老年公寓信息化解決方案(參考版)
2025-05-17 12:05本頁面
【正文】 。并通過設(shè)置報(bào)警界限，如果老年人生命體征出現(xiàn)不正常，系統(tǒng)及時(shí)報(bào)警通知管理人員，做到了主動(dòng)的救助。 看護(hù)過程中的情況也會(huì)通過本系統(tǒng) 反饋到其他系統(tǒng)之中 ，幫助其他工作 人員 及時(shí) 了解老人現(xiàn)狀 。 老年看護(hù)系統(tǒng) 老年看護(hù)系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)中的信息節(jié)點(diǎn) 。 醫(yī)院 信息系統(tǒng) 已經(jīng)比較成熟了，基本 模塊 包括 ：門診掛號(hào)收費(fèi)、入出院管理、藥庫管理、藥房管理、醫(yī)技管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院后勤總 務(wù)等。 建模 的 過程 是一個(gè) 反復(fù) 完善 模型 體系的過程 ， 只有不斷的 驗(yàn)證模型的科學(xué)性和可靠性 才能為今后的科學(xué)養(yǎng)老提供準(zhǔn)確的分析結(jié)果和指導(dǎo)意見。 本 系統(tǒng) 的實(shí)施 應(yīng)用需要經(jīng)過 幾個(gè)階段 。 軟件模塊 包括 無線定位展示端， PC 任務(wù)管理端， PDA 任務(wù)管理端， PC 任務(wù)查看端， PDA 任務(wù)查看端，客服人員投訴與回訪管理端 等幾部分組成 。領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看任務(wù)的安排和完成情況。服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量通過投訴與回訪機(jī)制進(jìn)行確認(rèn)。管理人員負(fù)責(zé)設(shè)定日常工作任務(wù)列表和服務(wù)人員排班表，系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)列表和排班表自動(dòng)為當(dāng)班人員指定日常任務(wù)。如果數(shù)據(jù)不匹配，則系統(tǒng)報(bào)警提示，否則老年公寓信息化解決方案 14 認(rèn)為保安按規(guī)定正常巡更。 保安人員工作管理流程描述：保安人員通過佩戴無線定位裝置實(shí)現(xiàn)在線式巡更，取代傳統(tǒng)離線式巡更系統(tǒng)，系統(tǒng)通過無線定位數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲悉保安人員位置區(qū)域。 工作任務(wù)管理系 統(tǒng) 結(jié)合 信息化和智能化 技術(shù) 手段 ，我們可以 進(jìn)行 工作人員的 在線式實(shí)時(shí) 管理 ，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的合理分配管理和工作質(zhì)量的 合理 監(jiān)督 。老人親屬也可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸 會(huì)員功能 ，實(shí)時(shí)查看自己老人的位置信息以及安全狀態(tài)等。監(jiān)控人員可以根據(jù)需要與 110 或 120 等部門聯(lián)系，提供更進(jìn)一步的救助。一旦老人觸發(fā)報(bào)警按鈕，監(jiān)控屏幕立即顯示報(bào)警老人信息和位置信息。系統(tǒng)的業(yè)務(wù) 模型如下圖所示： 小區(qū)內(nèi)無線定位與救助系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型 無線定位與救助系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明： 業(yè)務(wù)覆蓋范圍為老年公寓無線覆蓋范圍內(nèi)，老人和服務(wù)人員需佩戴無線定位裝置。 進(jìn)而為老人 的健康生活 提供更 多科學(xué)指導(dǎo)。客戶基本信息在入住時(shí)就登記了， 但 老人的其他很多信息需要在公寓生活過程中不斷補(bǔ)充， 如 親屬 關(guān)系 、 興趣愛好 、文娛活動(dòng) 、 脾氣 、起 居習(xí)慣 、 病史信息、體檢信息、康復(fù)理療 、 消費(fèi)帳務(wù) 等等 信息 ，這些信息 只有在 平時(shí) 細(xì)心收集才能獲取 。 老年公寓信息化解決方案 10 （圖 5）老年公寓信息系統(tǒng)模塊功能框架圖 公共養(yǎng)老服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái) 根據(jù)電子商務(wù)的模型 ，我們 設(shè)計(jì)了相應(yīng)的 公共養(yǎng)老服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái) 整體架構(gòu)如 下 圖所示： 老年服務(wù)子 系統(tǒng) 前臺(tái)接待系統(tǒng) 客戶檔案管理 活動(dòng)管理系統(tǒng) 體檢管理系統(tǒng) 營養(yǎng)配餐系統(tǒng) 辦公自動(dòng)化 理療管理系統(tǒng) 康復(fù)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng) 公寓后勤管理 總經(jīng)理查詢 成本核算系統(tǒng) 集團(tuán)報(bào)表平臺(tái) 無線定位救助 工作任務(wù)管理 老年公寓信息系統(tǒng)集成平臺(tái) 公寓 管理 子 系統(tǒng) 老年行為分析 藥庫藥房管理 醫(yī)技管理系統(tǒng) 電子病歷系統(tǒng) 老年看護(hù)系統(tǒng) 醫(yī)院后勤總務(wù) 公寓數(shù)據(jù)接口 門診掛號(hào)收費(fèi) 老年醫(yī)院信息子 系統(tǒng) 入出院管理 綜合統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 公寓
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