【正文】 。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。20xx年就這么過(guò)去了，20xx年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí) 。作為柜面人員來(lái)說(shuō)，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來(lái)，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。二 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的。無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。乘著XX年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié)：一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。請(qǐng)大家放心干、大膽干。 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，收入增多，要不斷提高福利待遇，工作大家作，紅利大家分享。 節(jié)假日有人值班，取款手續(xù)隨到隨辦，及時(shí)方便。 民主管理，積極采納大家各種合理化建議 廉潔自律，不胡支亂花，杜絕人情借款。通過(guò)大家的努力這個(gè)目標(biāo)是完全能夠?qū)崿F(xiàn)的。工作目標(biāo)通過(guò)以上努力，到XX年底，我們至少新增網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)以上，股金至少新增200萬(wàn)以上，爭(zhēng)取達(dá)到300萬(wàn)。具體講計(jì)劃在喬溝頭村大蔥種植戶，南燕大棚蔬菜戶以及吳嶺莊、北蘇村區(qū)域種植、養(yǎng)殖專業(yè)村作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并與當(dāng)?shù)貙I(yè)合作社、村委等結(jié)合起來(lái)，搞好服務(wù)，建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。下半年重點(diǎn)放在**、三泉爭(zhēng)取年底網(wǎng)點(diǎn)覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。整合資源，多方和作，與各專業(yè)合作社、“中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”成員、**民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展互促會(huì)等廣泛合作，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，搞好服務(wù)，化解風(fēng)險(xiǎn)，提高效益。c、利用現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)宣傳。a、利用電視、報(bào)紙等新聞媒體宣傳。進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，適時(shí)健全理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等管理機(jī)構(gòu)，并成立分會(huì)。管理需要進(jìn)一步細(xì)化。存在問(wèn)題：網(wǎng)點(diǎn)太少，我們新絳縣共有200多個(gè)村，現(xiàn)在只有12個(gè)村開(kāi)展了業(yè)務(wù)，有些人領(lǐng)了手續(xù)，遲遲沒(méi)有業(yè)務(wù)，有的雖有業(yè)務(wù)，但還在猶豫觀望，業(yè)務(wù)量很小，離我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相差很遠(yuǎn)，離領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還有一定差距。后面我們對(duì)這些做的好同志進(jìn)行表彰。再比如喬溝頭張?zhí)m鎖、北蘇村梁保堂同志起步晚，但動(dòng)作快熱情高，工作勁頭大。目前狀況：通過(guò)以上幾種措施，使我會(huì)業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，逐步在北張、**鎮(zhèn)發(fā)展起來(lái)。為了豐富會(huì)員文化生活，我們組織大家與**同志一起在五一期間進(jìn)行皇城相府旅游活動(dòng)，豐富了大家的生活。為了使大家提高認(rèn)識(shí)、消除顧慮、堅(jiān)定信心。詳細(xì)介紹了我會(huì)性質(zhì)、工作思路和方法，使大家對(duì)我們逐漸產(chǎn)生了正確認(rèn)識(shí)，也對(duì)我們資金互促業(yè)務(wù)有了一定了解。第一次我們還聘請(qǐng)了市人行***股長(zhǎng)給我們講解了金融業(yè)扶持新農(nóng)村建設(shè)和金融業(yè)開(kāi)放民間金融的一些必要性和相關(guān)政策?？偨Y(jié)起來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作：業(yè)務(wù)宣傳和培訓(xùn)。咱們的***同志、*會(huì)計(jì)多次晚上九點(diǎn)、十點(diǎn)才回家，還沒(méi)有顧得上吃飯，而且善于學(xué)習(xí)、善于專研、能創(chuàng)造性工作，為我會(huì)發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。為了搞好服務(wù)，我們學(xué)習(xí)**等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，先選擇北張、**兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞試點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)活躍的村設(shè)立服務(wù)中心，發(fā)展會(huì)員，宣傳業(yè)務(wù)，吸收閑散資金，解決會(huì)員生產(chǎn)生活中的困難。文局長(zhǎng)還專門指派了年輕有為、有魄力、能力強(qiáng)的王亞雄同志負(fù)責(zé)分管我們這塊業(yè)務(wù)。開(kāi)展資金服務(wù)的要求非常迫切。同時(shí)，要始終保持良好的心態(tài)，以生機(jī)勃勃地精神風(fēng)貌應(yīng)對(duì)每一天的挑戰(zhàn)，以積極向上的態(tài)度來(lái)服務(wù)人民！第五篇：在農(nóng)商行總結(jié)表彰會(huì)上的講話在農(nóng)商行總結(jié)表彰會(huì)上的講話各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：現(xiàn)在，我向大家作XX年工作總結(jié)，并提出XX年工作安排意見(jiàn)，請(qǐng)大家予以審議。我要以自己的力量來(lái)化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。只有，虛心求教、耐心觀察并通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。通過(guò)書本學(xué)習(xí)和觀察柜員、大堂經(jīng)理的工作流程，表面上地記憶能夠達(dá)到，但深層次地把握差距懸殊。最后，業(yè)務(wù)流程。就當(dāng)前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計(jì)算器的普及率并不高。對(duì)于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些，但對(duì)速度和準(zhǔn)確性欠缺，需多加練習(xí)進(jìn)行提高。通過(guò)系統(tǒng)地