團課學(xué)習(xí)總結(jié)范文與團購部大客戶經(jīng)理總結(jié)過去-計劃將來匯編(參考版)
2024-11-22 06:57本頁面
【正文】 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！各位同事！ 艱辛成就偉業(yè)，奮斗創(chuàng)造輝煌。對占總銷售量10%左右的那70%客戶群落進行引導(dǎo)性的公關(guān)思路，目的是推動他們早日進入前梁總客戶層次。對10%的重點客戶力爭達到雙邊戰(zhàn)略性合作，因為10%的重點客戶占到銷量的70%左右。 我要繼續(xù)推進客戶結(jié)構(gòu)科學(xué)性布局和不同客戶層次時間分配管理的戰(zhàn)略性調(diào)整。努力把自己培育成為客戶滿意型的銷售員。扎實推進新工作思路的試點，試點時間范圍持續(xù)3個月。我擬投入每月收入的10%用于與客戶升華感情的需求上。今年的銷售任務(wù)異常嚴峻，工作上不能有絲毫松懈。 千方百計尋找與客戶的接觸條件。 （四） 著力保障和改善客服，促進自我與客戶的感情得到時常的交流 改善客服是銷售工作得到保障的基本條件。 三要積極適應(yīng)市場各方面信息變化。 二要加強新的大客戶開發(fā)力度。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。 一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。 （二） 加快轉(zhuǎn)變工作思路方式，調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。 今年重點抓好幾個方面工作： （一） 提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚不泄 我會繼續(xù)實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策，保持工作計劃的連續(xù)性和可實施性，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性，把握好工作計劃實施的力度、節(jié)奏和重點。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增28%左右，主要是強調(diào)好字當(dāng)頭，引導(dǎo)各方面工作重點放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷售業(yè)績上來。做好今年的銷售工作，我要認真貫徹張總的“成為一個學(xué)習(xí)型、戰(zhàn)斗型銷售人員”的精神，以賀經(jīng)理“打造一支極度忠誠的、執(zhí)行力強的、服從安排的隊伍”的理論為指導(dǎo)，深入貫徹落實各個工作計劃，著力搞好思想建設(shè)和提高業(yè)績水平，著力改善客服和促進部門和諧穩(wěn)定，全面推進素質(zhì)建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)、溝通能力建設(shè)以及應(yīng)變能力建設(shè)，努力實現(xiàn)銷售業(yè)績又高又穩(wěn)發(fā)展。所以，我必須全面、正確判斷形勢，決不能把信心回升向好的趨勢等同于業(yè)績大大提高時的根本好轉(zhuǎn)。但是，客戶開拓中仍然存在一些突出矛盾和問題。從自身內(nèi)在看，我仍處在重要人生發(fā)展戰(zhàn)略機遇期。從外在環(huán)境看，國內(nèi)白酒經(jīng)濟發(fā)展趨勢較強勁，國家經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定，白酒文化深入民心的大趨勢沒有改變，國內(nèi)前十名高端白酒格局似乎在微妙變革、調(diào)整孕育著新的發(fā)展機遇。 .. 今年發(fā)展環(huán)境雖然有可能好于去年，但是面臨的形勢極為復(fù)雜。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅強領(lǐng)導(dǎo)所給予的，是公司全體同仁和衷共濟、團結(jié)奮斗所感染的。在小件提成得以諒解，客戶維護資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個客戶感情定期升溫接觸，出臺客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護資金，而不是某些人認為的貪小便宜。 實施更加積極的客戶維護政策。 （四）著力改善客服，加快推進建立客服意見檔案。我個人覺得每周一次的座談會
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