最新導(dǎo)游工作總結(jié)范例與最新導(dǎo)游工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-23 00:46本頁(yè)面
【正文】 很多人會(huì)說：“像對(duì)待親人那樣?我做不到!”但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。遇到問題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。 我的感悟： 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。最后懷著感激之情。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。上車后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)等等。 7：講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時(shí)調(diào)整。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。 3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)
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