第八章秘書的人際交往(存儲版)
【正文】 懂得保護(hù)自己的人，懂得趨吉避兇。24.11.1710:29:3210:29Nov2417Nov24 重于泰山，輕于鴻毛。24.11.1724.11.1710:2910:29:3210:29:32Nov24 務(wù)實，奮斗，成就，成功。2024年11月17日星期日10時29分32秒10:29:3217 November 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。,1,2,3,4,?,心理小測驗——人際關(guān)系中找你的敵人,題目：如果有人假公濟(jì)私，無意間被你發(fā)現(xiàn)， 要求你保守秘密，你會怎么辦呢？ 1.勸對方改邪歸正，及時回頭 2.假裝不知道，明哲保身 3.義無反顧，堅持揭發(fā)對方 4.見者有份，跟對方同流合污,?,1.選“勸對方改邪歸正，及時回頭” 你是一個情理兼顧，懂得人情世故，又不罔顧義理的 人。 印象整飾只是一種交往手段，關(guān)鍵在于運 用這種手段去達(dá)到什么樣的目的。,?,（一）要正確認(rèn)識自己,開展交往活動，僅僅了解別人是不夠的， 還必須對自己有充分的了解。,（九）強(qiáng)迫癖,?,（十）嫉妒,嫉妒是人類普遍存在的一種情緒。 秘書人員處在開放的交往環(huán)境中，如果不能主動 卸掉自己封閉的外套，就很難使自己真正擁有這個廣 闊的交往空間，也就難以建立起良好的人際環(huán)境 。 在與不同的人打交道時，秘書人員要注意 選擇適合自己身份、地位的方式，按特定的角 色要求與他人進(jìn)行交往。 要克服孤僻這一心理障礙，關(guān)鍵是要從思 想上消除自命清高、孤芳自賞。如果不克服這些心理障 礙，就難以順利地開展各種社交活動。,?,美國人類學(xué)家愛德華,?,一、什么是社會認(rèn)知,社會認(rèn)知又稱社會知覺或人際知覺，是 指個人在與他人交往接觸時，根據(jù)他人的外 觀行為，推測與判斷他人的心理狀態(tài)、動機(jī) 和意向的過程。,?,（四）從交往的方式來分，可分為 語言的交往和非語言的交往,語言的交往 語言的交往是借助于語言符號來實現(xiàn)的，是人 們在交往中使用最多、最方便的一種交往方式。 公務(wù)交往活動是指那種交往雙方都以角色 面貌出現(xiàn)的工作聯(lián)系活動。 秘書的人際交往有著比較廣泛的領(lǐng)域， 秘書必須不斷提高自己的社交水平。,知道心理障礙對秘書工作的不良影響； 會用人際交往的基本原則指導(dǎo)自己開展人際交往 活動； 掌握秘書人員開展人際交往的藝術(shù)和技巧。在交往活動中，人們不僅交流社會上的 各種消息、情報，也交流各自的思想、感情、 態(tài)度和觀點。 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交往是秘書交往活動最重要的 部分，是一種角色的規(guī)定。,?,非語言的交往 非語言的交往活動分為四種方式，都是直接接觸 時所采用的輔助交際手段（見圖81）。 秘書人員在廣泛的交往活動中，必須注 意調(diào)整自己的認(rèn)知活動，盡可能利用或消除 各種認(rèn)知偏差的影響，以積極主動地開展并 擴(kuò)大自己的交往范圍。交往活動中存在著諸多心理障礙。,（一）不了解他人,?,害羞是常見的交往障礙之一。這種心理在與權(quán)威、長 者、名人交往時，表現(xiàn)得尤為突出。 秘書應(yīng)當(dāng)注意把握過慮和慎重的界限，不 能從一個極端走到另一個極端，要按照外松內(nèi) 緊的交往原則去開展人際交往活動。 秘書人員必須克服這一心理障礙，提高自
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