第八章秘書的人際交往(參考版)
2024-11-20 04:19本頁面
【正文】 24.11.172024年11月17日星期日10時29分32秒24.11.17,謝謝大家！,。24.11.1724.11.1710:2910:29:3210:29:32Nov24 務實，奮斗，成就，成功。2024年11月17日星期日10時29分32秒10:29:3217 November 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。2024年11月17日星期日上午10時29分32秒10:29:3224.11.17 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.11.1724.11.1710:29:3210:29:32November 17, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.11.1710:29:3210:29Nov2417Nov24 重于泰山，輕于鴻毛。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。一旦利益沖突，就會翻 臉，敵人就會大量增加。 3. 選“義無反顧，堅持揭發(fā)對方” 你是一個正義感十足的人，求理對事不對人，往往會 得罪許多人。 2. 選“假裝不知道，明哲保身” 你是一個懂得保護自己的人，懂得趨吉避兇。,1,2,3,4,?,心理小測驗——人際關(guān)系中找你的敵人,題目：如果有人假公濟私，無意間被你發(fā)現(xiàn)， 要求你保守秘密，你會怎么辦呢？ 1.勸對方改邪歸正，及時回頭 2.假裝不知道，明哲保身 3.義無反顧，堅持揭發(fā)對方 4.見者有份，跟對方同流合污,?,1.選“勸對方改邪歸正，及時回頭” 你是一個情理兼顧，懂得人情世故，又不罔顧義理的 人。,?,交往風度是人在交往活動中一切言行舉止的概 括的總稱（見圖88）。 傾聽： 是一門藝術(shù) 是尊重別人的表現(xiàn) 是搞好人際關(guān)系的需要,?,四、培養(yǎng)交往風度,良好的交往風度是成功交往的基本條件。,?,（一）要熟悉各種交往用語,交往用語要根據(jù)交往對象、特定環(huán)境選擇： 掌握各種稱呼用語 注意避諱語 學會問候與寒暄,?,（二）要熟悉和掌握談話的藝術(shù),談話是一門技巧，更是一門藝術(shù)。 印象整飾只是一種交往手段，關(guān)鍵在于運 用這種手段去達到什么樣的目的。 這種有意地控制別人對自己形成各種印象的過 程就是印象整飾。 其三，通過工作成果認識自己。根 據(jù)多數(shù)人對自己的態(tài)度來獲取自我的印象。,?,（一）要正確認識自己,開展交往活動，僅僅了解別人是不夠的， 還必須對自己有充分的了解。 作為秘書人員，要注意優(yōu)化個人形象，掌 握交往的語言藝術(shù)，培養(yǎng)良好的交往風度。 秘書人員應該注意這些現(xiàn)象，引以為戒。 作為秘書，要完全避免嫉妒是比較困難的，關(guān)鍵 在于怎樣去對待和克服嫉妒心理（見圖87）。,（九）強迫癖,?,（十）嫉妒,嫉妒是人類普遍存在的一種情緒。 秘書人員要克服強迫癖的心理障礙，應做 到真正懂得了解和把握他人的需要和情感，不 能以己度人，要善于理解別人情緒的變化。在人際 交往中嚴格遵守保密原則。如偷聽別人談話、私拆別 人信件等。 秘書人員處在開放的交往環(huán)境中，如果不能主動 卸掉自己封閉的外套，就很難使自己真正擁有這個廣 闊的交往空間，也就難以建立起良好的人際環(huán)境 。,?,在交往中，封閉的人總是想盡量與人隔離，把自 己的交往圈子縮小在最小的范圍內(nèi)。,（六
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