【正文】 現(xiàn)有全國(guó)部分城市分站正在招商中，秉承一個(gè)城市只設(shè)一個(gè)代理商的原則，機(jī)會(huì)難得適合個(gè)人創(chuàng) 業(yè)的好機(jī)會(huì)，招商聯(lián)系 057156891953 在線 ： 1092846571 。家政公司應(yīng)充分利用近年來(lái)國(guó)家政策的利好，多多引進(jìn)高素質(zhì)人才，吸收其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)不能閉門(mén)造車(chē)，在業(yè)務(wù)范圍服務(wù)質(zhì)量上必須創(chuàng)新才行。其實(shí)不然，很多公司只注重的公司的利潤(rùn)，而缺 少對(duì)員工的生活、福利等管理和關(guān)懷，員工沒(méi)有忠誠(chéng)感，談何管理！ 五、管理脫節(jié)，內(nèi)部矛盾多！由于員工工作不直接收公司管理，公司在制度、條例等方面沒(méi)有系統(tǒng)化，管理層在管理上矛盾多，更不易于管理。 四、重視眼前利益，忽視長(zhǎng)久利益。在某種程度上講，家政行 業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，出售的產(chǎn)品是有思想有意識(shí)的人現(xiàn)場(chǎng)操作產(chǎn)生的沒(méi)有載體呈現(xiàn)的服務(wù)，而消費(fèi)者也是有思想、有意識(shí)的人，在某種程度上是以他的客觀感受作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)過(guò)程中家政公司在某種意義上說(shuō)是起協(xié)調(diào)作用的管理者，而不是完全意義的銷(xiāo)售商。家政公司不能只注重員工職業(yè)技能的培訓(xùn)，更應(yīng)該在素質(zhì)等方面加強(qiáng)員工的培養(yǎng)，盡量招收一些文化程度高，素質(zhì)高的員工。家政行業(yè)是將社會(huì)最底層的人和社會(huì)最高層的人相匹配。目前我國(guó)高素質(zhì)的人員少有進(jìn)入此行業(yè)的，而大批素質(zhì)不高的人員卻涌入家政服務(wù)行業(yè)，這些人缺少看問(wèn)題的高度，往往在家政公司的管理經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn) 很多的問(wèn)題，卻難以解決，家政公司在發(fā)展中要適當(dāng)?shù)奈崭咚刭|(zhì)的人才進(jìn)入公司，使公司在經(jīng)營(yíng)和管理上有突破性的發(fā)展。 根據(jù)我國(guó)家政業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，南方創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師楊老師認(rèn)為家政管理公司必須從以下方面經(jīng)營(yíng)管理入手才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，更快的發(fā)展。有關(guān)人士建議，在資金少、自身管理水平跟不上時(shí)，可選擇辦中介性質(zhì)的家政公司；但真正要把家政公司做大，選擇全程企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式較好。所以，從嚴(yán)格意義上說(shuō)，市區(qū)尚未出現(xiàn)全程企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的家政公司。但是采用全程企業(yè)化經(jīng)營(yíng)需要投入大量資金，要建立培訓(xùn)基地、管理隊(duì)伍，管理難度大，運(yùn)作成本高。 另一種是全程企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，即公司把家政服務(wù)員作為公司員 工，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費(fèi)，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。但由于公司沒(méi)有固定的員工，難以保證家政服務(wù)員所提供的服務(wù)質(zhì)量，也就難以樹(shù)立口碑，公司不易做大做強(qiáng)。 據(jù)了解，目前市場(chǎng)上的家政公司一般有兩種經(jīng)營(yíng)方式： 一種是中介經(jīng)營(yíng)，即家政公司把家政服務(wù)員（保姆、鐘點(diǎn)工等）介紹給家庭雇主，收取中介服務(wù)費(fèi)，家政服務(wù)員的工資由雇主與家政服務(wù)員工雙方商定并由雇主直接發(fā)放。綜觀目前市區(qū)大大小小數(shù)十家家政公司，總體來(lái)說(shuō)良莠不齊、魚(yú)龍混雜，尚未形成一個(gè)規(guī)范化的行業(yè)操作體系，市場(chǎng)在蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的同時(shí)也存在不少問(wèn)題。 隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)，它一方面能夠滿足部分城市家庭的需求，同時(shí)也為失業(yè)人員、失地農(nóng)民提供了不少就業(yè)機(jī)會(huì)，其巨大的發(fā)展?jié)摿φ秊樵絹?lái)越多的人所看好。記者從市工商注冊(cè)部門(mén)了解到，目前要成立家政公司，只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊(cè)即可。 這樣 ,便在許多新小區(qū)的樓梯處可以見(jiàn)到好多家政公司帖的小廣告 .原本是搞清潔的卻在制造不清潔 .結(jié)果 ,反而在市民中留下不好的影響 ,說(shuō)的嚴(yán)重點(diǎn)是沒(méi)企業(yè)形象 .針對(duì)這樣的情況 ,有個(gè)老總說(shuō) :餓壞的人是不會(huì)考慮形象的 ! 有個(gè)水暖修理工 跟我們說(shuō) :如果沈城所有的管道都?jí)牧?,那我們就發(fā)啦 ! 沈城的管道不會(huì)都?jí)?,他們也不會(huì)因此而發(fā) .或許 ,要從別的角度讓自己逐步富裕起來(lái) .就像一個(gè)笑話 :有個(gè)修鎖的把人家鎖堵死 ,然后在旁邊留個(gè)廣告 :修鎖電話 笑笑 ,說(shuō)自己不會(huì)去把人家的管道搞壞 . 確實(shí)不能那么操作 ,那是不正當(dāng)?shù)耐緩?.那么 ,如何才能擺渡困境 ?去做正當(dāng)又能賺錢(qián)的事情呢 ? 以后不再去帖牛皮蘚 ?以后不再去到處亂塞信箱 ?以后不再隨身帶筆寫(xiě)免費(fèi)廣告 ?好 ,那么去打廣告 ,每個(gè)月堅(jiān)持打廣告 !這樣的結(jié)果就是投出兩元的廣告收回一元 .行不通 ,那么靠服務(wù) ,靠口 碑 .可對(duì)于家政公司來(lái)說(shuō) ,培養(yǎng)這樣的口碑 .何其難 ? 剩下來(lái)是尋求政府支持 ?尋求媒體支持 ?尋求社會(huì)支持 ?支持這個(gè)行業(yè) ,支持這個(gè)行業(yè)中掙扎的家政公司 ? 沒(méi)有不好的行業(yè) ,只有不好的企業(yè) .存在便有道理 ,既然有家政這個(gè)行業(yè) ,那就有這個(gè)行業(yè)存在的道理 ,也就是說(shuō)有它生存之本 . 也許 ,當(dāng)一家家政公司不賺錢(qián)時(shí) ,需要自我尋找原因 . 第一 ,是不是我的成本太大了 ?作了很多無(wú)謂的投資 .廣告投放是不是不明確 ? 沈河區(qū)的 XX 家政公司經(jīng)理跟我們說(shuō) ,以前每個(gè)月我會(huì)投資幾千元的廣告費(fèi)用 .我賺的錢(qián)全給報(bào)社了 .現(xiàn)在 ,他開(kāi)始認(rèn)真分析 ,有目的性 的選擇廣告投放 . 第二 ,是不是我的服務(wù)存在問(wèn)題 ?我有老客戶么 ?我有多少老客戶 ? 沈河區(qū)的 XX 家政公司經(jīng)理 ,當(dāng)我們問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題時(shí) .他竟然說(shuō)不出來(lái)自己有多少老客戶 .他只知道有電話打過(guò)來(lái)下面的人會(huì)跟服務(wù)員聯(lián)系 ,再派出去 .完全不干涉 .我們建議他可以適當(dāng)?shù)膶?duì)客戶進(jìn)行電話回訪 ,比方問(wèn)人家滿意不滿意 .該經(jīng)理笑笑說(shuō) ,以后確實(shí)要如此操作 . 第三 ,是不是核心業(yè)務(wù)不明確 ? 好多家政公司什么都做 ,可經(jīng)常什么都做不了 .就在我們跟沈河區(qū) XX 家政公司的老板娘聊天時(shí) ,就有電話打來(lái)說(shuō)找保姆 ,老板娘說(shuō)沒(méi)有 .又有電 話咨詢家電維修 ,老板娘說(shuō)現(xiàn)在維修的人不在了 .可這家公司分明在網(wǎng)站上寫(xiě)著這些服務(wù)項(xiàng)目 . 老板娘存在的心理是什么業(yè)務(wù)都做 ,而當(dāng)這些業(yè)務(wù)是作為輔助業(yè)務(wù)時(shí) .那么這樣的結(jié)果是直接導(dǎo)致客戶來(lái)電后 .給他的第一感覺(jué)是你做不了 ,而不是你能做什么 .你開(kāi)始少了一個(gè)客戶 ,接著會(huì)少第二個(gè) ,少第三個(gè) 建議 ,明確自己的業(yè)務(wù) ,不要給客戶提供不明確的信息 . 第四 ,是否盡力 ? 當(dāng)我們問(wèn)及開(kāi)了十年之久的 XX 家政公司經(jīng)理： :有沒(méi)有自己出去跑業(yè)務(wù) ?他搖搖頭說(shuō) ,都是接接電話 .業(yè)務(wù)需要開(kāi)拓 ,需要跟蹤 .天上沒(méi)有餡餅掉下來(lái) ,就算 有 ,你也要起的早點(diǎn)才可以揀到，沈城市場(chǎng)這么大 ,養(yǎng)活家政公司并不是很難的事情 . 第五 ,有沒(méi)有不斷學(xué)習(xí) ? 作為企業(yè)的經(jīng)理 ,最必要的就是自己不斷的充電 .可我們?nèi)チ耸壹艺?,有六家公司老板的桌子上看不到一本書(shū) ,有兩個(gè)老板在電腦上打牌玩游戲 .只有一家公司 ,下面的員工跟我們說(shuō)去北京參加培訓(xùn) .而這家公司 ,是我們目前了解到在沈城發(fā)展很不錯(cuò)的一家清潔公司 . 第六 ,我的公司有什么特色 ? 調(diào)查了很多家公司 .他們都說(shuō)自己沒(méi)什么特色 ,就是很普通的家政公司 .很普通的家政公司就會(huì)沒(méi)人注意你 ,就會(huì)沒(méi)人來(lái)報(bào)道你的公司 ,就沒(méi)有更多人注意到你的存在 .這樣 ,說(shuō)的殘酷點(diǎn)就會(huì)多你一個(gè)不多 ,少你一個(gè)不少 . 第七 .公司的目標(biāo) ? 也許 ,這個(gè)問(wèn)題不好回答 .或者 ,家政公司的老總比較低調(diào) ,說(shuō)自己沒(méi)什么目標(biāo)但愿他自己有想法