【正文】 20xx20xx年該局組織收入連續(xù)2年超過10億元，市局連續(xù)三屆被評(píng)為“省級(jí)最佳文明單位”，獲得“省級(jí)納稅服務(wù)最佳單位”、“隨州市依法行政十佳單位”、“廣水市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)十佳單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，局長(zhǎng)李忠獲得省委省政府“全省法制宣傳教育和法制建設(shè)先進(jìn)個(gè)人 ”，市局干部汪斌獲得“湖北國(guó)稅年度法治先進(jìn)人物”， 一大批干部獲得“業(yè)務(wù)能手、青年崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)。由于有多種溝通渠道，納稅人可以根據(jù)自身情況，選擇上門、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提出訴求。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，班子成員輪流在辦稅服務(wù)廳值班，當(dāng)面受理納稅人的投訴建議。主要職責(zé)是幫助廣大納稅人維護(hù)其合法權(quán)益，接受納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)在廉政、勤政、執(zhí)法和服務(wù)過程中侵害納稅人權(quán)益方面的投訴。正是該局積極聽取納稅人呼聲，執(zhí)法人員依法行政意識(shí)大為提高，近幾年來未發(fā)生一起行政訴訟、行政復(fù)議、行政賠償案件。每月進(jìn)行考核檢查，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)，對(duì)責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)懲戒。推行執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決實(shí)施稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)追究制。運(yùn)行“稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)”，對(duì)稅收行政處罰進(jìn)行全程監(jiān)控，有效地減少了執(zhí)法過錯(cuò)。以信息化為依托，積極對(duì)行政執(zhí)法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。全面推進(jìn)政務(wù)公開，主動(dòng)將稅務(wù)執(zhí)法行為置于陽(yáng)光之下。會(huì)上，湖北省風(fēng)機(jī)廠有限公司副總經(jīng)理周濤代表全體納稅人宣讀了誠(chéng)信納稅倡議書，地稅局負(fù)責(zé)人宣讀了文明執(zhí)法承諾書，20家納稅人代表與國(guó)稅局、地稅局局長(zhǎng)簽訂了《依法誠(chéng)信納稅協(xié)議書》，6家被評(píng)為省A級(jí)納稅信用的企業(yè)領(lǐng)取了證書。廣水市國(guó)稅局每年結(jié)合文化、時(shí)勢(shì)、地域特色打出稅法宣傳牌，連續(xù)5年獲得省局“稅收宣傳月”優(yōu)秀項(xiàng)目。三、陽(yáng)光執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督，增加依法行政創(chuàng)建透明度注重稅法宣傳，提升稅收法律的遵從度。%，%，準(zhǔn)確率穩(wěn)步提高。規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法程序。《辦法》明確了不予處罰、從輕處罰、從重處罰的各類情形，每月對(duì)各執(zhí)法單位辦結(jié)的稅務(wù)行政處罰案件進(jìn)行執(zhí)法考核，檢查各執(zhí)法單位是否按照《標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。規(guī)范行使自由裁量權(quán)。20xx年局黨組召開二次民主生活會(huì)，舉行三次黨組中心組學(xué)習(xí)，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政強(qiáng)制法》、《行政問責(zé)暫行辦法》、《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等內(nèi)容。二、制約權(quán)力，規(guī)范行為，提升依法行政創(chuàng)建工作質(zhì)量規(guī)范科學(xué)民主決策。五是注重實(shí)效，強(qiáng)化責(zé)任。有針對(duì)性地對(duì)稅收管理員、稽查員、辦稅服務(wù)員、出口退稅管理員等主要執(zhí)法崗位人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，每年分批次培訓(xùn)干部平均達(dá)620多人次。四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升意識(shí)。三是明確責(zé)任，分解落實(shí)。該局嚴(yán)抓制度建設(shè)，先后制定了《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制考核辦法》、《十二五依法行政長(zhǎng)期工作規(guī)劃》等制度。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室不定期召開會(huì)議，專題研究部署依法行政工作，把法治創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)，納入年度稅收目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。一、建章立制，多措并舉，夯實(shí)依法行政創(chuàng)建工作基礎(chǔ)一是領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。另一方面，由于弱化了人的作用，丟棄了原來“管戶制”的一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，干部責(zé)任心呈淡化趨勢(shì)，故而各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要很好地利用科技手段，加強(qiáng)人機(jī)結(jié)合提高管理效能，完善稅收征管基礎(chǔ)工作。(六)加快信息化建設(shè)，加強(qiáng)人機(jī)結(jié)合管理從管理的效能角度強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)“人機(jī)結(jié)合”、“用機(jī)器管事”，來進(jìn)一步提升工作效率。第三，健全外部監(jiān)督機(jī)制，充分挖掘外部監(jiān)督的潛力，自覺接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、新聞監(jiān)督，虛心聽取其對(duì)稅收工作的意見和建議。(五)建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制第一，推行政務(wù)公開，將稅收的重大措施、熱點(diǎn)問題及時(shí)公告給納稅人，做到查處的案件公開，審批過的事項(xiàng)公開，減免稅(費(fèi))公開，工作流程、紀(jì)律規(guī)范和監(jiān)督途徑公開，努力提高稅收工作的透明度。過去“單兵作戰(zhàn)”模式的弊端，容易產(chǎn)生“人情稅”，滋生腐敗行為。以調(diào)整部門職能和崗位職責(zé)為重點(diǎn)，把握稅源管理的關(guān)鍵點(diǎn)和流程節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化和重組業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建專業(yè)化稅源管理運(yùn)行機(jī)制以優(yōu)化服務(wù)和規(guī)范執(zhí)法為著力點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)效能，大力規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，有效降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，建立完善的征管運(yùn)行機(jī)制。(四)以加強(qiáng)征管改革制度為根本，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作隨著稅收征管改革的逐步推進(jìn)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)都實(shí)現(xiàn)了從分散征收向集中征收、從手工開票向微機(jī)開票、從管戶制向管事制的順利轉(zhuǎn)變，逐步建立起“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托、集中征收、重點(diǎn)稽查”的征管新模式，征、管、查之間逐漸形成相互制約，相互監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制。(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)執(zhí)法人員素質(zhì)的高低，關(guān)系到稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，關(guān)系到稅務(wù)依法行政質(zhì)量，更關(guān)系到稅收依法行政行為是否公正。(二)堅(jiān)持優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境與打擊稅收違法行為并重在納稅服務(wù)上，進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，設(shè)置全職能辦稅窗口、服務(wù)區(qū)、查詢區(qū)，不斷優(yōu)化辦稅環(huán)境。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要采取群眾喜聞樂見的形式，堅(jiān)持不懈地向廣大納稅人和社會(huì)各界宣傳稅法、普及稅法，要著重把納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)、敏感問題公開，增強(qiáng)稅收政策透明度，增強(qiáng)