物業(yè)公司上半年工作總結(jié)與物業(yè)公司上半年工作計(jì)劃書匯編(參考版)
2024-11-23 02:12本頁面
【正文】 目標(biāo)設(shè)置： 客戶綜合滿意率不低于％； 服務(wù)綜合及時(shí)率不低于％； 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)％； 小區(qū)綠化完好率不低于％； 綠化覆蓋率不低于％； 管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到％； 二期收費(fèi)率達(dá)到％； 生活垃圾日清率為％； 工作重點(diǎn)： 根據(jù)對(duì)年。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。 二、客服中心 物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 ⒋效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。 ⒊在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。 ⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。 一、人事行政 人事行政工作目標(biāo)： 人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 人員招聘到崗率達(dá)到 員工生活滿意度達(dá)到 ⒈團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。物業(yè)公司上半年工作計(jì)劃書標(biāo)題：物業(yè)公司上半年工作計(jì)劃書重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間?？傊?，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念。配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的
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