醫(yī)院審計科工作總結(jié)與醫(yī)院客服4月份工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-22 05:01本頁面
【正文】 這將是我今后工作的基準(zhǔn)。從以上工作匯報中，我認(rèn)識到自己的很多不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，希望盡我最大的努力改進(jìn)。對于財務(wù)這一塊也有了新的改進(jìn)，為了能夠更好地理清財務(wù)遺留問題，以及確保以后的財務(wù)萬無一失，要求前臺人員不離崗，財務(wù)收費(fèi)不假手他人，我和郭芬親力親為。陳醫(yī)生給我們培訓(xùn)了電話禮儀，關(guān)于具體在接電話的過程中所要表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)話語，學(xué)到了很多，對于接電話不再緊張 和害怕，也有了新的認(rèn)識，對于初次接觸我們醫(yī)院的人來說，所獲得的最初印象就是來自于語音信息——電話，它是展現(xiàn)我們口腔現(xiàn)代化水平的一個重要平臺，這是絲毫馬虎不得的，希望在以后的客服工作中能夠運(yùn)用自如，展現(xiàn)我們現(xiàn)代口腔的獨(dú)特風(fēng)采。八、繼續(xù)深化民主評議行風(fēng)，民主評議醫(yī)院活動，完善就醫(yī)流程、便民設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高醫(yī)院社會美譽(yù)度，弘揚(yáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果。六、深化“三好一滿意”活動，按照“抓鞏固、抓提高、創(chuàng)品牌、出成效”的總體要求，以“以德治院
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