【正文】 99 （單選題） 售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是 （送貨上門 ） 。 97 （單選題 ） 以下說法不正確的是 （ 服務(wù)投訴主要包括） 。 96 （單選題） 點(diǎn)存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會給予一定的補(bǔ)貼。 95 （單選題） 促銷活動開始時，中間商清點(diǎn)存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動結(jié)束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實(shí)際銷貨量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。 93 （單選題） 對中間商來說，最實(shí)在的激勵措施是 （產(chǎn)品及技術(shù) ） 。這種激勵中間商的方式是 （ 提供市場基金） 。這屬于價格折扣中的 （現(xiàn)金折扣 ） 。 89 （單選題） 下列選項(xiàng)中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有 （盡量犧牲自己 ） 。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面： （ 發(fā)揮資源） 。 86 （單選題） 日本的 “綜合商社 ”、美國的 “西爾斯 ”都屬于 （ 公司型分銷 ） 渠道關(guān)系。 85 （單選題） “三株 ”、 “沈陽飛龍 ”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。 83 （單選題） 調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有 （試錯法 ） 。 81 （單選題） 下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是 （ 實(shí)際銷售額 ） 。 78 （單選題） 銷售區(qū)域劃分的流程是 （ 5 ） 。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。 76 （單選題） 銷售區(qū)域劃分的首要原則是 （ 公平性 ） 。 75 （單選題） 由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。 73 （單選題） 寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是 （產(chǎn)品專業(yè)化 ） 。 71 （單選題） 企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮 （ 以上都是 ） 。 69 （單選題） 以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于 （ 契約式） 分銷系統(tǒng)。 67 （單選題） 銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的 （ 銷售會議） 方式。 65 （單選題） 一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的 （ 單個銷售人員對一組顧客 ） 方式。 63 （單選題） 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售 （長遠(yuǎn)性 ） 的特點(diǎn)。 61 （單選題） 銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞 動較少，這體現(xiàn)了人員銷售 （選擇性 ） 的特點(diǎn)。 39 （單選題） 下面哪一種情況將導(dǎo)致供給的減少 （技術(shù)水平） 。 37 （單選題） 某商品價格下降導(dǎo)致其互補(bǔ)品的 （需求曲線向右移動） 。 （錯） 20 （單選題） 環(huán)比速度與定基速度之間存在如下關(guān)系式：各期環(huán)比 發(fā)展速度的連乘積等于定基發(fā)展速度。 （錯） 18 （單選題） 同一個總體，時期指標(biāo)值的大小與時期長短成正比，時點(diǎn)指標(biāo)值的大小與時點(diǎn)間隔成反比。 （對） 16 （單選題） 從指數(shù)化指標(biāo)的性質(zhì)來看，單位成本指數(shù)是數(shù)量指標(biāo)指數(shù)。 （對） 15 （單選題） 完全相關(guān)即是函數(shù)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)為 177。 （錯） 14 （單選題） 相關(guān)系數(shù)為 +l時，說明兩變量完全相關(guān)；相關(guān)系數(shù)為。 （錯） 12 （單選題） 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的單位成本，計劃在上年的基礎(chǔ)上降低 2%，實(shí)際降低了 3％，則該企業(yè)差一個百分點(diǎn)，沒有完成計劃任務(wù)。 6 （單選題） 下列哪兩個變量之間的相關(guān)程度高 （ 平均流通費(fèi)用率 ） 。 3 （單選題） 在組距分組時，對于連續(xù)型變量，相鄰兩組的組限 （ 必須是重疊的 ） 。商品的可替代程度大，其需求價格彈性就越大 ； 商品在消費(fèi)支出中所占的比重越大，其需求價格彈性可能越大； 高級需求的價格彈性較大 第 95 題 : 影響供給價格彈性的因素包括（） 生產(chǎn)能力的利用狀況；生產(chǎn)技術(shù)類型；生產(chǎn)者調(diào)整供給量的時間；生產(chǎn)成本因素 1 （單選題） 對某城市工業(yè)企業(yè)未安裝設(shè)備進(jìn)行普查，總體單位是 （ 工業(yè)企業(yè)每一臺 ） 。消費(fèi)者偏好；消費(fèi)者預(yù)期；消費(fèi)者收入；相關(guān)商品價格 第 91 題 : 下列說法正確的是（）。供求關(guān)系和市場機(jī)制的運(yùn)作；分配理論；廠商的市場供給；消費(fèi)者行為 第 88 題 : 消費(fèi)者對某種商品的需求必須其備的特征是（）。 C． MUx/Px=MUy/Py。 C．政府應(yīng)對該企業(yè)征稅以消除外部影響。 B. 需求曲線向右移動 3下面哪一種情況將導(dǎo)致供給的減少（）。 等商品，但不是吉芬商品 2當(dāng)汽油的價格上升時，在其他條件不變的情況下，對小汽車的需求量將（ ） A．減少 2期望值理論：（） [A]努力可以成功，成功得到獎勵 2整個需求曲線向左下方移動，其原因是（ ） B．需求減少 2一般認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品的蛛網(wǎng)的形狀是（） [B]發(fā)散型 2在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，項(xiàng)目班子成員的人數(shù)從五人增加到九人。作為一個一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的消息占多少比例？（）高于 50% 第 79 題 : 以下的說法正確的是？（）溝通需求分析目的在防止干系人收到過多的信息 第 80 題 : 下列哪一項(xiàng)不是直接成本的一個例子？（）電費(fèi) 第 81 題 : 人力資源規(guī)劃中事業(yè)環(huán)境因素涉及組織文化和結(jié)構(gòu)的因素包括以下，除了：（）組織性的 第 82 題 : 團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)記錄方式有，除了：（）工作分解結(jié)構(gòu) 第 83 題 : 人員配備計劃的內(nèi)容包括，除了：（）組織結(jié)構(gòu)圖 第 84 題 : 項(xiàng)目團(tuán)隊組建的工具是，除了：（）觀察與交談 第 85 題 : 以下關(guān)于虛擬團(tuán)隊的說法都正確，除了：（）具有不同目標(biāo)，并且在完成任務(wù)中基本不見面 第 86 題 : 以下關(guān)于雙因素理論的說法都正確，除了：（）充分滿足保健因素能夠使員工感到滿意 如果甲商品與乙商品是互補(bǔ)品，則（） [C]甲與乙之間的需求交叉彈性系數(shù)小于零 支持價格相對于均衡價格來說比較（） [A]高 如果收入分配不均等，洛倫茲曲線就會（ ） [B]越彎曲 根據(jù)無差異曲線分析，消費(fèi)者 均衡是（ ） A．無差異曲線與預(yù)算線的相切之點(diǎn) 按發(fā)生頻率排列缺陷的圖表是：（） [D]帕累托圖 質(zhì)量 7 工具包括以下各項(xiàng)，除了：（） [D]統(tǒng)計抽樣 某衛(wèi)生組織宣稱食用某種水果可以防癌，在這種情況下，該種水果的銷量大增，原因可能在于（） [C]消費(fèi)者增加對該水果的偏好 “制定工作分解結(jié)構(gòu)”屬于哪個過程組？（） [A] 計劃 以下均主要用于項(xiàng)目控制，除了：（） [D]效益一成本分析 供給曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向?yàn)椋ǎ?[B]右上方 1下列商品的需求價格彈性最小的是（ ）食鹽 1在開放經(jīng)濟(jì)中，不是政府宏觀政策最終目標(biāo)的是（ ） B． 不存在貿(mào)易逆差或順差 1在項(xiàng)目結(jié)束時的一項(xiàng)重要活動是：（） [B]分發(fā)信息以使項(xiàng)目收尾正式化 1在項(xiàng)目結(jié)束過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要記錄下：（） [A]正式驗(yàn)收過程 1在其他因素不變的情況下，某種商品的價格上升一般會導(dǎo)致（） [D]需求量減少 1主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果質(zhì)量的是：（） [B]H 項(xiàng)目經(jīng)理 H 1過程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是：（） [C]過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用 1消費(fèi)者預(yù)期某種物品將來價格要上升，則對該物品當(dāng)前的需 求會（） [C]增加 1下列關(guān)于過程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了（） [D]收尾過程組對應(yīng)于 PDCA 中的行動 A 溝通基本模型的關(guān)鍵組件包括以下，除了：（） [B]距離 2溝通不良和未解決沖突預(yù)示著：（） [C]項(xiàng)目班子低效 2技術(shù)人員通常喜歡（ ）權(quán)力。專業(yè) 第 64 題 : 馬斯洛需求層次論的最高需求層次是：（）自我實(shí)現(xiàn) 第 65 題 : 團(tuán)隊建設(shè)、質(zhì)量保證在哪個階段：（）實(shí)施 第 66 題 : 獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：（）很少同團(tuán)隊成員商量事情 第 67 題 : 有效的激勵能夠達(dá)到什么效果？（）團(tuán)隊行動一致，目標(biāo)一致 第 68 題 : 期望值理論：（）努力可以成功，成功得到獎勵 第 69 題 : 以下關(guān)于團(tuán)隊凝聚力的說法都正確，除了：（）使個性相同的人組成隊伍 第 70 題 : 以下說法都正 確，除了：（）招募的人員的水平不會導(dǎo)致活動持續(xù)時間和進(jìn)度計劃的改變 第 71 題 : 以下關(guān)于沖突的說法都正確，除了：（）沖突解決不能采用懲獎措施 第 72 題 : 以下說法都正確，除了：（）項(xiàng)目績效考核應(yīng)該正式 第 73 題 : 集中辦公的說法都正確，除了：（）虛擬團(tuán)隊的使用不會減少集中辦公的頻率 第 74 題 : 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，項(xiàng)目班子成員的人數(shù)從五人增加到九人。 6 個 第 29 題 : 在一條無差異曲線上（ ）曲線上任兩點(diǎn)對應(yīng)的消費(fèi)品組合所能帶來的總效用相等 第 30 題 : 根據(jù)基尼系數(shù)的大小，比較下列三個國家中哪一個國家的分配最為平均（ ）甲國的基尼系數(shù)為 第 31 題 : 等產(chǎn)量曲線是指在這條曲線上的各點(diǎn)代表（ ） 投入要素的各種組合所能生產(chǎn)的產(chǎn)量都是相等的 第 32 題 : 消費(fèi)者預(yù)期某種物品將來價格要上升，則對該物品當(dāng)前的需求會 （）增加 第 33 題 : 需求完全無彈性可以用（）一條與縱柚平行的線表示 第 34 題 : 反映生產(chǎn)要素投入量和產(chǎn)出水平之間的關(guān)系稱作（ ）生產(chǎn)函數(shù) 第 35 題 : 如果收入分配不均等，洛倫茲曲線就會（ ）越彎曲 第 36 題 : 對于一個不吃豬肉的人來說，豬肉的需求量和牛肉價格之間的交叉彈性是（） 0 第 37 題 : 衡量社會收入分配公平程度的曲線是（ ） 洛倫茲曲線 第 38 題 : 假定 A為自變量， B 為因變量，彈性的數(shù)學(xué)表達(dá)式為（） E=(△ B/△ A)?(A/B) 第 39 題 : 供給曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向?yàn)椋ǎ┯疑戏? 第 40 題 : 過程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是：（）過程組即可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用 第 41 題 : 假設(shè)和制約因素最初被擬成文件是在哪個過程組？（）啟動 第 42 題 : 為了有助于改善和提高分享 項(xiàng)目所有權(quán)，認(rèn)同可交付成果，滿足顧客及其他利害干系者的要求，通常讓顧客與其他參與者參與哪個過程組？（）啟動 第 43 題 : “制定工作分解結(jié)構(gòu)”屬于哪個過程組？（）計劃 第 44 題 : 項(xiàng)目計劃實(shí)施的結(jié)果是：（）工作實(shí)施情況信息 第 45 題 : 你剛剛在項(xiàng)目執(zhí)行過程中得到控制，同時需要了解誰將對范圍修改有確認(rèn)的權(quán)限，下面哪一種文件提供了此類信息：（）變更控制計劃 第 46 題 : 在項(xiàng)目結(jié)束過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要記錄下：（）正式驗(yàn)收過程 第 47 題 : 在項(xiàng)目結(jié)束時的一項(xiàng)重要活動是：（）分發(fā)收尾信息以使正式化 第 48 題 : 有關(guān)初步范圍描述的說法都正確，除了：（）和項(xiàng)目章程同時在啟動過程組中制定 第 49 題 : 以下關(guān)于戰(zhàn)略計劃的說法都正確，除了：（）制定項(xiàng)目章程的結(jié)果 第 50 題 : 項(xiàng)目班子應(yīng)確認(rèn)通過以下方式使顧客接受主要成果：（）獲得書面文件 第 51 題 : 范圍基準(zhǔn)由以下各項(xiàng)構(gòu)成，除了：（）初步范圍說明書 第 52 題 : 范圍核實(shí)和質(zhì)量控制的不同之處在于：（）范圍核實(shí)主要關(guān)心驗(yàn)收可交付成果 第 53 題 : 利害關(guān)系人分析屬于哪個過程的工具：（）范圍定義 第 54 題 : 因?yàn)橘Y金壓縮，你的項(xiàng)目終止了。作為一個一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的消息占多少比例？（ D） (單選題 ) [A]5%~15% [B]20%~30% [C] 40%~50% [D] 高于 50% ？（ B） (單選題 ) [A]項(xiàng)目溝通不應(yīng)該發(fā)布壞消息 [B]溝通需 求分析目的在防止干系人收到過多的信息 [C]溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù) [D]溝通渠道總量是 n(n1) ？（ D） (單選題 ) [A]項(xiàng)目經(jīng)理的薪金 [B]分包商的費(fèi)用 [C]項(xiàng)目所用的材料 [D]電費(fèi) ，除了：（ B） (單選題 ) [A]項(xiàng)目團(tuán)隊組建 [B]組織結(jié)構(gòu)圖 [C]成員遣散安排 [D]安全 ，除了：（ B） (單選題 ) [A]可以組建一個工作地點(diǎn)十分分散的團(tuán)隊 [B]具有不同目標(biāo)，并且在完成任務(wù)中基本不見面 [C]可以 24 小時工作 [D]團(tuán)隊成員可以在家辦公 ，某種商品的價格上升一般會導(dǎo)致（ D） (單選題 ) [A]需求增加 [B]需求減少 [C]需求量增加 [D]需求量減少 ，在這種情況下，該種水果的銷量大增，原因可能在于（ C） (單選題 ) [A]水果價格下降 [B]水果價格上升 [