【正文】 。四是科學(xué)調(diào)度車輛，為乘客服好務(wù)。二是要繼續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行上下車報(bào)站名，方便群眾乘車。一是要逐步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。三是每年要安排一定比例的資金，用于公交車輛、站點(diǎn)亭牌以及其它配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施的配置。市政府要協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快做好新汽車站和公交站開工建設(shè)前的準(zhǔn)備工作，按照預(yù)期的時(shí)間完成“兩站”的建設(shè)，早日改變我市客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施滯后的局面。（三）繼續(xù)加大投入，加快客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。要盡快組織有關(guān)職能部門對公交線路、停車站點(diǎn)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，對符合公交車通行條件的居住區(qū)，要及時(shí)設(shè)置公交線路及相應(yīng)的公交站點(diǎn)亭牌，對設(shè)置不合理的，要及時(shí)進(jìn)行移位改建。要對公交站點(diǎn)亭牌加大保護(hù)措施，嚴(yán)厲打擊破壞、盜竊亭牌等違法行為，維護(hù)好客運(yùn)市場秩序。要從構(gòu)建和諧社會的高度，把客運(yùn)事業(yè)作為一項(xiàng)永不竣工的“民心工程”擺上重要議事日程。為確保這項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，建議在以下幾個(gè)方面繼續(xù)加以完善和提高。目前城區(qū)共有179個(gè)公交站點(diǎn)，只設(shè)置了30個(gè)候車亭，不到17%，乘車群眾有時(shí)飽受日曬雨淋之苦；損壞的站點(diǎn)亭牌不能及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)換，有的站點(diǎn)有亭無牌；因道路維修施工，變更行車線路，不能及時(shí)設(shè)置、更新站牌內(nèi)容；公交站牌設(shè)計(jì)簡單、制作粗糙，不夠人性化；因拍賣站牌冠名權(quán)，出現(xiàn)站牌名不符實(shí)，誤導(dǎo)了乘客；市內(nèi)線路客車站牌的設(shè)計(jì)規(guī)劃還有待進(jìn)一步落實(shí)。調(diào)查中了解到，95%的公交車沒有按規(guī)定掛牌，只使用本市內(nèi)部號牌；部分車輛陳舊，車況差，噪音大、排氣污染嚴(yán)重，影響城市形象，應(yīng)盡快進(jìn)行更新；節(jié)假日、上下班期間，因投入運(yùn)營的公交車輛不足，運(yùn)力明顯緊張。我市目前沒有公交站，現(xiàn)在公交公司的停車場和辦公地點(diǎn)是租用市交運(yùn)公司的廠區(qū)，僅2萬平米，根本無法滿足車輛集中停放的要求，9月份陸續(xù)到位的40輛新車無處可放，缺乏維修保養(yǎng)、加油等基礎(chǔ)設(shè)施；現(xiàn)有的汽車站場地狹小、設(shè)施落后，按照我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市發(fā)展規(guī)模，汽車站占地應(yīng)在90畝左右，而現(xiàn)在汽車站占地僅18畝，已不能滿足農(nóng)村和長途客運(yùn)的發(fā)展需要。調(diào)查中我們了解到，由于資金投入相對不足，制約了客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展。這一做法，一方面給廣大群眾出行帶來了不便，另一方面破壞了和諧的乘車環(huán)境。（三）拍賣客運(yùn)線路導(dǎo)致客運(yùn)壟斷，服務(wù)水平降低，引發(fā)社會矛盾。鎮(zhèn)街行政區(qū)劃調(diào)整后，原來的客運(yùn)線路有的已不能滿足群眾出行需要，如，原莊鎮(zhèn)合并到鎮(zhèn)后，從莊到鎮(zhèn)駐地沒有線路客車通過，群眾到辦事很不方便。調(diào)查中我們看到，有的車輛衛(wèi)生不清潔，座套長時(shí)間不清洗，異味刺鼻，車身廣告沒有及時(shí)清理、更換，外觀形象極不雅觀。二是有的線路客車司機(jī)袒胸露背，態(tài)度蠻橫，亂停亂靠車輛；個(gè)別客運(yùn)線路存在讓乘客途中等車、倒車和見有月票的乘客不停車等現(xiàn)象。一是沒有很好地落實(shí)老年人免費(fèi)乘車的有關(guān)規(guī)定。但是，調(diào)查中我們也了解到，仍存在一些需要進(jìn)一步研究解決的問題。調(diào)查中我們了解到，由于公交公司加強(qiáng)了內(nèi)部管理，在低票價(jià)政策、燃料連續(xù)漲價(jià)、社會福利乘車增加、司機(jī)工資不斷提高的情況下，仍實(shí)現(xiàn)了微利經(jīng)營。近年來，市政府積極引導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)軌改制，對汽車站進(jìn)行了經(jīng)營體制改革，成立了汽車站有限公司，實(shí)行新的管理機(jī)制后，干部員工的積極性和服務(wù)水平明顯提高。今年9月份市公交公司將新購40輛公交車，在城區(qū)振興街、昌安大道、康成大街、夷安大道四條主要街道所形成的環(huán)線內(nèi)新開通一條環(huán)城線路。位于齊魯紡織城南側(cè)，用地指標(biāo)已獲上級批準(zhǔn)，年內(nèi)開工建設(shè)，XX年前投入使用。新公交站將成為集公交車始發(fā)依靠、維修保養(yǎng)、加油等基礎(chǔ)設(shè)施為一體的大型現(xiàn)代化服務(wù)基地。總投資8000萬元，占地150畝的新公交站，已列為我市社會事業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。市政府根據(jù)全市加快服務(wù)業(yè)發(fā)展需要，采取有力措施，加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我市到青島、以及周邊的縣市已實(shí)現(xiàn)流水發(fā)車，全省17個(gè)地級市全部有客車通達(dá)或經(jīng)行，方便了群眾出行。調(diào)查中了解到，我市現(xiàn)有市內(nèi)和長途客運(yùn)線路64條，線路客車255輛。（二）客運(yùn)交通網(wǎng)絡(luò)不斷完善。近年來，市政府和交通主管部門依據(jù)城市規(guī)劃指導(dǎo)和規(guī)范公交線路設(shè)置，定期組織有關(guān)部門對公交線路、停車站點(diǎn)設(shè)置情況進(jìn)行實(shí)地察看，廣泛聽取征求社會各界的建議意見，對設(shè)置不合理的1路、2路、3路、7路公交線路作了及時(shí)調(diào)整，并根據(jù)城區(qū)道路狀況及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變化，統(tǒng)籌安排公交站點(diǎn)、線路、亭牌、運(yùn)力等設(shè)施建設(shè)，相繼開通了18路、19路、20路公交車，線路、站點(diǎn)、亭牌設(shè)置基本合理。目前，我市有12條公交線路，169輛公交車；有市內(nèi)客車線路35條，客車135輛，全市956個(gè)村通達(dá)了客車，通車率達(dá)99%以上。今天，一座占地平方米，建筑面積.平方米的客運(yùn)大廈已經(jīng)悄然矗立在**市站前廣場，投入運(yùn)營后，客運(yùn)站服務(wù)群眾的質(zhì)量，站運(yùn)形象和營運(yùn)收入將會有更大的提高。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展**懂得企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)競爭中站穩(wěn)腳跟，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，**在客運(yùn)站內(nèi)實(shí)行效益工資與任務(wù)基數(shù)相掛鉤的管理模式，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，站內(nèi)收入也迅速增強(qiáng)。幾年來共建立健全了各項(xiàng)規(guī)定制度項(xiàng)條，保證了站內(nèi)的正常營運(yùn)工作。制定規(guī)章制度，保證企業(yè)管理有章可循上任伊始，特別是近兩年來，**組織業(yè)務(wù)人員對客運(yùn)站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真審查，對不適應(yīng)的取消或完善，缺少的立刻制定。同時(shí)，**也深知，職工是企業(yè)的主人，只有保證了職工的合法利益和根本保障，才能更加充分地調(diào)動(dòng)職工的積極性，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好，更快的發(fā)展。特別是近幾年在黨內(nèi)開展的黨員先進(jìn)性教育、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大型活動(dòng)中，**市客運(yùn)站企業(yè)黨組織都被確定為全市系統(tǒng)典型、**市（縣）級典型單位。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷發(fā)揮先鋒模范作用客運(yùn)站人員較多，有在職黨員人，**深知要把工作開展好，必須加強(qiáng)黨員和員工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用。廣大職工得知情況，感動(dòng)萬分。黨支部重新組成后，趕上的第一件大事就是給職工發(fā)放工資，在一時(shí)難以籌措的情況下，**同志主動(dòng)集資萬元，其他支委和行政班子成員看到**的舉動(dòng)后，也紛紛主動(dòng)集資，共籌措資金 元。上任伊始，面對客運(yùn)站外債累累，舉步維艱的一堆爛攤子，**同志堅(jiān)定信念，決心用自己的一腔熱忱，用自己的實(shí)際行動(dòng)，徹底改變客運(yùn)站瀕臨“解體”的窘困局面。陸續(xù)上崗的職工記不清多少個(gè)這樣的清晨，**早早地來到她們中間，只是他們清醒地記得，幾年前的客運(yùn)站，由于經(jīng)營不善等諸多原因，客運(yùn)站經(jīng)濟(jì)陷入低谷，達(dá)到無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的程度，拖欠上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金超百萬元，已有六個(gè)月未領(lǐng)到工資。二○xx年十二月三日客運(yùn)站年度工作總結(jié)XXxx年月日清晨，星期天，**大地仍然在沉睡中，前日的一場秋雨，使得氣溫驟然下降了許多。五、候車大廳冬季氣溫過低?？瓦\(yùn)站年度工作總結(jié)XX工作總結(jié)三、制度的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)步緩慢，年初計(jì)劃實(shí)施的實(shí)行“星級員工”考核評比方案不成熟，工作沒有全面開展。二、業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)不全，各種生產(chǎn)情況報(bào)表反映情況不完全、不準(zhǔn)確、不細(xì)致、不科學(xué)。九、存在的問題一年來，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的效果，但也存在一些問題。通過在全站廣泛開展一系列的警示教育活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大群眾的監(jiān)督作用，有效遏制一些不廉潔行為的苗頭。站全體黨員參加了局組織的觀看xxz等案例的警示教育片、去監(jiān)獄聽取犯罪服刑人員以身說法案例教育活動(dòng)。11月份，市局組織開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)，站支部組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)市局《關(guān)于開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)的實(shí)施方案》，針對我站的實(shí)際情況，制定適合我站的工作方案，召開全站職工開展反腐倡廉警示教育動(dòng)員大會，站支部對我站易發(fā)生不廉潔行為的部門與崗位，結(jié)合已發(fā)現(xiàn)的一些苗頭現(xiàn)象等做了警示動(dòng)員。從站黨支部成立以來，全站黨員處處帶頭，5名黨員中，在崗的4 人，其中1名患有心臟病不能勞累，其余3名為站支部成員，一年來，從“黃金周”、重要會議期間到防訊、防禽流感等，三名站領(lǐng)導(dǎo)幾乎全年月月輪流夜間帶隊(duì)值班，全年沒有星期天，每月工作40天，全體黨員以自己的模范行為帶動(dòng)和影響周圍群眾，廣大職工從黨員身上看到了什么是先進(jìn)性，什么是帶頭作用，涌現(xiàn)出了一批積極要求進(jìn)步的青年職工，目前全站已有8名同志寫了入黨申請書，有兩名同志被確定為重點(diǎn)培養(yǎng)對象。八、以加強(qiáng)支部建設(shè)為主，發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。還有站務(wù)人員在崗不管事和處理違章方法不對、缺少技巧的問題等。通過三種檢查與監(jiān)督方式，我們可以及時(shí)對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，制訂相應(yīng)的整改措施。二是站領(lǐng)導(dǎo)組成員不定期到班組和到工作現(xiàn)場進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)現(xiàn)場糾正。堅(jiān)持考核到位、獎(jiǎng)懲到位，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)質(zhì)量月活動(dòng)前，我站每月以“雙文明建設(shè)動(dòng)態(tài)考核辦法”進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，動(dòng)態(tài)考核小組每日堅(jiān)持兩次檢查，每月匯總檢查情況當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，1~、獎(jiǎng)勵(lì)194人次,兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)3950元。為了保證我們的工作與市局的部署同步，同時(shí)也結(jié)合我站的實(shí)際情況，我們決定質(zhì)量月活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行，從今年9月份開始至12月份為質(zhì)量月活動(dòng)開展的第