【正文】 最后 ,對(duì)其他熱心幫助過(guò)我的老師、同學(xué)一并表示感謝。 另外 ,還要深深地感謝老師對(duì)我的幫助。對(duì)于這幾個(gè)月的辛苦 ,我感覺(jué)到自己還是有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得自己加以總結(jié)和保留的。 畢業(yè)設(shè)計(jì)是一件艱苦的事情 ,但是正是這樣才使我得到了鍛煉和提高 ,我全身心的投入進(jìn)去。 這次畢業(yè)設(shè)計(jì) ,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 VB 這門(mén)編程語(yǔ)言 ,掌握了其基本的編程原理 ,并在實(shí)際中得以應(yīng)用。 進(jìn)入編碼階段后 ,遇到了一些困難 ,但在老師、同學(xué)的幫助和自己的努力下 ,問(wèn)題一個(gè)個(gè)得到了解決。在進(jìn)行需求分析時(shí) ,我根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了調(diào)查分析 ,掌握了基本的作業(yè)流程及客戶需求 ,為以后的詳細(xì)設(shè)計(jì)奠定了良好的基礎(chǔ)。 通過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)使我對(duì)軟件編程有了更系統(tǒng)的了解 ,從開(kāi)始的熟悉工具 ,到深入解題目進(jìn)行需求分析 ,直至最后的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試 ,一步步走過(guò)來(lái) ,從中獲得的極大的收獲 ,并培養(yǎng)了良好的獨(dú)立分 析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。保單管理系統(tǒng)的應(yīng)用 ,將會(huì)使保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的效率有明顯的增加 ,成本的投入也大大的減少。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 ,企業(yè)信息化的步伐不斷加快。 結(jié) 論 保單管理系統(tǒng)作為保險(xiǎn)代理軟件的一個(gè)重要部分 ,成功的解決了客戶的設(shè)置 ,保單管理的實(shí)現(xiàn) ,自動(dòng)生成理賠信息。經(jīng)過(guò)對(duì)保單管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊的分析和調(diào)試 ,最終發(fā)現(xiàn)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō) ,一定要注意輸入數(shù)據(jù)的規(guī)范性約束 ,不能憑感覺(jué)隨便輸入 ,這樣會(huì)造成許多不必要的麻煩 ,使系統(tǒng)的運(yùn)行也受到影響 ,可能導(dǎo)致某些窗體達(dá)不開(kāi)或是數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和流失 ,這些都是調(diào)試的過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)上述的測(cè)試并對(duì)程序進(jìn)行相應(yīng)的修改后 ,系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的出錯(cuò)率將大大減少 ,避免意外中斷現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于保證客戶輸入數(shù)據(jù)的規(guī)范性和有效性 ,也應(yīng)重點(diǎn)的測(cè)試。對(duì)于客戶資料的誤操作 ,應(yīng)該有提前的預(yù)判性 ,系統(tǒng)可以給出相應(yīng)的提示或警告。對(duì)于客戶資料的管理和保單管理在內(nèi)存中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)的變化情況 ,也應(yīng)對(duì)其進(jìn)行變量跟蹤 ,測(cè)試其是否正確的運(yùn)行 ,有關(guān)數(shù)據(jù)是否正確的導(dǎo)入了內(nèi)存中 ,以保證保單管理系統(tǒng)的正確執(zhí)行。對(duì)于保單管理的各個(gè)模塊要進(jìn)行必要的測(cè)試 ,以保證系統(tǒng)運(yùn)行后 ,各個(gè)模塊運(yùn)行的準(zhǔn)確性、高效性和穩(wěn)定性。因此 ,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成的時(shí)候 ,系統(tǒng)中所潛藏的錯(cuò)誤將不會(huì)太多 ,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的集成測(cè)試后 ,系統(tǒng)中的錯(cuò)誤將會(huì)進(jìn)一步減少。在對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的過(guò)程中 ,就已經(jīng)注意到了這一點(diǎn) ,當(dāng)每個(gè)程序模塊完成的時(shí)候 ,就已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了單元的測(cè)試。 在常見(jiàn)問(wèn)題的解答功能中 ,設(shè)置了一些以前保險(xiǎn)客戶在使用保單管理系統(tǒng)的過(guò)程中遇到的一些常見(jiàn)的問(wèn)題 ,這些問(wèn)題在使用的過(guò)程中總是阻礙客戶的思想 ,給客戶造成不必要的疑惑 ,使客戶不能放心地使用 ,有了這項(xiàng)功能后 ,客戶在使用的過(guò)程中就不會(huì)感到困惑或是麻煩 ,因?yàn)檫@項(xiàng)功能的目的就是要保證客戶對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)進(jìn)行全方面的了解和掌握 ,實(shí)現(xiàn)自己在使用過(guò)程中的價(jià)值和意義。 客戶的服務(wù)管理子模塊 模塊的描述 在客戶的服務(wù)管理模塊中 ,包含有續(xù)保、續(xù)費(fèi)的自動(dòng)提醒和常見(jiàn)問(wèn)題的解答功能。該模塊主要使用的數(shù)據(jù)表有 :客戶表 ,保單表 ,理賠表和查詢表。并且 ,由于對(duì)相關(guān)按鈕的屏蔽 ,也大大降低了客戶誤操作的可能性。數(shù)據(jù)輸入的完整性約束也通過(guò)設(shè)置只讀屬性 ,設(shè)置下拉選擇框和設(shè)置屏蔽等方式 ,得到了很好的滿足。通過(guò) TreeView 控件 ,保單業(yè)務(wù)員和客戶可以更清楚的觀察保單信息表的結(jié)構(gòu) ,方便保單業(yè)務(wù)員和客戶的操作和維護(hù)。保單維護(hù)是對(duì)保單表進(jìn)行相關(guān)的日常維護(hù)工作 ,可以對(duì)保單表進(jìn)行相關(guān)的操作 ,如添加、刪除、保存等 ,避免當(dāng)保單表出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) ,不能及時(shí)得保存客戶信息和相關(guān)的數(shù)據(jù) ,導(dǎo)致重要的信息大量的流失 ,使后續(xù)的工作都很難做好 ,影響了保險(xiǎn)公司和客戶的利益。保單審批主要是對(duì)保單進(jìn)行管理方面的審批工作 ,在保單審批表中包含的字段名稱為保險(xiǎn)合同編號(hào) ,審批日期 ,審批人 ,審批意見(jiàn) ,審批狀態(tài)和備注。 理賠模塊管理中還包含有統(tǒng)計(jì)的功能 ,根據(jù)統(tǒng)計(jì)的信息和結(jié)果 ,實(shí)現(xiàn)對(duì)保單和客戶的管理。提醒信息查詢的功能主要是提醒客戶對(duì)保單進(jìn)行繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)。理賠信息查詢的功能主要是對(duì)理賠記錄信息進(jìn)行操作 ,并利用理賠記錄信息表的相關(guān)信息 ,實(shí)現(xiàn)對(duì)查詢條件的約束。對(duì)于系統(tǒng)用的理賠金額 ,也不能對(duì)其修改 ,只有系統(tǒng)釋放了該計(jì)費(fèi)規(guī)則 ,才有權(quán)對(duì)其進(jìn)行更新操作。其中要實(shí)現(xiàn)的功能是對(duì)表中理賠信息的錄入和記錄 ,對(duì)表的功能管理包括添加、刪除、保存和返回等操作。 例 用 queue 將 a10 初始化為一個(gè)單向鏈接表 : For i 0 To 9 a i .next i + 1 ’ i + 1 為下一個(gè)元素的指針 a i .data10*rnd Next i 在此模塊當(dāng)中 ,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到其他模塊的相關(guān)信息 ,也決定了系統(tǒng)在進(jìn)行設(shè)置時(shí)的友好性 ,既要使代碼優(yōu)化 ,也要使數(shù)據(jù)類型合理并簡(jiǎn)單化 ,因此要選擇合適的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型。通過(guò)用自定義數(shù)據(jù)類型 queue 聲明數(shù)組 a10 和對(duì)變量 next 作專門(mén)規(guī)定 ,可以發(fā)現(xiàn) ,我們能將一片連續(xù)的線性分布的數(shù)據(jù)存放在內(nèi)存中非線性的不連續(xù)的地址空間里 ,卻不影響我們對(duì)其進(jìn)行線性的運(yùn)算操作。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不僅描述數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)對(duì)象 ,而且要描述數(shù)據(jù)對(duì)象各元素之間的各種運(yùn)算。 1.用名為 queue 的自定義數(shù)據(jù)類型聲明一個(gè)固定大小的數(shù)組 : Type queue data As Integer ’用作數(shù)據(jù)項(xiàng) next As Integer ’用作指針項(xiàng) End Type Const? 10 Dim a10 As queue 設(shè) a i 為數(shù)組中的一個(gè)元素 ,該元素的指針指向數(shù)組 a10 第 i+1 個(gè)元素 ,其下標(biāo)為 i ,指針的值為 i 。自定義數(shù)據(jù)類型 (Type Statement)可以包含多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的不同數(shù)據(jù)類型的元素 ,VB 限定聲明一個(gè)自定義數(shù)據(jù)類型必須在模塊 (Module Level)進(jìn)行。指針的上限指向數(shù)組素的位置 ,下限指向最末一個(gè)元素的位置。 用 Type 語(yǔ)句可以定義類似于 Pascal,Ada 語(yǔ)言中“記錄類型”和 C 語(yǔ)言中“結(jié)構(gòu)體”類型的數(shù)據(jù) ,因而通常把用 Type 語(yǔ)句定義的類型稱為記錄類型?！皵?shù)據(jù)類型元素名”也遵守同樣的規(guī)則 ,且不能是數(shù)組名 ?？蛻艨梢岳肨ype 語(yǔ)句定義自己的數(shù)據(jù)類型。Data SourceF:\Program Files \ Microsoft Visual Studio\VB98\ 模塊內(nèi)的主要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 客戶資料管理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ,對(duì)于系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)起著非常重要的作用。生成的連接串類似于這種形式 : //.。要鏈接到 ODBC 數(shù)據(jù)源 ,選中“使用 ODBC 數(shù)據(jù)源” ,在下拉列表中選擇一個(gè)現(xiàn)存的 ODBC 數(shù)據(jù)源。因此 ,應(yīng)該使用 ADO Data 控件代替固有的 Data控件。連接的數(shù)據(jù)源可以 是一個(gè) OLEDB 數(shù)據(jù)源或一個(gè) ODBC 數(shù)據(jù)庫(kù)。例如 :當(dāng)保險(xiǎn)客戶登錄系統(tǒng)時(shí) ,會(huì)對(duì)該模塊的相關(guān)信息進(jìn)行更新。 數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì) 該模塊主要是對(duì)客戶資料的管理 ,所以當(dāng)錄入客戶信息的時(shí)候 ,利用一些相關(guān)的控件進(jìn)行操作和連接 ,就會(huì)很容易地對(duì)該模塊進(jìn)行操作 . 該模塊主要是通過(guò) ADO 控件來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口的連接 , ADO 數(shù)據(jù)庫(kù)可以分為有源數(shù)據(jù)庫(kù) 和無(wú)源數(shù)據(jù)庫(kù) ,即是否使用了 DSN 數(shù)據(jù)源 ,在連接數(shù)據(jù)庫(kù)前首先要在 VB 菜單中“工程” “引用”從中選擇兩個(gè)組件 ,這是在連接數(shù)據(jù)前所必做的工作。窗體中包含了保險(xiǎn)客戶的個(gè)人詳細(xì)信息 ,將信息錄入后會(huì)對(duì)保單管理起到重要的作用 .因?yàn)橹挥袑?duì)客戶的管理工作做好 ,才不會(huì)發(fā)生當(dāng)保險(xiǎn)事故出現(xiàn)之后 ,不會(huì)找不到客戶是誰(shuí) 以及此客戶的詳細(xì)信息 ,這些前期工作是保單管理系統(tǒng)缺一不可的部分 ,所以在對(duì)該模塊設(shè)計(jì)的過(guò)程中 ,除了重視對(duì)模塊整體上的布局 ,還利用一些控件和其他表進(jìn)行聯(lián)系 ,目的就是方便保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)保單管理進(jìn)行詳細(xì)的管理。 客戶資料管理子模塊 界面的設(shè)計(jì)圖 子窗體界面 該模塊的界面是客戶機(jī)構(gòu)和客戶資料管理 (圖 )。 信息查詢的管理模塊中 ,可以滿足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和保險(xiǎn)客戶對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)查詢的需求 ,可以實(shí)現(xiàn)保單記錄明細(xì)的查詢和 續(xù)費(fèi)、繳費(fèi)和禮賠信息的查詢等功能。 理賠情況管理模塊的功能是設(shè)置理賠信息并根據(jù)理賠信息對(duì)客戶的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。