藥店員工年終工作總結與藥店工作人員個人年度總結匯編(參考版)
2024-11-23 01:38本頁面
【正文】 而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。針對化培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%,現(xiàn)場實訓占70%,集體活動占10%.基礎化從基礎抓起建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化詳實化藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地。目
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