【導(dǎo)讀】時(shí)空CCERP是一套面向中國(guó)流通企業(yè)的應(yīng)用管理軟件平臺(tái)，CCERP下設(shè)十八個(gè)子系統(tǒng)：系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)（核心）、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管。無(wú)線呼喚中心、遠(yuǎn)程查詢(xún)系統(tǒng)。用戶(hù)在啟用時(shí)空CCERP管理系統(tǒng)前，須仔細(xì)閱讀本操作手冊(cè)，了解各個(gè)子系統(tǒng)、各模塊及功能情況，并在產(chǎn)品提供商的指導(dǎo)下進(jìn)行。支持，不列入產(chǎn)品售后服務(wù)的免費(fèi)服務(wù)范疇。時(shí)空超越公司技術(shù)部取得聯(lián)系，獲得相應(yīng)解決辦法及操作指導(dǎo)。

　　

【正文】 把該路徑指定到一個(gè)硬盤(pán)空間能夠滿(mǎn)足 CCERP系統(tǒng)空間要求的路徑。） 27 數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放路徑 ： CCERP Web服務(wù)（包括安裝 、 Tomcat以及 CCERP服務(wù)等），將安裝在該目錄下。默認(rèn)為 C:\SKWebService，用戶(hù)可以自己修改該項(xiàng)，指定為其他的目錄。 28 安裝卡驅(qū)動(dòng) ：為安裝提供的金 /銀卡的驅(qū)動(dòng)程序， 29 **以上項(xiàng)都有默認(rèn)值，使用這些默認(rèn)值就可以正常安裝。 30 設(shè)置好以上參數(shù)后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入以下界 面： 31 點(diǎn)擊“下一步”按鈕，繼續(xù)進(jìn)行安裝 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 14 32 如果該程序不是第一次安裝，是卸載后的第二次安裝，并且沒(méi)有手動(dòng)刪除 skmaster 和 st_ccerp 數(shù)據(jù)庫(kù)，則安裝系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行檢測(cè)并提示是否恢復(fù)原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)模板，一般情況點(diǎn)擊“取消”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)安裝，等待一會(huì)后系統(tǒng)會(huì)提示安裝完畢。 33 點(diǎn)擊“完成”后，服務(wù)器端的安裝結(jié)束。 3 程序卸載 在安裝完 CCERP的服務(wù)端后，可能由于某種原因需要重新安裝，這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)行程序的卸載操作。 卸載前的準(zhǔn)備工作： ? 請(qǐng)確保 Tomcat服務(wù)已經(jīng)關(guān)閉（關(guān)閉 Tomcat 命令行窗口） 。 ? 請(qǐng)確保服務(wù)控制臺(tái)程序已經(jīng)關(guān)閉。（請(qǐng)檢查右下角是否有服務(wù)控制臺(tái)圖標(biāo)，有則說(shuō)明沒(méi)有正確關(guān)閉服務(wù)控制臺(tái)程序）。 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 15 然后，請(qǐng)進(jìn)入“控制面板” “添加刪除子程序”來(lái)進(jìn)行刪除（請(qǐng) 不要 自己手動(dòng)通過(guò)刪除目錄的形式來(lái)刪除安裝后的程序，否則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正確卸載）。 在添加刪除子程序中，選中“ CCERP 服務(wù)”，點(diǎn)擊“更改 /刪除”按鈕后程序出現(xiàn)以下界面： 選擇“刪除所有的已安裝功能”，點(diǎn)擊“下一步”后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行程序刪除。 卸載完畢后，可以將 SQL server 中的安裝時(shí)產(chǎn)生的兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) SKMaster 和 st_ccerp刪除，也可不刪除。下次重新安裝時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示覆蓋。 4 配置 1. 一般情況下， Web服務(wù)在服務(wù)器安裝完成后即可正常使用。在某些特殊情況下，例如 Web服務(wù)器遷移到其他的計(jì)算機(jī)或者數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器連接用戶(hù)名密碼改變等，則需要手動(dòng)修改 Web服務(wù)器的參數(shù)。 默認(rèn)情況下， Web服務(wù)內(nèi)容將安裝在下， Web服務(wù)的配置參數(shù)在： C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root\WEBINFO\classes\ 文件中。 該配置文件為一個(gè)文本文件，用記事本打開(kāi)即可修改。示例如下： driver= （不能修改） =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。database=st_ccerp 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 16 =sa ＃數(shù)據(jù)庫(kù)登錄用戶(hù)名 = ＃數(shù)據(jù)庫(kù)登錄密碼 =100 =2 conntimeout=3000 ＃數(shù)據(jù)庫(kù)連接超時(shí)，默認(rèn)為 3000毫秒（也就是 3秒），此項(xiàng)可以根據(jù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而設(shè)定 debug=false mailhome= C:/SKWebService/mailhome pagesize=15 addresssize=10 其中主要的需要修改的參數(shù)部分就是： =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。database=st_ccerp 其格式如下： =jdbc:idae7:[數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名稱(chēng) ]:[數(shù)據(jù)庫(kù)端口號(hào) ]?charset=gbkamp。database=st_ccerp SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)端口號(hào)默認(rèn)為 1433端口，一般情況下不用修改它。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名稱(chēng)根據(jù)需要可以做修改。 2. 默認(rèn)情況下，只有許可認(rèn)證服務(wù)是在服務(wù)控制臺(tái)啟動(dòng)時(shí)同時(shí)啟動(dòng)的，而其他的服務(wù)模塊（如短信、計(jì)劃任務(wù)等）需要手動(dòng)啟動(dòng)，也可以在每個(gè)服務(wù)模塊自己參數(shù)設(shè)置中設(shè)定“服務(wù)控制臺(tái)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)”。 服務(wù)控制臺(tái)參數(shù)設(shè)置詳情請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)技術(shù)手冊(cè)。 3. /銀卡安裝說(shuō)明 金 /銀卡的安裝與授權(quán)注冊(cè)的工作步驟如下： ? 在服務(wù)器端產(chǎn)品 安裝完成后，在正式注冊(cè)之前，先退出服務(wù)控制臺(tái)程序、 Web服務(wù)控制臺(tái)； ? 插入金 /銀卡，啟動(dòng)服務(wù)控制臺(tái)程序。 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 17 ? 在客戶(hù)端產(chǎn)品完成以后，進(jìn)入系統(tǒng)控制臺(tái)，執(zhí)行“授權(quán)注冊(cè)”模塊，生成系統(tǒng)標(biāo)識(shí)。 ? 將該系統(tǒng)標(biāo)識(shí)值發(fā)送給北京時(shí)空超越科技有限公司相關(guān)注冊(cè)服務(wù)人員。 ? 得到時(shí)空反饋碼后，將反饋碼輸入到相應(yīng)輸入框中，并保存信息。 ? 再重新啟動(dòng)服務(wù)控制臺(tái)程序，并啟動(dòng)“ Web服務(wù)控制臺(tái)”。 5 參見(jiàn)問(wèn)題 1. CCERP Web 服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)（啟動(dòng)服務(wù)時(shí)看不見(jiàn) Tomcat 字樣的命令行窗口，或者啟動(dòng)后過(guò)幾秒 Tomcat命令行窗口自動(dòng)消失） 。 解答：一般情況下有兩種可能會(huì)導(dǎo)致 Web服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)。 第一、用戶(hù)安裝了 IIS的 World Wide Web Publishing Service，或者如 Apache等等其他的 Web服務(wù)器，由于 CCERP的 Web服務(wù)設(shè)定使用 80端口作為服務(wù)端口，這使其他的 Web服務(wù)與 CCERP Web服務(wù)沖突。 IIS的 World Wide Web Publishing Service可以參考 CCERP服務(wù)端安裝 的 安裝檢查 來(lái)解決該問(wèn)題。 第二、在安裝其他軟件供應(yīng)商的應(yīng)用程序時(shí)，安裝了別的版本的 JDK，并且該 JDK的版本低于 （如 JDK 或者 JDK ），導(dǎo)致在環(huán)境變量中的 JAVA_HOME設(shè)置為其他版本 JDK 的安裝路徑，解決辦法時(shí)將環(huán)境變量中的 JAVA_HOME 設(shè)置為C:\SKWebService\。如果不清楚如何設(shè)置環(huán)境變量請(qǐng)咨詢(xún)系統(tǒng)管理員。 第四章 CCERP客戶(hù)端安裝 1 安裝前檢查 在安裝 CCERP客戶(hù)端程序之前，需要做以下兩方面的準(zhǔn)備工作： ☆ 檢查當(dāng)前操作系統(tǒng)是否已安 裝 ，如果沒(méi)有安裝，請(qǐng)先安裝 。 ☆ 檢查當(dāng)前操作系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝了 BDE，如果安裝了 BDE，請(qǐng)檢查是否有其他的應(yīng)用程序正在使用 BDE，如果有，請(qǐng)退出該程序。 ☆ 請(qǐng)檢查已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡并且網(wǎng)絡(luò)暢通，并檢查是否安裝了 TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，沒(méi)有，則必須安裝該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。安裝了該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議后，請(qǐng)正確設(shè)置 IP 地址信息（請(qǐng)?jiān)儐?wèn)系統(tǒng)管理員） 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 18 ☆ 檢查在當(dāng)前操作系統(tǒng)是否安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，如果安裝了，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員打開(kāi)TCP/IP的 1009端口和 1433端口。 特別說(shuō)明：如果只需要使用 OA工作平臺(tái)或者人力資源管理系統(tǒng)， 則不需要安裝客戶(hù)端程序，直接使用 IE瀏覽器就可以完成所需要的功能。 客戶(hù)端電腦也不用單據(jù)安裝，只需把客戶(hù)端目錄拷貝過(guò)去，配置 BDE和 。 為了便于使用，可以在桌面上添加兩個(gè)快捷方式。詳情請(qǐng)參見(jiàn) 附錄一：添加 Web快捷方式 。 2 參數(shù)配置 1. 客戶(hù)端的參數(shù)配置文件是 ，其主要的配置項(xiàng)包括： [數(shù)據(jù)庫(kù)登錄 ] aliasesname=sklink ＃ CCERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) BDE數(shù)據(jù)庫(kù)連接別名 cwaliasesname=skmaster ＃ CCERP財(cái)務(wù)賬套模板 BDE數(shù)據(jù)庫(kù)連接別名 user name=sa ＃數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶(hù)名 password= ＃數(shù)據(jù)庫(kù)連接密碼（密碼經(jīng)過(guò)加密處理，請(qǐng)勿手動(dòng)修改），如果密碼確實(shí)需要修改，請(qǐng)直接運(yùn)行 或者 ，這時(shí)會(huì)彈出連接數(shù)據(jù)窗口，如下： 這時(shí)在口令窗口輸入正確的密碼并點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕即可，系統(tǒng)會(huì)將口令加密后重新寫(xiě)回 。 2. BDE參 數(shù)修改 一般情況下，客戶(hù)端程序安裝完畢即可正常使用，如果因?yàn)樘厥馇闆r，如數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 19 機(jī)器名稱(chēng)變更，或者數(shù)據(jù)庫(kù)名變更等，則需要修改 BDE 別名參數(shù)。進(jìn)入“控制面板”，打開(kāi)“ BDE Administrator”， CCERP產(chǎn)品所使用的 BDE別名默認(rèn)是 sklink 和 skmaster，這兩項(xiàng)需要同時(shí)修改。 3. ODBC參數(shù)修改 同 BDE參數(shù)修改類(lèi)似，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器機(jī)器名稱(chēng)變更，或者數(shù)據(jù)庫(kù)名變更等，則同樣需要修改 ODBC別名。 如果操作系統(tǒng)是 Win 9x/ Win NT ：請(qǐng)運(yùn)行“控制面板 ”－ “數(shù)據(jù)源（ ODBC）” 如果操作系統(tǒng)是 Win2020/XP：請(qǐng)運(yùn)行“控制面板”－ “管理工具”－ “數(shù)據(jù)源（ ODBC）” 在彈出的窗口中選擇“系統(tǒng) DSN”標(biāo)簽頁(yè)，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)源列表中選中 st_ccerp，再點(diǎn)擊“配置”按鈕。彈出的窗口如下： 先選中需要修改的別名如： sklink 或者 skmaster 修改數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器機(jī)器名 修改數(shù)據(jù)庫(kù)名 修改數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶(hù)名 保存修改的內(nèi)容 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 20 點(diǎn)擊“下一步”按鈕， 在此處輸入用戶(hù)名和密碼，如果數(shù)據(jù)庫(kù)的端口發(fā)生了改變，此時(shí)可以點(diǎn)擊客戶(hù)端配置： 選擇 TCP/IP 協(xié)議，取消“動(dòng)態(tài)決定端口”勾選項(xiàng)，并且在“端口號(hào)”輸入框中輸入指定的端口值（該端口具體的值可以詢(xún)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員）。 一般情況下端口 號(hào)是不需要修改在此處輸入服務(wù)器的機(jī)器名或者IP 地址。 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 21 的。往往是在安裝 SQL Server 的基礎(chǔ)上又安裝了 SQL Server 2020 的一個(gè)實(shí)例， SQL Server 1433端口，導(dǎo)致 SQL Server 2020使用了別的端口。 修改完成后，點(diǎn)“確定”按鈕。 然后再點(diǎn)“下一步”按鈕，如果能夠進(jìn)入下一個(gè)界面： 說(shuō)明連接信息正確，如果報(bào)錯(cuò)，則需要返回修改服務(wù)器名稱(chēng)和端口號(hào)。這時(shí)再選擇指定的數(shù)據(jù)庫(kù)，默認(rèn)應(yīng)該使用 st_ccerp數(shù)據(jù)庫(kù)，選擇完后，一直點(diǎn)“下一步”按鈕，直到完成。 3 參見(jiàn)問(wèn)題 1. 如果 Web服 務(wù)機(jī)器名改動(dòng)，客戶(hù)端安裝程序建立的快捷方式 企業(yè)門(mén)戶(hù) 下的： OA工作平臺(tái)、人力資源管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等都會(huì)失效。解決辦法就是：在快捷方式上（如 OA 工作平臺(tái)）點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，然后在彈出的菜單中選中“屬性”，隨即彈出如下窗口： 濟(jì)南時(shí)空超越科技有限公司 ST_CCERP 操作手冊(cè) 濟(jì)南市花園路 1891 號(hào)歷下軟件創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 D 座 316 室 22 在“目標(biāo)”編輯框中修改提供 Web服務(wù)的服務(wù)器機(jī)器名后點(diǎn)擊“確定”按鈕。 再對(duì)其他的快捷方式逐一修改。 2. IE安全性問(wèn)題 在 CCERP客戶(hù)端使用 OA工作平臺(tái)、人力資源管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)過(guò)程中，需要用到 IE和 ActiveX控件。在 CCERP客戶(hù) 端產(chǎn)品安裝時(shí)，安裝程序會(huì)自動(dòng)修改 IE的安全性配置（通過(guò)修改注冊(cè)表），允許使用 AcitveX控件，如果你在 IE的“工具”－ “ Inter選項(xiàng)”－ “安全”中的“ Inter”或“本地 Intra”中手動(dòng)修改了安全級(jí)別，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正常使用 ActiveX控件，致使無(wú)法正常使用 CCERP的 Web服務(wù)。 如果您在安裝北京時(shí)空超越科技有限公司的 CCERP（中國(guó)流通企業(yè)資源計(jì)劃）管理系統(tǒng)時(shí)，按上述的安裝步驟進(jìn)行了正確的安裝，那么您將能夠正確使用本系統(tǒng)，如果您還碰到一些無(wú)法預(yù)知的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)與我們進(jìn)行 聯(lián)系。在這里，時(shí)空全