【正文】 以上工作計劃，承蒙市旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此致謝！。廚師考核定級班200人?？禈贩?wù)員100人。十三、行業(yè)員工培訓(xùn)、考核、定級培訓(xùn)班餐廳服務(wù)員300人。②市旅游局2人。頒證：全國通用職業(yè)培訓(xùn)上崗資格證。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)180元。培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位的要求。②市旅游局2人。頒證：全國通用職業(yè)資格證書。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)（初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外）。培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位的要求。十四星級餐館申報評審培訓(xùn)班培訓(xùn)對象：普通餐館升星級單位的全體員工?？荚嚳己耍喊吹燃壸C標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)時間：每年三次。培訓(xùn)對象：考級、考證人員。市級待定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元/人。培訓(xùn)內(nèi)容：9001國際質(zhì)量認(rèn)證，14000國際環(huán)保。十二、景區(qū)升級培訓(xùn)班。②市旅游局。頒證：全國通用職業(yè)上崗證書。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)初級250元、四級375元、高級480元，廚師另外。培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位要求。培訓(xùn)對象：升星酒店全體員工。評方細(xì)則：待定。獎金第一名500元，第二名300元，第三名200元。決賽每人交報名費(fèi)200元?？捶段陌鏅?quán)所有競賽地點(diǎn)：預(yù)賽地點(diǎn)待定決賽地點(diǎn)待定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初賽由單位自定。預(yù)賽：年6月3～5日。③決賽：按評分細(xì)則，由評委評分，決出前三名。競賽步驟：①各單位進(jìn)行初賽，每項(xiàng)選撥5名優(yōu)勝選手。競賽項(xiàng)目：①前廳服務(wù)與管理。市紅十會十、星級酒店崗位職業(yè)技能競賽。市交管處負(fù)責(zé)人。學(xué)員食宿自理；結(jié)業(yè)；參訓(xùn)駕駛員聽課考勤達(dá)標(biāo)，交通法規(guī)檢測合格，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)地點(diǎn)：電大。管理?xiàng)l例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生救護(hù)知識。九、旅游車隊(duì)駕駛員培訓(xùn)班（與市運(yùn)管處聯(lián)合舉辦）培訓(xùn)對象：各旅行社、旅游車隊(duì)的駕駛員。招生宣傳工作：與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織。結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：待定。培訓(xùn)內(nèi)容：待定。擬聘授課教師：待定。學(xué)員食宿自理。培訓(xùn)時間：年12月。培訓(xùn)對象：導(dǎo)游資格考試筆試過關(guān)人員。擬聘授課教師：待定招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學(xué)、外地市州。學(xué)員食宿自理。培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游法、導(dǎo)游人員管理法。擬聘授課教師：待定。學(xué)員食宿自理。培訓(xùn)時間：年12月至年1月。五、導(dǎo)游年審培訓(xùn)班培訓(xùn)對象：已獲得導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游。（3）、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名。1～2名。推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。食宿學(xué)員自理。入職培訓(xùn)內(nèi)容（1）、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì)；團(tuán)體精神；（2）、餐廳的基本概念、專業(yè)知識、本餐廳須知；（3）、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練；（4）、員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)則；（5）、餐飲工作所需的知識：衛(wèi)生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規(guī)知識、菜肴知識以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、地理、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識等；（6）、賓客投訴的處理，各種工作情況的應(yīng)付，人際溝通、案例分析；（7）、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)；（8）、實(shí)踐運(yùn)用知識的能力。擬聘援課教師省級：1—2人市級：4—5人四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓(xùn)班培訓(xùn)對象：未上崗的各類社會青年。學(xué)員食宿自理。培訓(xùn)時間：年4月20日～23日培訓(xùn)地點(diǎn)：市廣播電視大學(xué)。擬聘授課教師省級：待落實(shí)（2人）市級：4人三、舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班1期培訓(xùn)對象：各旅游景區(qū)、紀(jì)念館（堂）、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。學(xué)員食宿自理。培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運(yùn)行與管理、客房部的運(yùn)行與管理。結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元，教材資料費(fèi)50元，合計250元。培訓(xùn)時間：年3月29日—31日。市級：市旅游局二、舉辦中層管理人員專業(yè)培訓(xùn)班2期第1期培訓(xùn)對象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，各單位3—5人。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx。培訓(xùn)時間：年3月15日—18日培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)600元，教材資料費(fèi)100元，午餐費(fèi)、加餐費(fèi)120元，合計820元。一、舉辦旅游高層管理人員培訓(xùn)班1期培訓(xùn)對象：各星級酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū)；各區(qū)（市、縣）旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人；每單位2—3人。以上工作計劃，承蒙市旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此致謝！旅游培訓(xùn)中心人員工作計劃范文根據(jù)省、市旅游局的指示，年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求。廚師考核定級班200人?？禈贩?wù)員100人。十三、行業(yè)員工培訓(xùn)、考核、定級培訓(xùn)班餐廳服務(wù)員300人。②市旅游局2人。頒證：全國通用職業(yè)培訓(xùn)上崗資格證。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)180元。培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位的要求。②市旅游局2人。頒證：全國通用職業(yè)資格證書。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)（初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外）。培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位的要求。十四星級餐館申報評審培訓(xùn)班培訓(xùn)對象：普通餐館升星級單位的全體員工。考試考核：按等級證標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)時間：每年三次。培訓(xùn)對象：考級、考證人員。市級待定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元/人。培訓(xùn)內(nèi)容：9001國際質(zhì)量認(rèn)證，14000國際環(huán)保。十二、景區(qū)升級培訓(xùn)班。②市旅游局。頒證：全國通用職業(yè)上崗證書。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)初級250元、四級375元、高級480元，廚師另外。培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位要求。培訓(xùn)對象：升星酒店全體員工。評方細(xì)則：待定。獎金第一名500元，第二名300元，第三名200元。決賽每人交報名費(fèi)200元?？捶段陌鏅?quán)所有競賽地點(diǎn)：預(yù)賽地點(diǎn)待定決賽地點(diǎn)待定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初賽由單位自定。預(yù)賽：年6月3～5日。③決賽：按評分細(xì)則，由評委評分，決出前三名。競賽步驟：①各單位進(jìn)行初賽，每項(xiàng)選撥5名優(yōu)勝選手。競賽項(xiàng)目：①前廳服務(wù)與管理。市紅十會：十、星級酒店崗位職業(yè)技能競賽。市交管處負(fù)責(zé)人。學(xué)員食宿自理；結(jié)業(yè)；參訓(xùn)駕駛員聽課考勤達(dá)標(biāo)，交通法規(guī)檢測合格，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)地點(diǎn)：電大。管理?xiàng)l例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生救護(hù)知識。九、旅游車隊(duì)駕駛員培訓(xùn)班（與市運(yùn)管處聯(lián)合舉辦）培訓(xùn)對象：各旅行社、旅游車隊(duì)的駕駛員。