【正文】 二〇一四年十一月十八日。個別職工危機意識和生存意識認識不足，服務(wù)質(zhì)量上和顧客的要求有差距。XX年，公司100名職工參加縣迎新春萬人長跑活動，獲得了三等獎。全心全意做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。工會、群團工作也是公司工作的一部份。四是堅持嚴防死守，經(jīng)常教育職工“安全責任重于泰山”，安全工作比什么工作都重要，只有加強，不能放松。二是強化區(qū)域安全責任制，堅持“誰值班、誰負責”責任到人。一是加強安全用電管理，做到經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。累計建農(nóng)家店486個，綜合服務(wù)社47個，新網(wǎng)連鎖店76個，履蓋農(nóng)村76%鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全年銷售商品可實現(xiàn)5000萬元，實現(xiàn)稅金26萬元。公司本著建一個金源加盟店，方便一方百姓生活需求，樹一個金源品牌，占領(lǐng)一方市場的競爭理念。金源和農(nóng)村消費者搭起了購物橋梁，逢年過節(jié)，來商場購物的顧客大多是農(nóng)村朋友。全力推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)力度，積極擴大和外延金源品牌。金源與消費者達成了橋梁，與顧客建立了兄弟般的關(guān)系。全年共聯(lián)辦“金源之聲”專欄節(jié)目128期。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。全年售后服務(wù)免費維修89/件次（主要是家用電器產(chǎn)品），達到了顧客件件滿意。特別是接近人們生活必需品，食品、化妝品接近保質(zhì)期一個月的都不得銷售。今年，公司專門配備了一名中層管理人員負責商品質(zhì)量跟蹤管理。加強商品質(zhì)量跟蹤管理，視質(zhì)量是企業(yè)的生命。教育員工虛心向同行學習，強調(diào)對顧客必須要有“三聲”，（接待聲、介紹聲、告別聲），必須做到“五美”（語言美、行為美、形象美、包裝美、環(huán)境美），視顧客為親人。特別是對鞏固全國供銷合作總社授予的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”稱號起到了鞏固作用。堅持“以人為本”，大力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，從 7月17日至8月21日為期一個多月的職工技能提升培訓，參訓人員126人進入了筆試，平均成績在89分以上，對成績列前13名的職工給予了200元現(xiàn)金獎勵。星級營業(yè)員的報酬也是同步的，一星級營業(yè)員每月40月；二星級營業(yè)員每月80元。同時，一年之內(nèi)，要經(jīng)過職工民主測評，實行淘汰制，克服終身制。通過抓典型，抓示范，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。通過星級營業(yè)員言行，去影響身邊的營業(yè)員，自覺提高服務(wù)態(tài)度。只有樹立服務(wù)理念，才能有生存的空間。牢固樹立正確的指導思想，經(jīng)常性抓職工思想教育，每周一早上堅持職工早會制度，做到學以致用，聯(lián)系實際，不斷提高對顧客的服務(wù)理念和經(jīng)營理念。二、圍繞抓創(chuàng)建促發(fā)展，具體做了以下工作：強學習、抓發(fā)展，提高認識轉(zhuǎn)變觀念。第五篇：XX年文明單位工作總結(jié)四川金匯源貿(mào)易股份有限公司二〇一四年市級最佳文明單位工作總結(jié)XX年在上級單位和文明辦的正確領(lǐng)導、積極關(guān)心指導下，我們公司的精神文明建設(shè)工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思路為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義建設(shè)核心價值體系為根本和，圍繞公司經(jīng)營管理工作，大力弘揚企業(yè)精神，創(chuàng)新思路，完善機制，豐富內(nèi)容，落實措施，著力推進群眾性精神文明創(chuàng)建活動，努力提高干部職工思想素質(zhì)和文明程度，大力推進和諧文化建設(shè)，取得了兩個文明建設(shè)雙豐收。文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進公司創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為公司的發(fā)展做出新的貢獻！您可以訪問（）與本文《XX年文明單位年終工作總結(jié)》相關(guān)的文章。超過百萬元以上的項目共有七個，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2300mw機組日常技術(shù)服務(wù)和日常維護、檢修合同；浙江溫州特魯萊發(fā)電公司3機脫硫除灰汽機輔機大修合同；；江西**電廠生活區(qū)室外給排水管道等安裝工程；江西**電廠（2660mw）施工用水管道工程；國投**發(fā)電有限責任公司1機組（600mw超臨界）及公用系統(tǒng)日常維護檢修合同。**分公司***獲全國“三八”紅旗手、***獲江西省優(yōu)秀廠長（經(jīng)理）、五是公司領(lǐng)導班子以市場為導向，根據(jù)公司的具體特點，經(jīng)過上下溝通，審時度勢，改變了公司發(fā)展方向，公司業(yè)績有了新的突破。）全等方面的重大違法違紀問題；未發(fā)生私設(shè)小金庫，帳外帳等違反財經(jīng)紀律的問題；未發(fā)生集體越級上訪等影響政治穩(wěn)定的重大問題和突發(fā)事件；未發(fā)生影響集團公司和江西分公司形象的重大事件。三是公司黨風廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作責任目標完成情況良好。發(fā)揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競爭優(yōu)勢，初步解決了公司在市場競爭的技術(shù)能力、發(fā)展后勁不足等一系列問題。所屬各分公司工資總量與安全生產(chǎn)、利潤、對外創(chuàng)收掛鉤；職工收入與其效益掛鉤。公司各級黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進一步增強，廣大黨員的整體素質(zhì)有了進一步提高，為今后公司創(chuàng)建活動的開展提供了借鑒。通過舉辦培訓班、技術(shù)專題講座、技能競賽等活動，提高了職工的素質(zhì)，促進了項目負責人和專業(yè)技術(shù)骨干快速成長，為外部市場的開發(fā)創(chuàng)造了有利條件。舉辦和參加了項目經(jīng)理培訓，合同管理員培訓，安裝工長培訓，質(zhì)檢員培訓，安全監(jiān)督員培訓，并取得資格證書。為有效提高市場競爭能力，針對檢修企業(yè)特點，組織開展了多種形式的培訓和技能競賽。進一步落實安全生產(chǎn)責任制，實施了安全承包責任制，各分公司和所屬部門、專業(yè)公司安全第一責任人簽訂安全承包責任狀，把安全目標與每個職工的切身利益緊密聯(lián)系起來。公司成立以來未發(fā)生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設(shè)備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災事故、負主要責任的重大及以上交通事故。三、圍繞中心抓創(chuàng)建，全面推動各項工作的開展在***江西分公司的正確領(lǐng)導下，公司始終堅持發(fā)展第一要務(wù)，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，夯實基礎(chǔ)，努力實施“走出去”戰(zhàn)略，一年來的運作取得了很大的成績。大力弘揚勞動模范事跡，創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極開展文明部室和文明員工的評選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動模范評選管理辦法》。二、以人為本，探索積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設(shè)新局面積極探索具有公司特點的文化價值管理模式，努力開創(chuàng)文明單位建設(shè)的新局面。嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，堅持（轉(zhuǎn)載自://，請保留此標記。根據(jù)公司的性質(zhì)與特點，有針對性地加強黨員的日常管理和監(jiān)督。三是堅持民主集中制原則，開好民主生活會，認真開展批評和自我批評，切實增進班子團結(jié)，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關(guān)心，共同把工作做好。二是民主討論，科學決策。一是加強領(lǐng)導班子內(nèi)部團結(jié)。首先是做到與黨風廉政宣傳教育相結(jié)合；其次是做到與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動相結(jié)合；第三是做到與公司發(fā)展相結(jié)合。四是大力弘揚求真務(wù)實精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)。二是大力加強公司領(lǐng)導班子的能力建設(shè)，提高駕馭各項工作的水平。一、加強領(lǐng)導班子和黨員隊伍建設(shè)，促進文明建設(shè)健康發(fā)展始終抓住鄧小平理論這個根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個人思想實際，深入持久地學習貫徹落實科學發(fā)展觀和黨十七大精神，不斷提高領(lǐng)導班子和黨員隊伍的思想素養(yǎng)，帶動和促進組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。12月份學校將舉行一次語文教研活動。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數(shù)學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續(xù)加強個人教研專題研究工作，并結(jié)合實際情況，不斷深化研究。 重視教學研究工作，提高教師素質(zhì)。教導處加強管理、督查，以規(guī)范教師的教學行為。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛(wèi)生的管理。經(jīng)常進行有關(guān)交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關(guān)“輝煌歷程”等報告。 堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現(xiàn)代史、近代史教育。平時結(jié)合具體工作，加強對教師的職業(yè)道德教育。今年的學習重點是“xxxx”、“三講內(nèi)容”。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。今年下半年對校務(wù)工作制度進行較為系統(tǒng)、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監(jiān)督，整個工作受到好評。同時加強與學校以外有關(guān)單位的聯(lián)系，共同搞好德育工作。二〇一四年五月三十日第三篇：文明單位工作總結(jié)某校關(guān)于文明單位工作總結(jié)一年來，我校以全國教育工作會議精神為指導，狠抓“兩個文明”建設(shè)，重視師資隊伍建設(shè)、深化教育改革，努力培養(yǎng)跨世紀的一代新人，積極投入創(chuàng)建工作?；A(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度還要進一步完善，與創(chuàng)建活動要求還存在一定差距，有待于我們早日趕上回顧我們的文明單位創(chuàng)建活動，雖然取得了一定成績，但是還有不少差距。四、目前創(chuàng)建活動中存在的問題和整改措施由于公司成立至今才五年多，企業(yè)剛剛步入快速、健康的發(fā)展軌道，在文明單位創(chuàng)建中難免出現(xiàn)不盡人意之處，具體來說有以下幾方面：思想政治工作有待進一步加強。與此同時，我們還把公司機關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生作為文明單位創(chuàng)建活動的一個具體落腳點常抓不懈，大力營造“講究文明、關(guān)愛家園、從我做起”的文明氛圍。堅持把完善的工作規(guī)劃、規(guī)范的工作程序、良好的工作作風、昂揚的精神風貌、出色的工作業(yè)績作為文明單位的評比標準。一是開展“文明部室”評比活動，推動創(chuàng)建工作向部門延伸。三、抓主體，重載體，夯實文明基礎(chǔ)活動是文明創(chuàng)建的載體。只有通過創(chuàng)建學習型企業(yè)這個載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉(zhuǎn)變學習觀念，才能提高學習能力。公司以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標，加快企業(yè)人才的培養(yǎng)。公司把培養(yǎng)、弘揚企業(yè)精神，樹立企業(yè)形象，作為精神文明建設(shè)的主題，要切實做到兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮精神文明的凝聚、導向和輻射作用。公司還組織開展各項集體活動、學習培訓，引導員工自覺地做到愛崗敬業(yè)，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。強化職業(yè)道德教育。 公司成立五年來，始終把創(chuàng)建文明單位作為一項重要工作來抓，并嚴格按照創(chuàng)建工作的具體要求實施，以創(chuàng)建促管理，把創(chuàng)建工作的不斷引向深入。兩年來，我們在不斷加強精神文明建設(shè)的投入，保證創(chuàng)建工作所需經(jīng)費。公司黨工會組織對創(chuàng)建活動經(jīng)常督促檢查，及時反饋情況提出改進意見和建議，確保了創(chuàng)建目標的完成。按照文明單位創(chuàng)建實施辦法和考核細則的要求，公司將創(chuàng)建任務(wù)逐項分解到各部門、各項目部、各子公司，并實行目標管理。為保證兩個文明建設(shè)同部署、同規(guī)劃、同檢查、同考核，公司著力完善工作運行機制。發(fā)現(xiàn)違法違紀苗頭，及時進行誡免談話、警醒制止。三是抓法制法紀教育。二是抓職業(yè)道德教育。一是抓理想信念教育。從思想道德教育入手，大力弘揚正氣，塑造良好形象。我們始終注重加強“一班人”的團結(jié)，堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，完善民主決策、科學決策程序，做到會而有議，議而有決，決而有行，行而有果。從領(lǐng)導班子建設(shè)入手，爭創(chuàng)“學習好、團結(jié)好、紀律好、作風好、政績好”的領(lǐng)導集體。采取走出去與請進來相結(jié)合，集中學與個人自學相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，組織員工深入學習政治理論、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能和道德行為基本準則。二是加強了理論學習的制度建設(shè)，做到有計劃、有步驟、有目的、有任務(wù)，保證了理論學習的順利實施。在文明單位創(chuàng)建工作中，公司始終把理論學習作為一項重要的創(chuàng)建內(nèi)容，并采取切實有效的措施，把理論學習不斷引向深入。文明創(chuàng)建活動做到了“四有”，即：有班子、有規(guī)劃、有措施、有督辦，并做到了循序漸進，不斷深入。為此，公司成立了以總經(jīng)理為組長的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。為了做好文明單位的創(chuàng)建工作，公司領(lǐng)導班子多次召開會議，從思想認識、工作力度和保證措施等方面進行了認真研究、安排部署。一、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識，形成創(chuàng)建核心創(chuàng)建文明單位是群眾性精神文明建設(shè)活動的重要組成部分；是把兩個文明建設(shè)的任務(wù)落實到基層的有效途徑；是不斷提高干部員工思想道德和科學文化素質(zhì)的生動形式。同時認真做好組織發(fā)展工作，今年上半年有6名同志因工作表現(xiàn)突出被吸收為預備黨員。為切實加強基層黨組織的思想、組織和作風建設(shè)，實現(xiàn)“五好”（建設(shè)一個好的班子、鍛煉一支好的黨員隊伍、建立一套好