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納稅服務(wù)個人工作總結(jié)(多篇范文)與納稅服務(wù)中心主任述職報告匯編(存儲版)

2024-11-23 01:11上一頁面

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【正文】 應(yīng)用,提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。窗口征收入庫各類稅費(fèi)30億元,門臨開稅票47923 份、發(fā)票13467份,發(fā)售發(fā)票32類16246 戶次,受理各類涉稅事項(xiàng)XX 戶次,銀行對賬18606筆,委托代征單位結(jié)報312 戶次,提取手續(xù)費(fèi)978 戶次, 萬元,滯納金加收率和處罰率均達(dá)100%。完善“納稅人之家”硬件建設(shè),“納稅人之家”活動20多場次。在執(zhí)法角色上,由“執(zhí)法+管理”的強(qiáng)勢角色向“平等+服務(wù)”的平等角色轉(zhuǎn)變,多一些換位思考;在工作的主導(dǎo)方向上,更加注重滿足納稅人需求,設(shè)身處地為納稅人著想;在稅收管理方式上,向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。經(jīng)過全市廣大國稅干部的共同努力,目前此項(xiàng)工作已進(jìn)入收尾階段。目前我市大部分辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已基本到位。四、利用“稅企電子郵箱”、“稅企qq群”,促進(jìn)征納雙方聯(lián)系自開通“稅企電子郵箱” 、“稅企qq群”以來,全縣一般納稅人共戶全部加入,來往郵件戶次,內(nèi)容主要是納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢有關(guān)涉稅事項(xiàng)、稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人解惑答疑、及時傳遞最新的稅收政策等,通過“稅企電子郵箱” 、“稅企qq群”,將稅企緊密地聯(lián)系在了一起,真正發(fā)揮“稅企電子郵箱”、“稅企qq群”的紐帶橋梁作用。全國稅收調(diào)查系統(tǒng)ntss(錄入版)由信息表、企業(yè)表、貨物勞務(wù)表三個表組成,本期培訓(xùn)班主要介紹該系統(tǒng)軟件的安裝方法、三大報表應(yīng)如何填寫、如何審核等內(nèi)容,參加本次培訓(xùn)的共有26戶企業(yè),培訓(xùn)教員由收入核算股股長擔(dān)任。其中:很滿意票,滿意票,一般票、不太滿意票、很不滿意票,滿意度占%,從統(tǒng)計結(jié)果看,廣大納稅人對我局納稅服務(wù)工作還是滿意的,但也有一些不足之處,這也提醒我們今后還要繼續(xù)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng),促進(jìn)納稅服務(wù)工作躍上新的臺階,樹立國稅部門的良好形象,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。納稅服務(wù)股二〇一四年十二月十九日納稅服務(wù)中心主任述職報告20**年,在地稅局各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)納稅服務(wù)中心的全體員工,圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這條主線,按照工作職責(zé)和任務(wù)理清工作思路,使自己分管下來的各項(xiàng)工作進(jìn)展的井然有序,較好地完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。(二)綜合治稅工作今年,我分局召開了兩次社會綜合治稅聯(lián)席會議,爭取更多部門的協(xié)調(diào)配合,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對社會綜合治稅工作都進(jìn)行了充分的肯定,并提出一些合理建議,要求各部門以后要全力配合稅務(wù)機(jī)關(guān),更好的利用綜合治稅。三、工作中存在的不足回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧R苏ぷ鲬B(tài)度,要立足本職,認(rèn)真努力工作,對任何工作都要認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。二是“大集中”系統(tǒng)的運(yùn)維工作。通過政治思想理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。十、存在問題由于條件有限,一些配套服務(wù)設(shè)施還跟不上,如:由于場地有限,辦稅服務(wù)廳后臺工作室和休息室沒有單獨(dú)分開、沒有完全實(shí)現(xiàn)“零現(xiàn)金”業(yè)務(wù)等。自6月20日起至8月底,在辦稅服務(wù)廳組織開展一次問卷調(diào)查,共向納稅人發(fā)放問卷卡張,誠懇征詢納稅人對國稅部門政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。第一期是上半年5月,為配合做好ntss全國稅收調(diào)查工作,在納稅人學(xué)校舉辦全國稅收調(diào)查系統(tǒng)ntss(錄入版)培訓(xùn)班。具體包括稅務(wù)(開業(yè))登記、停(歇)業(yè)登記、注銷稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記、重新稅務(wù)登記,共 小項(xiàng)種表格。六、積極開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。財稅庫銀電子繳稅系統(tǒng)作為信息化支撐下的納稅服務(wù)新模式,不但是新形勢下打造服務(wù)型政府在國稅部門的重要體現(xiàn),也是我們實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧征納關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。第四篇:納稅服務(wù)工作總結(jié)納稅服務(wù)科三季度工作總結(jié)從XX年確立為“稅收服務(wù)年”開始,“納稅服務(wù)”就成為納稅人及稅務(wù)干部談?wù)撦^多的話題,今年的納稅服務(wù)工作,我們在做好日常工作和基礎(chǔ)工作的同時,緊密結(jié)合工作實(shí)際,全面提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平,開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面創(chuàng)新亮點(diǎn)工作,加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為優(yōu)化納稅服務(wù)帶來新的發(fā)展契機(jī)。辦理網(wǎng)上涉稅事項(xiàng)1683筆,網(wǎng)上辦結(jié)率30%,運(yùn)用網(wǎng)上辦稅模塊10項(xiàng),處于全市前列。“全功能窗口”模式全面到位,設(shè)置叫號機(jī)、導(dǎo)稅員和值班長,效率全市最高。通過完善服務(wù)功能,拓展多元辦稅,優(yōu)化辦稅流程,精簡涉稅資料,幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。(七)清理審批項(xiàng)目提高辦稅效率。4月份在城區(qū)辦稅廳,512月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實(shí)踐活動,機(jī)關(guān)人員通過直面廣大納稅人,親身體會基層辦稅人員的辛苦,留心觀察納稅人的需求,增強(qiáng)機(jī)關(guān)了干部服務(wù)納稅人,服務(wù)基層的意識,提升納稅服務(wù)水平,培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,開展涉稅風(fēng)險提醒服務(wù),引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險,提高納稅人稅法遵從度。這一點(diǎn)極大的方便了納稅人,也受到了辦稅人員及社會的一致好評。在企業(yè)所得稅方面我們學(xué)習(xí)了:新企業(yè)所得稅法條、基本規(guī)定,企業(yè)所得稅年度申報軟件,在受理企業(yè)所得稅申報時應(yīng)注意的問題等。為此,新年伊始,我們就請稅政、信息中心、法規(guī)、所得稅等相關(guān)科室的同志備課,準(zhǔn)備對辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。規(guī)范了稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、發(fā)票管理、申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程。建設(shè)合理的工作臺面,增強(qiáng)辦稅親和力。對納稅人而言,享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就能夠及時了解稅收政策和相關(guān)信息,方便依法納稅,爭取公平競爭的稅收環(huán)境。(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄,及時公布最新的稅收政策,告知納稅人相關(guān)工作要求。(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話,如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話,被納稅人投訴的,按時進(jìn)行處理,經(jīng)調(diào)查屬實(shí),對被投訴人進(jìn)行教育,并根據(jù)情況換崗處理。(七)設(shè)立辦稅填表區(qū),制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后,填寫一份《文明辦稅評議表》,對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議,再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì),樹立增城國稅良好形象,制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》,開展
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