷拓寬招商領(lǐng)域，大力實(shí)施強(qiáng)力招商，取得初步成效。簽約項(xiàng)目中，開工項(xiàng)目x個(gè)，未開工項(xiàng)目x個(gè)，其中億元以上項(xiàng)目x個(gè)，10億元以上項(xiàng)目x個(gè)，50億元以上項(xiàng)目x個(gè)，總投資x億元。二、XX年招商工作的主要成就今年以來(lái)，在全縣各級(jí)各部門的共同努力下，搶抓機(jī)遇，多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)，全縣招商引資工作取得豐碩成果。其中，x文化園項(xiàng)目資金到位1150萬(wàn)美元，肉制品加工項(xiàng)目資金到位990萬(wàn)美元，彩鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目資金到位350萬(wàn)美元?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、 各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況良好——XX年市下達(dá)內(nèi)資任務(wù)，技術(shù)項(xiàng)目101個(gè)，引進(jìn)人才x人，占任務(wù)的x%；技術(shù)項(xiàng)目完x個(gè)，占任務(wù)的x%；引進(jìn)人才892人，占任務(wù)的x%，超額完成全年任務(wù)目標(biāo)。第四篇：XX年工作總結(jié)暨XX年工作計(jì)劃XX年工作總結(jié)暨XX年工作謀劃xx縣投資促進(jìn)局（XX年12月9日）XX年是貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是落實(shí)十二五規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年。繼續(xù)開展好以爭(zhēng)創(chuàng)“光彩之星”、“青年文明號(hào)”和“光彩服務(wù)周”等活動(dòng)為載體的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，教育、引導(dǎo)廣大會(huì)員弘揚(yáng)崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步展示廣大會(huì)員的精神風(fēng)貌，樹立良好的社會(huì)形象。一、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作、全面提高廣大會(huì)員整體素質(zhì)一是要以學(xué)習(xí)、實(shí)踐“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神為出發(fā)點(diǎn)，大力宣傳省第九次黨代會(huì)精神和省委省政府一系列加快個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，大力宣傳個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要作用和會(huì)員中的先進(jìn)典型，使黨和政府發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的方針、政策家喻戶曉，深入民心。通過(guò)這次培訓(xùn)，有效地提高了協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和堅(jiān)定了他們做好協(xié)會(huì)工作的決心。對(duì)協(xié)會(huì)班子的建設(shè)，各級(jí)工商局十分重視，省協(xié)會(huì)有針對(duì)性地對(duì)一些市、縣（區(qū)）協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面的問(wèn)題向各地工商部門的領(lǐng)導(dǎo)提出建議，使他們不斷地把那些年富力強(qiáng)、熱愛(ài)協(xié)會(huì)工作、思想政治素質(zhì)好、有一定工作能力的同志選派到各級(jí)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，盛市、縣（市、區(qū)）和基層協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)不斷得到完善和加強(qiáng)，逐步統(tǒng)一了協(xié)會(huì)系統(tǒng)的設(shè)置，完善和建立了崗位責(zé)任制度、學(xué)習(xí)例會(huì)制度、理事和常務(wù)理事會(huì)議制度等，確保了協(xié)會(huì)職能作用的發(fā)揮和“三自”任務(wù)的完成。為協(xié)會(huì)進(jìn)一步開展工作打下了很好的基矗二是狠抓“四有”落實(shí)工作。根據(jù)省局機(jī)關(guān)“三樹立、五落實(shí)”教育的部署，我們從今年4月下旬開始，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《呂成賢局長(zhǎng)在省工商局“三樹立、五落實(shí)”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話