縣煤炭工業(yè)局20xx年工作總結(jié)及下步工作打算與縣電信分公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作要點匯編(參考版)
2024-11-22 23:16本頁面
【正文】 我們深知在今后的工作中任重而道遠，我們很清楚所面臨的挑戰(zhàn)，在新的征程上，我們xx電信全體員工責無旁貸，義不容辭，創(chuàng)造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進一步樹立克服困難的信心和戰(zhàn)勝困難的決心，凝心聚力謀發(fā)展、爭先進位求突破。七、做好兩個文明建設工作，實現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，狠抓文明創(chuàng)建工作，將該項工作納入重要議事日程，以行風建設和規(guī)范化標準服務活動及其他有關專項活動為重要載體，作為推動全局、帶動全局的工作來抓，不斷健全完善了兩個文明建設組織網(wǎng)絡，形成了一把手親自抓，黨政工團協(xié)作抓，辦公室具體組織協(xié)調(diào)，各部門互相配合協(xié)作的工作機制。我們要通過精心組織策劃，合理調(diào)配資源；要加強上下溝通，增強員工信心，齊心協(xié)力組成合力；要加強執(zhí)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，及時解決問題；要明確考核目標，正確評價工作成果。因此，在對檢查標準進行細化以后，我們將加大檢查考核力度，對服務工作進行必要的強化，進一步提高我們的服務水平，真正做到“用戶至上，用心服務”。目前對前者的考核已經(jīng)建立起來了，但對于后者的考核就完全靠檢查、抽查客戶回訪了。堅持創(chuàng)新務實，要有能不斷去適應市場變化的能力，打破常規(guī)，提高我們的市場競爭能力。我們的精確化管理，要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環(huán)。針對xx縣的特殊地理環(huán)境，要特別注意線路，管線等網(wǎng)絡安全，要加大對破壞通信安全設施行為的打擊力度，強調(diào)屬地負責制，落實責任到個人，要有責任追查制度。計劃要科學、周密、詳細，要有跟蹤管理，要有具體的實施方案，要有專人負責和閉環(huán)管理的流程。要重占關注“xxxx”的發(fā)展狀況，了解分析掌握市場動態(tài)，把握住競爭趨勢。進一步了解了客戶的需求，掌握了用戶的消費心理，把握住市場的動態(tài)；在新業(yè)務拓展方面，理順新業(yè)務處理流程，加大對新業(yè)務的宣傳推廣力度，細分用戶群，針對不同用戶進行差異化營銷，迅速拓展市場。針對xx電信當前的業(yè)務發(fā)展形勢，要進一步加強對營銷工作開展的支撐力度。培訓的方式可以聘請老師講課，也可以集中學習網(wǎng)上大學的課程。XX年我們的工作目標是：進一步擴大農(nóng)村市場的占有，進一步優(yōu)化渠道建設；業(yè)務發(fā)展方式更加靈活多樣；網(wǎng)絡日趨完善；服務質(zhì)量提高明顯、服務能力穩(wěn)定增長；員工精神面貌煥然一新；企業(yè)發(fā)展速度加快。網(wǎng)絡維護整治三線交越XX年工作思路XX年，是中國電信轉(zhuǎn)型的關鍵年，也是我們提出的“xx年”。同時，配合“村通”工程，使得我縣分公司農(nóng)村通信網(wǎng)絡布局更加合理，企業(yè)形象得到極大提高。XX年，被評為“xx省文明單位”。我們本著勤儉的原則，充分利用好預算，支出有計劃，管理好我們的費用支出，把費用用在刀刃上，為企業(yè)的良好運作輸送好血液。在其它的各種工程建設中，我們都能夠做到與相關的政府部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能減少建設阻力，使工程盡快落實到位，發(fā)揮作用。由于檢查到位，學習得法，從而保證了人員、資金管理、車輛運行等各項工作的安全。我們及時封堵了各種孔、洞，消除了“三防”方面的各種隱患。安全是我們企業(yè)發(fā)展的基礎，我們首先從對安全工作的落實方面下手，從落實中尋找問題，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患及時整改，特別注意各通信機房的消防安全。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法，使業(yè)務收入、放號等方面都得到增長?？h分公司多次到各分支機構(gòu)調(diào)研，對發(fā)展、服務、渠道建設、渠道管理、欠費、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進行了專門的指導。還要求管理人員下分支機構(gòu)檢查要有記
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