【正文】 。新的一年我們一定會取得更好的成績。三是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。二是踏實做好本職工作。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的，所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我應(yīng)對自己高標(biāo)準，嚴要求，盡快進好的掌握新的知識和技能。以下是我對我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個總結(jié)。您是否還需要以下相關(guān)范文：xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長述職XX年衛(wèi)生院院長述職衛(wèi)生院院長述職XX年中心衛(wèi)生院院長述職XX年衛(wèi)生院院長述職[1]中心廳營業(yè)員工作總結(jié)（小結(jié)）本篇營業(yè)員工作總結(jié)，對中心廳的工作進行了簡要的回顧，發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以要從目前的不足入手，規(guī)劃下一階段的工作。（四）加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。（三）加強藥品器械購銷管理。（二）堅持民主決策。加強自身黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，以身作則，廉潔自律。三、嚴以律己，勤政廉潔。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費等收費價格按照國家基本藥物目錄實行零差價收費，充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。通過此項活動的開展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到加強，樹立了衛(wèi)生院良好形象。我們主要抓了以下幾個方面工作：一、加強精神文明和行風(fēng)建設(shè)。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。還是要干當(dāng)前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度相聯(lián)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精力，尋求醫(yī)院永遠的活力。四是抓廉政。二是抓班子。能維護班子團結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。以致我院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，目前從硬件、軟件上都落后于其他兄弟醫(yī)院的發(fā)展。累計孕產(chǎn)婦補助101人次。新農(nóng)合全年累計報銷門診3120人次，住院1634人次。通過全院職工的努力，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口建檔率已經(jīng)達到90%以上，老年人服務(wù)率達到72%，高血壓規(guī)范管理率為90%，糖尿病規(guī)范管理率為75%。三、堅持以人為本，推進惠民利民政策堅持“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)，推進新農(nóng)合制度實施。出院病人——人次，同比增長——％。在醫(yī)院的發(fā)展過程中必須要把生存發(fā)展的壓力，變成改良和進步服務(wù)動力，保持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信用是效益的觀念，堅持科學(xué)發(fā)展觀，及時改變戰(zhàn)略路線，調(diào)整經(jīng)營策略，有效實現(xiàn)效益轉(zhuǎn)型。服務(wù)也是一種消費，也包含經(jīng)濟運動，本身含有價值。為了有效改變醫(yī)院困境，我多次走訪兄弟單位，親自到臨床一線，和醫(yī)生、患者廣泛交換意見。容人之過，諒人之短的胸懷。嚴于律己，自知之明的姿態(tài)。堅持對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神的學(xué)習(xí)，使我樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。今天就個人述職的機會，首先向多年來關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們，風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支撐的班子成員、中層干部、向支撐我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!然后我就本年度的工作述職如下：一、堅持學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員本色作為一名黨的干部，必須保持共產(chǎn)黨員的本色，保持一顆虔誠的求知心態(tài)。過去的一年里危機、艱苦和尋釁是客觀存在的。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，采取有效措施，重點抓藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)。在藥品的采購和設(shè)備的購置方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，嚴格執(zhí)行購入國家基本藥物目錄內(nèi)的藥品，嚴格執(zhí)行院長不得參與藥品采購具體操作制度，建立了有效的監(jiān)督管理機制。對重大決策、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。（一）自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率。搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，對東風(fēng)鄉(xiāng)60歲以上老人進行了健康體檢，為全鄉(xiāng)居民建立了健康檔案，建檔率90%，對高血壓、糖尿病、慢性病等病例進行了專案管理，對龍安區(qū)養(yǎng)老中心老人專人負責(zé)保健救治，對全區(qū)五保孤寡老人進行了健康體檢，兒童計劃免疫建卡率100%，預(yù)防接種率95%，0——7歲兒童系統(tǒng)管理100%，孕產(chǎn)婦管理率100%，傳染病管理100%，通過以上舉措使人民群眾意識到東風(fēng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，對急危重病人開通了綠色救治通道，對家庭條件特別困難的，我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。二、建章立制，接受監(jiān)督制定建立健全相關(guān)制度