公司內(nèi)部農(nóng)牧工作總結(jié)與公司內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告匯編(參考版)
2024-11-22 04:10本頁面
【正文】 。(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)效果評(píng)估通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：(1)、通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。培訓(xùn)過程中存在的問題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力?；顒?dòng)過程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理xx、業(yè)務(wù)支撐xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理xxx、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)xx。(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。公司內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告公司xx年內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告主要內(nèi)容1，xx年培訓(xùn)總結(jié)2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得3，xx年培訓(xùn)需求培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)概述我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。六是推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)工作。五是加大農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法力度，凈化農(nóng)資市場(chǎng)。四是做好項(xiàng)目跑辦和實(shí)施。繼續(xù)加大對(duì)良種和農(nóng)機(jī)具購(gòu)置兩項(xiàng)補(bǔ)貼的宣傳發(fā)動(dòng)力度，提高我區(qū)良種覆蓋率和農(nóng)機(jī)裝備水平；三是做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作。落實(shí)國(guó)家良種補(bǔ)貼政策，引導(dǎo)農(nóng)民應(yīng)用優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)品種；加強(qiáng)秋糧管理，提高糧食綜合生產(chǎn)能力；繼續(xù)擴(kuò)大設(shè)施蔬菜規(guī)模，重點(diǎn)抓好蔬菜生產(chǎn)基地和蔬菜生產(chǎn)專業(yè)村建設(shè)。我局選派了40余名干部職工參加了區(qū)第四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕儀式，展現(xiàn)了農(nóng)業(yè)干部飽滿的精神風(fēng)貌。四是門前“三包”，搞好環(huán)境衛(wèi)生。三是印制標(biāo)語，加強(qiáng)宣傳。一是召開領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議，號(hào)召全局廣大黨員干部職工積極參與，全民運(yùn)動(dòng)，全民健身，并對(duì)迎接衡水湖國(guó)際馬拉松賽的各項(xiàng)工作做了安排。開展迎湖國(guó)際馬拉松賽準(zhǔn)備工作。了解村情民意，排查矛盾隱患。切實(shí)做到與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)、同學(xué)習(xí)，以優(yōu)異成績(jī)迎接十八大召開。我局按照全區(qū)加強(qiáng)基層建設(shè)年暨深化“強(qiáng)抓轉(zhuǎn)促”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)精神和區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施意見安排，緊緊圍繞“六項(xiàng)目標(biāo)”和“十大工程”要求，精心組織、周密部署，確保了活動(dòng)扎實(shí)有效開展，為黨的十八大召開獻(xiàn)禮。我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)惠農(nóng)政策，繼續(xù)做好農(nóng)村“一事一議”籌資籌勞工作，目前，今年一季度村級(jí)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)申請(qǐng)工作共完成28個(gè)村，申請(qǐng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金280萬元。今年，我們參與了干馬村工作組的矛盾調(diào)解工作，為工作組提供土地承包、流轉(zhuǎn)等方面的法律咨詢，并和省市有關(guān)專家勾通，研究制定解決
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