【正文】 類案件的發(fā)生，促進了我行各項業(yè)務健康發(fā)展，現(xiàn)將半年來的主要工作總結如下：一、主要工作成績（一）強化人防管理。二、加大宣傳力度，進一步提高農(nóng)商行的社會影響力，開展規(guī)范化文明服務，提高窗口服務的質(zhì)量，健全對外服務的功能，嚴格一切結算業(yè)務的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。二是個別員工業(yè)務水平不高，基礎知識掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。在日常工作中我們認真執(zhí)行住舍制度。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務手段，提高服務質(zhì)量，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。柜臺是服務的窗口，是與顧客接觸的直接橋梁。對于柜員日常操作存在不當之處及時指出，并根據(jù)效率法進行獎懲。做到定期學習，定期測試。另外，我支行內(nèi)外勤員工堅持每周學習制度匯編，熟悉總行對各項業(yè)務的具體要求，確保辦理業(yè)務時嚴格按照制度匯編要求執(zhí)行。各項業(yè)務快速發(fā)展，會出工作達到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴謹，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干；始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在實習期間，在領導的指導下和同事們的評點中，我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風險的預防制度。在市辦的領導和培訓導師們的指導下，給我上了一個高品質(zhì)的培訓課程，短短幾天時間，我和新同事、培訓導師們在一起學習，共同生活，我親身體驗了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪，同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。正因如此，對員工的服務和形象有了更高一層的要求。我作為一個實習生初來乍到，更應該打起十二分精神，認真再認真，聽從領導的安排，真誠團結同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象，詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。幾天之后，通過學習和考試，我很快掌握了實用的銀行業(yè)務知識和技能，更深刻地體會到團隊精神的重要性。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時系統(tǒng)必須臨時簽退；錢一旦進入窗口，必須要過點鈔機，第一確認金錢的真?zhèn)?，第二，則是讓攝像機攝入保存視頻資料，以備以后如有需要則可以翻查記錄；做好業(yè)務后鈔票要及時放回抽屜，預防與下一筆的金額混亂；只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時結賬，放在固定位置，查詢流水的尾箱余額是否一致，以防能及時知道自己的業(yè)務辦理是否完全正確，并且沒做完一筆業(yè)務，要及時按順序整理單頁，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。**支行 周**第二篇：農(nóng)商行會計工作總結建湖農(nóng)商行顏單支行會計工作總結今年來，在總行黨委的正確領導下，在總行各部門的支持、指導下，顏單農(nóng)商行的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構為目標，以夯實會計基礎、規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的，以強化業(yè)務技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務理念，展示了良好的信合形象。在工作中我們主要做了以下一些工作：一、夯實會計基礎，防范操作風險我支行高度重視10月份新系統(tǒng)上線工作，成立了由行長任組長的領導小組，制定了每日學習制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對新系統(tǒng)的操作進行反復學習，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握各項業(yè)務的操作流程，對照省聯(lián)社和總行每日下達的方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨 1柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風險的發(fā)生。在提高業(yè)務水平的同時，增強自身的學習能力。不定期檢查學習筆記，并將學習、測試結果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學生員工輪流主持，談各自對工作的認識心得等。一個銀行的服務質(zhì)量直決定了該單位在當?shù)氐陌l(fā)展，也影響著客戶對銀行的忠誠度。五、定期開展安全教育，做好案件防控工作每月組織職工定期進行安全保衛(wèi)知識學習，加大對案件的分析預警，并定期堅持進行安全保衛(wèi)檢查，對安防設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及處理。住舍值班人員不僅負責當日和次日的接送錢箱工作，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關登記簿，還要負責檢查安防設施的可用性、安全性，在離開營業(yè)室時及時布防聯(lián)動110報警器。結合我行工作的特點及存在的問題，在今后的工作中我們將做好以下工作：一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。三、加大對新業(yè)務的宣傳力度，促進新業(yè)務的新發(fā)展。建立健全安全保衛(wèi)組織領導機構，完善安全保衛(wèi)制度體系，明確落實安全防范責任，強化領導責任防范意識，定期組織全員學習教育，開展突發(fā)事件預案演練，增強員工安全防范意識，全力推進人防管理再上新臺階。建立健全安全防范工作臺賬，落實日常安全防范制度，開展多形式安全檢查，有效落實安全防范制度， 1促使安全保衛(wèi)工作日趨規(guī)范。積極參與平安金融創(chuàng)建工作，及時轉發(fā)各類案例，加強對社會治安形勢的分析和評估，建立完善社會治安形勢評估預警和政法部門配合制約等工作機制，不斷增強員工的法制觀念和治安防范意識，形成維護治安人人有責的內(nèi)部工作氛圍，完成落實了市政府維護社會穩(wěn)定和社會治安的重大工作部署。在責任落實上，總行與各支行、機關部（室）簽訂“安全防范責任狀”和“社會治安綜合治理”責任狀，各支行和機關部（室）與全體員工簽訂“個人安全防范”責任狀，各營業(yè)網(wǎng)點至少與三個以上的單位或個人簽訂聯(lián)防互助協(xié)議書，責任明確到崗到人。一是(推薦打開：)對ck110進行雙中心聯(lián)網(wǎng)。三是加大消防安全建設。部分網(wǎng)點綜合柜員監(jiān)控探頭陳舊，錄像清晰度達不到要求，3月份，對8個支行的柜員監(jiān)控探頭全部更換為高清攝像頭，確保監(jiān)控錄像質(zhì)量。從XX年開始，對電視監(jiān)控進行維修保養(yǎng)外包，監(jiān)控故障做到及時排除；ck110故障做到當天必須排除，夜間必須設防，通過調(diào)閱監(jiān)控中心日志信息，各支行均能做到故障及時發(fā)現(xiàn)、匯報和維修，無不設防情況。凡涉及基層網(wǎng)點改造裝修，均向裝修施工方和支行行長提出改造裝修期間的安全防范事項及安全設施要求，主動檢查落實，做到改造裝修的網(wǎng)點一次性通過公安部門的安全合格驗收。我行始終將提解押運環(huán)節(jié)作為安全風險的重中之重，按照上級主管部門要求，為抓好提解押運工作，每月通過集中監(jiān)控系統(tǒng)對提解押運制度執(zhí)行情況進行檢查，上半年向保安公司發(fā)出2份隱患整改通知書，及時將存在的問題和隱患反饋至保安公司，督促保安公司對違規(guī)違紀人員按制度進行處罰。二是嚴格值班守庫管理。四是加強atm自助區(qū)的管理?？傂屑皶r轉發(fā)《搶劫案件的通報》（[XX] 號），要求基層網(wǎng)點組織學習，并根據(jù)我