商場業(yè)務(wù)部20xx年半年工作總結(jié)與商場保安年終工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-22 06:53本頁面
【正文】 即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我們將迎難而上，做好工作。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。三是得益于全體隊員的共同努力。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標(biāo)。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。我相信，居然的明天會更美好。加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開展。加強對營業(yè)員的管理和培訓(xùn)。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時，沒能掌握主動。處理客訴經(jīng)驗不足。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。截止5月26日，一樓商戶共實現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。共有營業(yè)員112名。xx店開業(yè)后的的市場管理和費用收繳工作2月5日商場正式開業(yè)，各項工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開。至2月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業(yè)率超過90%。開業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點多。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實到深夜。另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定。xx店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作很多老商戶對居然之家的經(jīng)營模式比較認可，并對居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場重裝的順利進行。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果后，公司決定對該部分攤位進行強制拆除。共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團對各門店的網(wǎng)站維護工作進行考核，泰安店無一次不合格。此外，公司的網(wǎng)站維護工作也有條不紊。在接手該工作后，我對公司所有計算機設(shè)備特別是機房服務(wù)器和交換機設(shè)備進行了逐個檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時能快速專業(yè)的解決。這半年中，我見證了x公司從一個店面到在三個店面的的高速發(fā)展，伴隨著公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。⑴、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合
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