鄉(xiāng)鎮(zhèn)從嚴(yán)治黨工作意見與鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心年終工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-22 00:05本頁面
【正文】 努力構(gòu)建一個長效機(jī)制，把代理工作做強(qiáng)做大，為我們鎮(zhèn)的發(fā)展添磚添瓦。同時，加大對員工的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作。借助現(xiàn)代通信手段，開通熱線電話和網(wǎng)絡(luò)平臺，實行電話代理和網(wǎng)絡(luò)代理，群眾只需打電話或網(wǎng)上申請，代理員便可上門服務(wù)，實現(xiàn)“群眾足不出戶，干部服務(wù)到家”，從而為群眾提供更加快捷、方便的服務(wù)。以相聲、小品、說唱等淺顯易懂的形式，讓廣大群眾認(rèn)識并熟悉我們代理中心的工作和相應(yīng)的法律法規(guī)。今后，我們中心要加大宣傳力度，開展各種豐富多彩，群眾喜聞樂見的文娛活動。（五）加強(qiáng)宣傳，以便民利民為著力點由于鎮(zhèn)地域廣，人口分散，有的村子偏遠(yuǎn)，信息閉塞加之群眾整體文化水平偏低，對我們代理中心的工作不清楚、不明白。同時也促進(jìn)了青年代理員轉(zhuǎn)變思想觀念，愛崗敬業(yè)，有利于整體工作水平的提高。積極發(fā)揮黨組織和黨員在全程代理中的主體作用，通過黨員的示范、帶頭作用，進(jìn)一步在廣大黨員干部中擴(kuò)大為民服務(wù)的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識。（四）、優(yōu)化黨組設(shè)置，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，優(yōu)化鎮(zhèn)村代理點設(shè)置。深入推行“陽光工程”，并在各代理點的窗口設(shè)立投訴箱、意見箱，投訴電話等，采取隨機(jī)抽查、回訪等多種方式，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)管。大力宣傳黨的政策方針，幫助群眾尋找致富門路。將能夠代理的行政審批和服務(wù)事項納入代理范圍。對不能辦理的事項，要及時轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，并跟蹤督查，及時把辦理情況反饋到一級平臺，再由一級平臺反饋給老百姓。比如，區(qū)級沒有對應(yīng)的管理部門，工作管理還存在些問題。構(gòu)建了村鎮(zhèn)兩級平臺，建立了三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開辟了為民服務(wù)的“綠色通道”。真正做到文明辦公、禮貌待人。四是加大禮儀素質(zhì)的培訓(xùn)。讓大家熟知電腦的基本知識，熟悉網(wǎng)上操作流程，熟練使用辦公軟件等。由業(yè)務(wù)技能好的幫扶技能差的，這樣，大家在干中學(xué)，學(xué)中干，查缺補漏，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步，有利于提升整體業(yè)務(wù)水平。明確自己的崗位職責(zé)，熟知工作流程，做到操作規(guī)范，辦事快捷。對所有的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為此，在今后工作中，我們應(yīng)加大對工作人員的培訓(xùn)教育。由于代理人員的業(yè)務(wù)水平參差不平，管理難度較大。在今后的為民服務(wù)工作中，代理中心要緊緊圍繞如何加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)廣大群眾增收這一課題，從他們最需要的方面入手，邊實踐邊探索，避虛務(wù)實，查遺補缺，不斷完善制度，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，優(yōu)化服務(wù)水平，延伸服務(wù)鏈條。三是做好信訪工作，維護(hù)全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定。二是轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切了干群關(guān)系，贏得了民心。一是減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收，農(nóng)民朋友得到實惠。四、已取得的成效代理中心通過鎮(zhèn)村聯(lián)動，保障工作從下到上的順利通暢，確保了“便民服務(wù)、群眾滿意”的目標(biāo)宗旨實現(xiàn)。針對我鎮(zhèn)實際情況，開展多形式、多渠道地宣傳工作。同時為提升代理隊伍形象，增強(qiáng)集體感，并要求代理員在工作中要規(guī)范文明用語、廉潔辦事，切實做到“態(tài)度熱情、語言文明、解說到位、程序完備、辦理及時”。鎮(zhèn)黨委政府還為代理員統(tǒng)一配備了工作制服。今年，鎮(zhèn)黨委政府把為民服務(wù)全程代理工作作為一項重點工程抓，年初把代理中心調(diào)整為獨立職能部門，充實了代理隊伍成員，并進(jìn)一步明確了代理工作職責(zé)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)重視，組織完善代理工作我們鎮(zhèn)是一個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有12個村，地域面積廣、農(nóng)村人口多，占總?cè)丝诘乃姆种陨希罕娋幼》稚?，辦事十分不便。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心年終工作總結(jié)一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們代理
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