客房部主管年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文與客服20xx個(gè)人總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-22 22:15本頁(yè)面
【正文】 展望這學(xué)期的工作，團(tuán)委還將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員充滿信心地迎接新的挑戰(zhàn)!創(chuàng)造新的輝煌!另外，還必須教育和培養(yǎng)團(tuán)干部和團(tuán)員青年的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，新時(shí)期創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。老師和學(xué)生普遍稱贊寧德六中活動(dòng)多了，校園氣氛濃。本學(xué)期特別是在處理初一年級(jí)楊敏老師的課堂紀(jì)律問(wèn)題上，協(xié)助并多次與其交流管理和教育學(xué)生等方面的問(wèn)題，由此共同成長(zhǎng)。三、政教處處理學(xué)生問(wèn)題本學(xué)期認(rèn)真值日，注重政教處學(xué)生問(wèn)題的處理方式。本學(xué)期出勤管理的重點(diǎn)放在學(xué)生的遲到和曠課上，對(duì)遲到和曠課現(xiàn)象嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行思想教育，同時(shí)通知班主任和聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行教育。每周一公布上一星期學(xué)生出勤情況，每月統(tǒng)計(jì)一次。制定《寧德六中出勤管理制度》，規(guī)范了出勤管理。同時(shí)它也成為了教育學(xué)生的有效途徑。同時(shí)還組織5場(chǎng)學(xué)生間的籃球友誼賽，1場(chǎng)的師生籃球?qū)官?。積極開(kāi)展團(tuán)活動(dòng)。本期學(xué)生會(huì)進(jìn)步很大，責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)守崗位到放假。本學(xué)期每月召開(kāi)1次學(xué)生會(huì)全體會(huì)議，每?jī)芍苷匍_(kāi)學(xué)生會(huì)主席團(tuán)會(huì)議，學(xué)生會(huì)各部會(huì)議每?jī)芍芤淮卫龝?huì)。認(rèn)真做好高一年段團(tuán)員的轉(zhuǎn)團(tuán)工作。本學(xué)期開(kāi)展四次團(tuán)支部會(huì)議，6月份表彰校級(jí)12名“優(yōu)秀團(tuán)員干部”、24名“優(yōu)秀團(tuán)員”、7名“優(yōu)秀學(xué)生干部”和10名“十佳學(xué)生會(huì)”稱號(hào)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、團(tuán)的工作本學(xué)期發(fā)展新團(tuán)員230人。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。在XX年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。顧客投訴接待與處理。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管
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