【正文】 要端正工作態(tài)度，要立足本職，認(rèn)真努力工作，對任何工作都要認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能。二是，在有些工作上科學(xué)態(tài)度不夠，存在偏差；三是，質(zhì)量上的要求和檢查仍不夠細(xì)致和嚴(yán)密，個別地方有小問題，責(zé)任心不夠強(qiáng)；四是，在工作方法、工作火候的掌握上待提高，大事不重視，小事天天磨，抓不住工作重點(diǎn)。三、工作中存在的不足回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團(tuán)隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧６恰按蠹小毕到y(tǒng)的運(yùn)維工作。(四)納稅申報及代開發(fā)票工作截至11月底，納稅服務(wù)中心共發(fā)售發(fā)票172110份，代開普通發(fā)票1537份，兌付有獎發(fā)票21918元，同時錄入兌獎發(fā)票6496張。印制了《納稅服務(wù)手冊》,方便納稅人隨時查看了解相關(guān)的稅收政策。(二)綜合治稅工作今年，我分局召開了兩次社會綜合治稅聯(lián)席會議，爭取更多部門的協(xié)調(diào)配合，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對社會綜合治稅工作都進(jìn)行了充分的肯定，并提出一些合理建議，要求各部門以后要全力配合稅務(wù)機(jī)關(guān)，更好的利用綜合治稅。通過政治思想理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，始終保持一個黨員干部應(yīng)有的品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)的作用。下面就一年來本人的學(xué)習(xí)、工作情況述職如下。納稅服務(wù)股二〇一四年十二月十九日納稅服務(wù)中心主任述職報告20**年，在地稅局各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)納稅服務(wù)中心的全體員工，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這條主線，按照工作職責(zé)和任務(wù)理清工作思路，使自己分管下來的各項(xiàng)工作進(jìn)展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。十、存在問題由于條件有限，一些配套服務(wù)設(shè)施還跟不上，如：由于場地有限，辦稅服務(wù)廳后臺工作室和休息室沒有單獨(dú)分開、沒有完全實(shí)現(xiàn)“零現(xiàn)金”業(yè)務(wù)等。XX年11月，區(qū)局驗(yàn)收小組已對我局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行了驗(yàn)收。八、完成辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并已由區(qū)局驗(yàn)收為迎接區(qū)局對我局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的驗(yàn)收，我局對辦稅服務(wù)廳的環(huán)境建設(shè)一直嚴(yán)格按照v1執(zhí)行手冊的要求辦理，把辦稅服務(wù)廳劃分為辦稅服務(wù)區(qū)和后臺作息區(qū)，統(tǒng)一規(guī)范辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)。其中：很滿意票，滿意票，一般票、不太滿意票、很不滿意票，滿意度占%，從統(tǒng)計結(jié)果看，廣大納稅人對我局納稅服務(wù)工作還是滿意的，但也有一些不足之處，這也提醒我們今后還要繼續(xù)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)納稅服務(wù)工作躍上新的臺階，樹立國稅部門的良好形象，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。自6月20日起至8月底，在辦稅服務(wù)廳組織開展一次問卷調(diào)查，共向納稅人發(fā)放問卷卡張，誠懇征詢納稅人對國稅部門政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。送稅法進(jìn)校園一次。本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)了解我局為開展木材行業(yè)稅收專業(yè)化管理而專門制定的《國家稅務(wù)局木材加工行業(yè)稅收征收管理辦法（試行）》，征納雙方相互溝通、討論，取得了共識，《國家稅務(wù)局木材加工行業(yè)稅收征收管理辦法（試行）》于XX年9月1日起施行。全國稅收調(diào)查系統(tǒng)ntss（錄入版）由信息表、企業(yè)表、貨物勞務(wù)表三個表組成，本期培訓(xùn)班主要介紹該系統(tǒng)軟件的安裝方法、三大報表應(yīng)如何填寫、如何審核等內(nèi)容，參加本次培訓(xùn)的共有26戶企業(yè)，培訓(xùn)教員由收入核算股股長擔(dān)任。第一期是上半年5月，為配合做好ntss全國稅收調(diào)查工作，在納稅人學(xué)校舉辦全國稅收調(diào)查系統(tǒng)ntss（錄入版）培訓(xùn)班。現(xiàn)在已開展了第1項(xiàng)工作，今后將開展第2至5項(xiàng)工作。我縣已開展的有聯(lián)合辦證一項(xiàng)， XX年10月，國稅、地稅局在國稅局會議室召開稅收業(yè)務(wù)聯(lián)席會議。四、利用“稅企電子郵箱”、“稅企qq群”，促進(jìn)征納雙方聯(lián)系自開通“稅企電子郵箱” 、“稅企qq群”以來，全縣一般納稅人共戶全部加入，來往郵件戶次，內(nèi)容主要是納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢有關(guān)涉稅事項(xiàng)、稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人解惑答疑、及時傳遞最新的稅收政策等，通過“稅企電子郵箱” 、“稅企qq群”，將稅企緊密地聯(lián)系在了一起，真正發(fā)揮“稅企電子郵箱”、“稅企qq群”的紐帶橋梁作用。具體包括稅務(wù)（開業(yè)）登記、停（歇）業(yè)登記、注銷稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記、重新稅務(wù)登記，共 小項(xiàng)種表格。今年召開了一次納稅人權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議，討論了三、繼續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)流程，提高辦稅效率XX年，我局繼續(xù)優(yōu)化稅收業(yè)務(wù)流程。另外，征收車輛購置稅萬元，稅務(wù)行政性收費(fèi)萬元，罰沒收入萬元，代征城建稅萬元，教育附加費(fèi)萬元，價格調(diào)節(jié)基金 萬元。目前我市大部分辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已基本到位。六、積極開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前此項(xiàng)工作評定公示階段。四、積極開展納稅人信用等級評定工作根據(jù)省局統(tǒng)一安排，從今年6月起積極開展信用等級的評定工作，為了保證此工作的順利開展，我們召開了專業(yè)會議對信用等級評定工作進(jìn)行了動員和部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，具體對信用等級評定工作進(jìn)行管理。經(jīng)過全市廣大國稅干部的共同努力，目前此項(xiàng)工作已進(jìn)入收尾階段。財稅庫銀電子繳稅系統(tǒng)作為信息化支撐下的納稅服務(wù)新模式，不但是新形勢下打造服務(wù)型政府在國稅部門的重要體現(xiàn)，也是我們實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧征納關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。通過以上工作，為深入檢驗(yàn)辦稅服務(wù)廳咨詢崗位等基層人員的納稅咨詢工作水平，提高廣大稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)起到了推動作用。二、積極開展納稅咨詢熱點(diǎn)問題的收集和上報工作 為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立和諧征管關(guān)系，了解基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅咨詢工作水準(zhǔn)與狀況，今年以來，我科按照總局和省局文件要求，建立健全了納稅咨詢熱點(diǎn)難點(diǎn)問題收集制度，對納稅人咨詢的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題每月及時收集，并且及時上報省局納稅服務(wù)處。在執(zhí)法角色上，由“執(zhí)法＋管理”的強(qiáng)勢角色向“平等＋服務(wù)”的平等角色轉(zhuǎn)變，多一些換位思考；在工作的主導(dǎo)方向上，更加注重滿足納稅人需求，設(shè)身處地為納稅人著想；在稅收管理方式上，向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。第四篇：納稅服務(wù)工作總結(jié)納稅服務(wù)科三季度工作總結(jié)從XX年確立為“稅收服務(wù)年”開始，“納稅服務(wù)”就成為納稅人及稅務(wù)干部談?wù)撦^多的話題，今年的納稅服務(wù)工作，我們在做好日常工作和基礎(chǔ)工作的同時，緊密結(jié)合工作實(shí)際，全面提高