醫(yī)院員工工作總結(jié)開頭與醫(yī)院呼吸內(nèi)科工作總結(jié)(多篇范文)匯編(參考版)
2024-11-22 04:51本頁面
【正文】 服務質(zhì)量管理：堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”活動：規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內(nèi)容、注重服務技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫(yī)患關系。加強專業(yè)訓練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使我科醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進和提高。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強上級醫(yī)師指導及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他專科的協(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率。 完善醫(yī)療服務的及時、順捷、有效、安全。二、主要措施醫(yī)療質(zhì)量：鞏固歷年來不斷提高的我科醫(yī)療及服務質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院各項評審及整改工作，圍繞 “質(zhì)量、安全、服務、效益”四個工作核心目標，狠抓內(nèi)涵建設。實現(xiàn)經(jīng)濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現(xiàn)社會效益的大豐收。本季度，在院部領導的持續(xù)關注和正確指導下，全面落實科學發(fā)展觀，以我科?？铺厣脑\療服務作為發(fā)展的“第一要務”；創(chuàng)新新觀念、新舉措，強化我科醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷提高急診醫(yī)療服務工作的生命力；鞏固、發(fā)展“?？漆t(yī)療體系”的優(yōu)化建設，著力發(fā)展、建立“完善的”呼吸消化醫(yī)療體系。六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。六、急救物品完好率達到100%。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士20人次。各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%二、改善服務流程，提高服務質(zhì)量。有2名護士參加了護理自學考試。組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。第四篇：宜城醫(yī)院呼吸內(nèi)科XX年上半年工作總結(jié)宜城醫(yī)院呼吸內(nèi)科XX年上半年工作總結(jié)上半年，呼吸內(nèi)科科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。其他人員也默默無聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認真排查可疑病例，甚至深夜里有可疑病人需緊急排查，都自費打車從家中趕來及時會診病人，使病人得到及時正確的處置。五、其他工作1. 自03年“非典”后，常有與呼吸科密切相關的重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生，而今年開始的h1n1暴發(fā)流行自3月分開始，仍沒有明顯好轉(zhuǎn)的跡象。2. 主編《主任醫(yī)師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》，江蘇科學技術出版社，XX年，isbn9787534566592。4. 出席國際學術會議4人次，國內(nèi)學術會議14人次，國內(nèi)專業(yè)學習班10人次，受邀參與專業(yè)學術講座8人次。3. 經(jīng)初步統(tǒng)計，全科醫(yī)護人員全年共發(fā)表研究論文27篇（其中護理11篇），sci論文5篇。④ 因呼吸科本年度教學工作成績突出，呼吸科再次獲得臨床一系09年度教學先進集體獎，三位老師獲09年度協(xié)和醫(yī)學教學先進個人。② 一位老師獲華中科技大學XX～XX年度立德樹人獎（首屆全校10
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