物業(yè)公司上半年工作總結(jié)及今后工作想法與物業(yè)公司上半年工作計劃書匯編(參考版)
2024-11-23 02:19本頁面
【正文】 目標設(shè)置： 客戶綜合滿意率不低于％； 服務綜合及時率不低于％； 業(yè)務技能培訓％； 小區(qū)綠化完好率不低于％； 綠化覆蓋率不低于％； 管理費收費率一期逐步達到％； 二期收費率達到％； 生活垃圾日清率為％； 工作重點： 根據(jù)對年。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。 二、客服中心 物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。 ⒋效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。 ⒊在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動、團隊活動。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。 ⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。 一、人事行政 人事行政工作目標： 人員當月流動率小于 人員培訓覆蓋率達到 人員招聘到崗率達到 員工生活滿
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