【正文】 如果您在安裝北京時空超越科技有限公司的 CCERP（中國流通企業(yè)資源計劃）管理系統(tǒng)時，按上述的安裝步驟進行了正確的安裝，那么您將能夠正確使用本系統(tǒng)，如果您還碰到一些無法預知的問題時，請您及時與我們進行 聯(lián)系。 2. IE安全性問題 在 CCERP客戶端使用 OA工作平臺、人力資源管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)過程中，需要用到 IE和 ActiveX控件。解決辦法就是：在快捷方式上（如 OA 工作平臺）點擊鼠標右鍵，然后在彈出的菜單中選中“屬性”，隨即彈出如下窗口： 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 22 在“目標”編輯框中修改提供 Web服務的服務器機器名后點擊“確定”按鈕。這時再選擇指定的數(shù)據(jù)庫，默認應該使用 st_ccerp數(shù)據(jù)庫，選擇完后，一直點“下一步”按鈕，直到完成。 修改完成后，點“確定”按鈕。 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 21 的。彈出的窗口如下： 先選中需要修改的別名如： sklink 或者 skmaster 修改數(shù)據(jù)庫服務器機器名 修改數(shù)據(jù)庫名 修改數(shù)據(jù)庫連接用戶名 保存修改的內(nèi)容 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 20 點擊“下一步”按鈕， 在此處輸入用戶名和密碼，如果數(shù)據(jù)庫的端口發(fā)生了改變，此時可以點擊客戶端配置： 選擇 TCP/IP 協(xié)議，取消“動態(tài)決定端口”勾選項，并且在“端口號”輸入框中輸入指定的端口值（該端口具體的值可以詢問數(shù)據(jù)庫管理人員）。 3. ODBC參數(shù)修改 同 BDE參數(shù)修改類似，當數(shù)據(jù)庫服務器機器名稱變更，或者數(shù)據(jù)庫名變更等，則同樣需要修改 ODBC別名。 2. BDE參 數(shù)修改 一般情況下，客戶端程序安裝完畢即可正常使用，如果因為特殊情況，如數(shù)據(jù)庫服務器濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 19 機器名稱變更，或者數(shù)據(jù)庫名變更等，則需要修改 BDE 別名參數(shù)。詳情請參見 附錄一：添加 Web快捷方式 。 客戶端電腦也不用單據(jù)安裝，只需把客戶端目錄拷貝過去，配置 BDE和 。安裝了該網(wǎng)絡協(xié)議后，請正確設置 IP 地址信息（請詢問系統(tǒng)管理員） 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 18 ☆ 檢查在當前操作系統(tǒng)是否安裝了網(wǎng)絡防火墻軟件，如果安裝了，請網(wǎng)絡管理員打開TCP/IP的 1009端口和 1433端口。 ☆ 檢查當前操作系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝了 BDE，如果安裝了 BDE，請檢查是否有其他的應用程序正在使用 BDE，如果有，請退出該程序。如果不清楚如何設置環(huán)境變量請咨詢系統(tǒng)管理員。 IIS的 World Wide Web Publishing Service可以參考 CCERP服務端安裝 的 安裝檢查 來解決該問題。 解答：一般情況下有兩種可能會導致 Web服務無法啟動。 ? 再重新啟動服務控制臺程序，并啟動“ Web服務控制臺”。 ? 將該系統(tǒng)標識值發(fā)送給北京時空超越科技有限公司相關注冊服務人員。 3. /銀卡安裝說明 金 /銀卡的安裝與授權注冊的工作步驟如下： ? 在服務器端產(chǎn)品 安裝完成后，在正式注冊之前，先退出服務控制臺程序、 Web服務控制臺； ? 插入金 /銀卡，啟動服務控制臺程序。 2. 默認情況下，只有許可認證服務是在服務控制臺啟動時同時啟動的，而其他的服務模塊（如短信、計劃任務等）需要手動啟動，也可以在每個服務模塊自己參數(shù)設置中設定“服務控制臺啟動時自動啟動服務”。database=st_ccerp SQL Server數(shù)據(jù)庫端口號默認為 1433端口，一般情況下不用修改它。database=st_ccerp 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 16 =sa ＃數(shù)據(jù)庫登錄用戶名 = ＃數(shù)據(jù)庫登錄密碼 =100 =2 conntimeout=3000 ＃數(shù)據(jù)庫連接超時，默認為 3000毫秒（也就是 3秒），此項可以根據(jù)用戶的網(wǎng)絡環(huán)境而設定 debug=false mailhome= C:/SKWebService/mailhome pagesize=15 addresssize=10 其中主要的需要修改的參數(shù)部分就是： =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。 該配置文件為一個文本文件，用記事本打開即可修改。在某些特殊情況下，例如 Web服務器遷移到其他的計算機或者數(shù)據(jù)庫服務器連接用戶名密碼改變等，則需要手動修改 Web服務器的參數(shù)。下次重新安裝時系統(tǒng)會提示覆蓋。 在添加刪除子程序中，選中“ CCERP 服務”，點擊“更改 /刪除”按鈕后程序出現(xiàn)以下界面： 選擇“刪除所有的已安裝功能”，點擊“下一步”后系統(tǒng)會自動進行程序刪除。（請檢查右下角是否有服務控制臺圖標，有則說明沒有正確關閉服務控制臺程序）。 卸載前的準備工作： ? 請確保 Tomcat服務已經(jīng)關閉（關閉 Tomcat 命令行窗口） 。 33 點擊“完成”后，服務器端的安裝結束。 28 安裝卡驅動 ：為安裝提供的金 /銀卡的驅動程序， 29 **以上項都有默認值，使用這些默認值就可以正常安裝。） 27 數(shù)據(jù)庫文件存放路徑 ： CCERP Web服務（包括安裝 、 Tomcat以及 CCERP服務等），將安裝在該目錄下。 26 數(shù)據(jù)庫文件存放路徑 ：該路徑為安裝過程中新建立的數(shù)據(jù)庫文件的存放地址，可以選擇 SQL Server系統(tǒng)的默認 Data路徑： C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data，也可以設置別的路徑。 25 數(shù)據(jù)庫服務器名 ：該名指的是服務器名，即安裝該程序的計算機名。 24 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 ：“安裝主賬套數(shù)據(jù)庫”的 CheckBox（復選框），一旦選擇了 該項，將會在本機的 SQL Server數(shù)據(jù)庫中安裝 skmaster數(shù)據(jù)庫以及 st_ccerp數(shù)據(jù)庫。該參數(shù)也可以進入服務控制臺后進入“參數(shù)設置”中修改。其中主要參數(shù)說明如下： 23 本店標識 ： 本店標識在數(shù)據(jù)導入服務的時候用到，因此，如果選擇安裝了數(shù)據(jù)導入服務（一般情況是連鎖店鋪總部），則一定要設置本店標識。 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 10 14 點擊“下一步”按鈕，會出現(xiàn)如下界面： 15 該界面顯示的時空公司軟件安裝的許可證協(xié)議，如果想成功的進行程序的安裝，必須點擊“是”按鈕，點擊該按鈕后，安裝程序會出現(xiàn)以下界面： 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 11 16 該頁主要是對 CCERP管理系統(tǒng)做一個詳細的說明，用戶可以通過該界面了解 CCERP的組成、特點、應用范圍等，點擊“下一步”按鈕： 17 用戶姓名指的是本機的用戶名，可以更改，也可以不 改，如果此機器固定為某一個人使用，則在此程序的使用者選項中點擊“僅限本人”，否則請選擇“使用本機的任何人”選項，點擊下一步，出現(xiàn)以下界面： 濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 12 18 系統(tǒng)會提示一個缺省的安裝目錄，安裝人員可以根據(jù)自己機器硬盤空間的安排，通過瀏覽按鈕來選擇不同的路徑進行安裝，確定路徑以后點擊“下一步” 19 完全安裝（默認） ：完全安裝所有的服務， 如果沒有特殊的需求，請選擇此項。 其主要安裝過程如下所示。安裝了該網(wǎng)絡協(xié)議后，請正確設置 IP 地址信息（請詢問系統(tǒng)管理員） 11 如果帶有金卡 /銀卡需要安裝，可以在產(chǎn)品安裝前將卡插入 USB接口，操作系統(tǒng)會提示你安裝產(chǎn)品驅動，這時候 取消安裝驅動程序 就可以了，產(chǎn)品安裝時，會自動安裝金卡 /銀卡的驅動程序，等到 產(chǎn)品安裝完畢，該卡就可以正常使用了。 9 檢查是否安裝了網(wǎng)絡防火墻軟件，如果安裝了，請系統(tǒng)管理員打開 TCP/IP的 1009端口和 1433端口。檢查方法是：打開“控制面板”－ “管理工具”－ “服務”，在打開的“服務”窗口右邊的列表中查找 “ World Wide Web Publishing Service” ，如果有，雙擊該項，彈出的窗口如下圖： 6 7 然后點“確定”按鈕退出。檢查方法是：“程序”－ “ MICROSOFT SQL SERVER” 3 － “ 企業(yè)管理器” － “數(shù)據(jù)庫”，在打開數(shù)據(jù)庫后，在數(shù)據(jù)庫列表中查找 SKMaster和 ST_CCERP兩個數(shù)據(jù)庫。 如果你只想安裝 CCERP客戶端，可以跳過以下章節(jié)直接跳到 CCERP客戶端安裝 章節(jié)。 2 客 戶端安裝要求 3. ? 硬盤空間： 200M以上； ? 內(nèi)存： 128M以上； ? CPU： PIII 500以上。 第二章 環(huán)境準備 1 服務器端安裝要求 1. ? 硬盤空間： 1G以上； ? 內(nèi)存： 256M以上； ? CPU： PIII500以上； ? 有空閑的 USB接口（如果需要正式注冊的 話）。 ? BDE： Borland Database Engine，為 Borland公司提供的數(shù)據(jù)庫連接庫，通過 BDE濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 7 應用程序可以訪問大多數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 ? WEB服務： 通過 Inter/局域網(wǎng)發(fā)布信息，接收并處理用戶輸入信息的遠程服務。 ? 系統(tǒng)控制臺 ：集中控制和管理各系統(tǒng)執(zhí)行的操作平臺；其三大職能包括：系統(tǒng)控制、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)二次開發(fā)。 CCERP客戶端安裝內(nèi)容包括： ? CCERP供應鏈管理系統(tǒng)； ? 財務系統(tǒng)； ? 系統(tǒng)控制臺等。 舉例：一家企業(yè)，規(guī)劃五個站點的局域網(wǎng)，那么在進行 CCERP的產(chǎn)品安裝時，只需在服務器上安裝一次服務端，每個工作站安裝一次客戶端即可（即安裝四次客戶端）。 CCERP（中國流通企業(yè)資源計劃）管理系統(tǒng)的產(chǎn)品安裝分為： 服務器端安裝 和 客戶端安裝 兩個部分。 對于用戶在實際系統(tǒng)操作中所遇到 ,本《操作手冊》中未有涉及的相關操作，請與北京時空超越公司技術部取得聯(lián)系，獲得相應解決辦法及操作指導。用戶在啟用時空 CCERP管理系統(tǒng)前，須仔細閱讀本操作手冊，了解各個子系 統(tǒng)、各模塊及功能情況，并在產(chǎn)品提供商的指導下進行。 CCERP 下設十八個子系統(tǒng)：系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)（核心）、采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、連鎖配送管理系統(tǒng)、零售收款管理系統(tǒng)、分店管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、物流運輸管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)硬件資源管理系統(tǒng)（固定資產(chǎn)管理）、費用報銷管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、售后服務管理系統(tǒng)、無線呼喚中心、 遠程查詢系統(tǒng)。濟南時空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊 濟南市花園路 1891 號歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務中心 D 座 316 室 1 前 言 CCERP（ China Currency Enterprise Resource Planning） —— 中國流通企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，是北京時空公司在十數(shù)年調研、收集、歸納、提煉國內(nèi)流通企業(yè)管理情報資料的基礎上，吸取 ERP、 SCM、 CRM、 SEM、 EIP理論中的精髓而研發(fā)的針對中國流通企業(yè)的專業(yè)管理理論。 時空 CCERP 是一套面向中國