【新整理】新員工崗前培訓(xùn)-柜臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及操作(參考版)
2024-11-20 06:39本頁面
【正文】 ,謝 謝 ！,。,九、柜臺(tái)日常操作規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范（二）,日終換人復(fù)點(diǎn)重空、現(xiàn)金尾箱，并雙人同時(shí)封箱。,九、柜臺(tái)日常操作規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范（一）,應(yīng)妥善保管業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員密碼，定期更換，防止泄漏，嚴(yán)禁共用、混用柜員號(hào)（卡）及密碼，輸入柜員密碼時(shí)應(yīng)注意遮擋。 柜員不得直接經(jīng)辦自己的業(yè)務(wù)，如需辦理，需以客戶身份在柜臺(tái)外辦理。對(duì)于自動(dòng)柜員機(jī)清機(jī)、鈔箱檢查工作也要有雙人到場(chǎng)、雙人臨機(jī)操作，并做到人離箱鎖 離行式自動(dòng)柜員機(jī)和有備用鈔箱的在行式自動(dòng)柜員機(jī)加清鈔必須采用換鈔箱的加鈔方式，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)現(xiàn)金（回鈔箱除外）。 單位客戶預(yù)留印鑒應(yīng)是與賬戶名稱完全一致的單位公章或財(cái)務(wù)專用章及單位法定代表人（或負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)代理人簽章（如果印鑒卡上加蓋的人名章非單位法定代表人，應(yīng)提供法定代表人的授權(quán)書），在印鑒卡的背面加蓋單位公章，如單位無公章的應(yīng)加蓋主管單位公章 四份印鑒卡中的第一聯(lián)由柜臺(tái)經(jīng)理保管；第二聯(lián)隨我行留存的開戶資料一并保管；第三聯(lián)交后督部門保管；第四聯(lián)退客戶保存。 部分業(yè)務(wù)執(zhí)行現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬待銷賬序號(hào)的檢查，如：7011轉(zhuǎn)出現(xiàn)金、開立現(xiàn)金銀行匯票、本票時(shí)，必須使用現(xiàn)金待銷賬，即銷賬序號(hào)首位為6.,六、系統(tǒng)編碼規(guī)則__ 待銷賬序號(hào),柜臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及操作,課程目錄,業(yè)務(wù)印章的種類、用途、數(shù)量 （一）按監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定領(lǐng)用或刻制的印章 匯票專用章——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能刻制一枚 結(jié)算專用章——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能刻制一枚 本票專用章——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能刻制一枚 同城清算專用章（嵌有日期）——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能按當(dāng)?shù)厝诵械囊?guī)定刻制一套（枚），可按清算場(chǎng)次編號(hào)如（1）、（2）或午場(chǎng)、晚場(chǎng)等 攜帶外匯出境專用章——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能刻制一枚 “假幣”印章——可根據(jù)業(yè)務(wù)需要刻制多枚，但必須統(tǒng)一編號(hào),七、印章管理,我行自行設(shè)計(jì)、刻制的印章 行名業(yè)務(wù)專用章 （1）柜臺(tái)業(yè)務(wù)專用章（對(duì)公）——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能刻制一枚 （2）柜臺(tái)業(yè)務(wù)專用章（對(duì)私）——可根據(jù)業(yè)務(wù)需要刻制多枚，但必須統(tǒng)一編號(hào) （3）運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)專用章——可根據(jù)業(yè)務(wù)需要刻制多枚，但必須統(tǒng)一編號(hào) 業(yè)務(wù)訖章（嵌有日期）——可根據(jù)業(yè)務(wù)需要刻制多枚，但必須統(tǒng)一編號(hào) 受理憑證專用章（嵌有日期）——可根據(jù)業(yè)務(wù)需要刻制多枚，但必須統(tǒng)一編號(hào) 業(yè)務(wù)用個(gè)人名章——每個(gè)柜員只能刻制一枚 存放同業(yè)賬戶的預(yù)留印鑒——每個(gè)機(jī)構(gòu)只能刻制一套,七、印章管理,64,七、印章管理,業(yè)務(wù)印章的刻制 業(yè)務(wù)印章的領(lǐng)用 ——雙人領(lǐng)送 業(yè)務(wù)印章的保管與使用 印章分管遵循“分管分用、與崗位匹配、相互牽制”的原則，如： ——保管匯票專用章的人員不得兼管空白銀行匯票、空白銀行承兌匯票及貼現(xiàn)票據(jù)等； ——保管同城清算專用章的人員不得兼管同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)厝诵幸笤谔岢銎睋?jù)上加蓋的其他章戳； ——保管柜臺(tái)業(yè)務(wù)專用章（對(duì)公）或運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)專用章的人員不得兼管單位開戶證實(shí)書、單位定期存單、權(quán)利憑證等重要空白憑證； ——存放同業(yè)賬戶的預(yù)留印鑒中的行名財(cái)務(wù)專用章及個(gè)人名章必須分別由兩個(gè)人保管； ——臨時(shí)派出柜臺(tái)的柜員只能保管柜臺(tái)業(yè)務(wù)專用章（對(duì)私）和業(yè)務(wù)訖章 臨時(shí)離崗應(yīng)做到“人在章在，人走章收” 業(yè)務(wù)印章的停用、作廢與銷毀,七、印章管理,柜臺(tái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及操作,課程目錄,客戶預(yù)留印鑒是銀行憑以審核客戶所申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)、有效性的重要依據(jù)，必須嚴(yán)格管理。 丁種賬可以隔日、逐筆核銷。 如：051轉(zhuǎn)賬支票，批次0，號(hào)碼00000001，則上海分行（06）與北京分行（02）登記的號(hào)碼分別為05106000000001和05102000000001,六、系統(tǒng)編碼規(guī)則__ 憑證種類和號(hào)碼,第26頁,核心系統(tǒng)部分內(nèi)部賬，設(shè)置為待銷賬，增加這類內(nèi)部賬余額（借方或貸方）時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)待銷賬序號(hào)，減少余額（借方或貸方）時(shí)，必須使用待銷賬序號(hào)進(jìn)行核銷處理。 AAABBCDDDDDDDD AAA：憑證種類 BB：分行代碼 C：憑證批號(hào) DDDDDDDD：憑證序號(hào),對(duì)于總行重要空白憑證，同批次、同號(hào)碼的憑證只能是一份。 800~999：非重要空白憑證種類，無憑證號(hào)碼。 總行重要空白憑證種類分行代碼為99，可在全行范圍內(nèi)調(diào)撥憑證。,六、系統(tǒng)編碼規(guī)則__ 客戶帳號(hào),第23頁,AAAABBCCDDDDD
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